1.销售工作职责怎么写
1、根据公司及部门销售任务开展销售工作,完成各项销售指标;
2、对现有市场和客户进行分析,发现客户的潜在需求,引导相关客户的现有需求,达成销售目标;
3、根据客户需求的特点,为客户提供最优产品解决方案;
4、负责与客户之间的商务谈判,建立客户关系,提高合同额和利润率;
5、负责协调各种内部、外部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度;
6、负责对项目回款过程的监控和执行,提高回款率;
7、通过客户回访,了解客户需求及潜在需求,以提高客户满意,促成客户二次开发;
8、上级领导交待的其他工作事项。
扩展资料
销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。
或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动
营销的主要过程有:
(1)包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等;
(2)包括新产品的研发、新产品的生产,营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等;
(3)包括产品供应、发货运输、货款结算等;
参考资料:百度百科-销售(专业术语和法律定义)
2.鲜花销售工作内容
鲜花销售工作内容。
首先你要认识各种鲜花,知道不同鲜花的生长特性和开花期。不同鲜花的功能,作用,用在什么场合或者环境下。
接着你需要知道本地或者本地方有几家鲜花店,他们的大致情况。
接着你需要了解本地不同鲜花的销售情况,价格销量,那些客户群也要分类统计。
还有不同鲜花的原产地,保质期,如何养花开的更加时间长一些。
鲜花如何枯萎如何处理,每天到店的鲜花种类和数量。
如何包装和运输,线上或者线下,不同客户的联系方式和维护方式及其频率。
每天销售统计和总结,制定好第二天的工作内容。
定期向老客户介绍新品种和过节微信发慰问信。
……
3.促销员工作职责是什么
促销员的工作职责:
一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标;
二、为每一位顾客提供高品质服务;
三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;
四、做好顾客的售前、售中和售后服务;
五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;
七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;
八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;
九、认真填好各项资料记录表格;
十、积极向店长提出建设性建议;
十一、有保护现场商品安全的责任;
十二、严格遵守专卖店行为规范;
十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;
十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;
十五、必要时协助同事接待顾客;
十六、服从上级领导的工作安排。
拓展资料:
促销员工作内容:
1、对照执行营业员一日行为规范、服务规范和柜台纪律,服从上级领导的各项工作安排,并接受上级的监督检查,认真完成部门下达的销售指标,并力争超额完成任务;
2、严格遵守企业规章制度和服务规范,接待顾客使用普通话和礼貌用语,做到主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客;
3、对本柜商品的品名、单价、规格、质地、产地、性能、使用和保管方法等要了如指掌,当好顾客参谋,掌握商品知识及销售技巧,热情回答顾客提出的各种问题,促进商品销售,介绍商品时应实事求是,不得做出抵毁其他品牌的行为。
4、维护柜台、货架的商品陈列,做到整洁、丰满、美观,商品的配件搭配要得体、大方,新品、主销品、畅销品等要摆放在显要位置,对顾客造成视觉冲击,从而激起顾客的购买欲望,方便顾客挑选购买;
5、做好柜台内外环境、商品卫生,注意个人卫生,保持仪容仪表整洁,化妆要适度,上班时间统一着装、佩戴工号牌,始终以精神饱满的形象气质展现在顾客面前;
6、定期将所负责的品牌样机给予更换,确保样机无磨损,样机销售后要及时予以打包并做好商品的清洁工作;同时要确保所负责品牌品种的合理库存,每月对每个品种都积极促销,力争使商品动销率达100%,避免不合理库存长期压库。
7、实现销售后,认真、清晰地填写好送货安装服务单(确保仓库能及时准确的发货),并陪同顾客到服务台登记送货、安装。
4.导购员工作职责
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内容来自用户:陆桂华
导购员工作职责
篇一:门店营业员岗位职责门店营业员岗位职责1、商品排面的维护,补货,商品陈列,收货工作;2、对所负责区域商品的销售,缺货的情况予以了解;3、对所负责区域商品的POP,价格标签的核对;4、每周负责区域商品的市调;5、负责区域商品盘点前工作的整理;6、对所负责区域的商品及货架进行清洁;7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理;8、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源;9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品);10、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾;11、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满;12、及时收回零星物品和处理破包装商品;13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡;14、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序;15、先进先出,并检查商品质量、保质期;16、事先整理好退货物品,办好退货手续;17、随时做好商品的安全责任工作;18、价格标签的检查;19、商品的补货,排面的整理(是否依先进先出顺序进行);20、负责区域货架,商品,寄仓,地面卫生的清洁维护;21、检查商品的质量,保质期;22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务;23、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈并以书面形式上报;篇三:导购的工作职责
5.鲜花店的工作制度样本
花店应建立管理制度
一、总则;二、任用;三、服务;四、待遇;五、调迁差假;六、考核与奖惩;七、离职;八、附则。
