育才学习网1.客户回访表格模板
客户回访表
一、填表基本情况
回访人员
回访时间 年 月 日（ 时 分—— 时 分）
回访次数 □ N1 □N2 □ N3 □N4 □N5 □N6
二、客户背景资料
姓名 性别 □男 □女
年龄 职业
电话 工作单位
客源区域 客户来源 □来电客户 □来人客户 □其他
三、客户原意向情况
原意向面积 原意向总价
原意向程度 □ 无明确意向 □ 有一点 □ 比较想买 □ 很想买 □下定
原意向障碍
四、回访情况
客户态度
回访内容
意向转变情况
该客户分类 □ 有效 □ 较有效 □ 无效
2.客户回访评价表都格式是什么样都
附表一
电话回访记录表
回访时间 回访人
序号 姓 名 回访内容
服务态度 治疗效果 跟踪治疗 宣传品发放 xxxx的优势
1
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7
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9
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记录说明：
1、服务态度：“好” 记录为√，“一般”记录为○，“差” 记录为*。
2、治疗效果：“好” 记录为√，“一般”记录为○，“差” 记录为*。
3、跟踪治疗：“是”记录为√，“否”记录为*。
4、宣传品发放：“收到”记录为√，“没收到”记录为*。
你把这些内容画成表格就可以的！
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