这样一套管理制度,对花店各级员工从任用到离职,以及待遇奖惩等都做出了明确的规定。花店的员工依据这套管理制度,明确知道自己有怎样的福利,应该怎样做,如果出了差错会受到怎样的处罚,如果工作努力,会得到怎样的资历。在人事管理制度中,涵盖了岗位责任制的内容,例如岗位职责、岗位技能、岗位考核标准等等。使员工对自己的工作职责一目了然。
除此之外,在财务管理方面,可以建立完善的财务管理制度,内容可以包括报销制度、现金管理制度、支票使用制度、购销采购制度等等。
在花店的技术管理方面,可以制定相应的进出货管理条例、鲜花保鲜操作规程、花束花篮质量标准、送递标准等等。
有条件的花店可以把各项管理制度装订成册,发给员工,成为每一员工的行为准则。
管理制度一旦形成,对制度的执行情况一定要做到定期检查,违反规章制度的行为要及时指出并纠正。当然,花店在制定规章制度时应该结合自身的经济实力、员工的综合素质以及企业的长远目标等各方面因素制定出切合可行的制度,如果生搬硬套一些大公司的制度,可能会和管理者的初衷背道而驰,既引起员工的抵触情绪,又不能使制度真正地得到贯彻实施。
6.鲜花礼品销售店有哪些工作人员组成
鲜花礼品销售的大框架就是鲜花和礼品,但一提到销售就涉及的内容多了,但就你提到的店内工作人员必须有一个核心四个重点的工作人员,一个核心就是销售店的店长,店长的水平决定鲜花礼品的品味和风格,更重要的你会想到;第一个重点采购员:把好进货关,不论鲜花还是礼品质量、品味都是非常重要的,选不好选不对会直接影响销售;第二个重点是花艺师:花艺师包花的水平、速度、所用花材的达配、花材用量等等因素都对花店的发展起着决定性的作用;第三个重点礼品前台销售员,他一定是能言善辨而且非常了解所销售礼品的质量、品味、不同人物、不同时机要送什么礼品等等的销售知识,既会适当的夸大又会适时的忽悠,才能销售出去;第四个重点配送和服务人员:这些人的作用将会对鲜花礼品店的发展起着浅在的决定作用,销售难免有不太满意的顾客,配送难免有不通情理的主,不是你的鲜花礼品有问题而他就是想通挑剔来达到他和你讲价的目的,所以你不能急不能生气。
选择好这一个核心四个重点工作人员你的鲜花礼品店会生意兴隆通四海,财源滚滚达三江。
7.个人工作职责怎么写
1、服从分配、听从指挥,严格遵守各项操作规程和各项规章制度,使工作规范化;
2、随时检查设备的运行状态,做好日保工作,发现问题及时上报处理,保证生产安全操作;
3、在生产过程中,发现生产出的产品质量有问题时,应及时处理或上报;
4、节约能源、爱惜材料,对落地的材料、产品废弃物及时捡起,分料盒隔离放置,杜绝浪费因素;
5、当班时不准私自离开岗位,离岗时必须经部门领导同意。
6、注重提高创新能力、提高工作质量和工作效率,具有提高企业形象的意识;
7、每天下班时,清理工作台面和机器设备清洁,台面卫生,做好卫生值日工作,日常负责打扫车间清洁卫生。
8.员工岗位职责怎么写
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;
2、根据岗位工种确定岗位职务范围;
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格;
5、确定各个岗位之间的相互关系;
6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
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构建方法
1、下行法
下行法是一种基于组织战略,并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。具体来说,就是通过战略分解得到职责的具体内容,然后通过流程分析来界定在这些职责中,该职位应该扮演什么样的角色,应该拥有什么样的权限。
利用下行法构建工作职责的具体步骤为:
第一步:确定职位目的
根据组织的战略目标和部门的职能定位,确定职位目的。职位(设置)目的,说明设立该职位的总体目标,即要精练地陈述出本岗位为什么存在,它对组织的特殊(或者是独一无二)贡献是什么。读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工作与其他工作目标的不同。
职位目的一般编写的格式为:工作依据+工作内容(职位的核心职责)+工作成果。
第二步:分解关键成果领域
通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。所谓关键成果领域,是指一个职位需要在哪几个方面取得成果,来实现职位的目的。我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解,得到计划财务部经理的关键成果领域。
第三步:确定职责目标
确定职责目标,即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,从成果导向出发,应该明确关键成果领域要达成的目标,并确保每项目标不能偏离职位的整体目标。
第四步:确定工作职责
如上所述,我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结果,那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样的活动,承担什么样的职责,才能达成这些目标。
因为每一项职责都是业务流程落实到职位的一项或几项活动(任务),所以该职位在每项职责中承担的责任应根据流程而确定,也就是说,确定应负的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。
在确定责任时,职位责任点应根据信息的流入流出确定。信息传至该职位,表示流程责任转移至该职位;经此职位加工后,信息传出,表示责任传至流程中的下一个职位。该原理体现了“基于流程”、“明确责任”的特点。
第五步、进行职责描述
前面讲到了,职责描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,通过以上两个步骤明确了职责目标和主要职责后,我们就可以将两部分结合起来,对职责进行描述了,即:职责描述=做什么+工作结果。
2、上行法
上行法与下行法在分析思路上正好相反,它是一种自下而上的“归纳法”。具体说,就是从工作要素出发,通过对基础性的工作活动进行逻辑上的归类,形成工作任务,并进一步根据工作任务的归类,得到职责描述。虽然上行法较下行法来说不是一种特别系统的分解方法,但在实际工作中更为实用、更具操作性。
利用上行法撰写职责的步骤是:
第一步:罗列和归并基础性的工作活动(工作要素),并据此明确列举出必须执行的任务;
第二步:指出每项工作任务的目的或目标;
第三步:分析工作任务并归并相关任务;
第四步:简要描述各部分的主要职责;
第五步:把各项职责对照职位的工作目的,完善职责描述。
参考资料来源:搜狗百科-岗位职责
9.关于花卉销售人员的工作总结该怎么写
主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期
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