即部门对接。部门对接流程部门间工作对接流程为进一步清晰、明确部门间工作,做到流程顺畅,便于应急问题及时处理、解决,特制定本流程,具体如下:
一. 事前预防:
1. 凡涉及部门间对接的工作项、问题项,本部门作为主导部门,向上、下道环节主动连接,事前协商解决;
2. 部门间事前未做好工作对接,一旦出现问题,发现问题的主导部门以及上下道工序部门按4比1的比例承担相应责任;
3. 管理部督查办定时进行督察、跟进,并按部门品牌分规则进行加减分;
二. 事中处理:
1. 凡部门间工作衔接或流程进行发现问题,发现部门第一时间事实呈现给管理部知悉;
2. 对于应急事件及特殊情况,各部门站在内观解决问题的角度,应立即排查、解决,做好善后处理,避免推诿、扯皮造成严重后果;
3. 管理部牵头部门从内观角度分析问题、划定责任,形成流程制度,推行固化。
三. 事后总结:
管理部督察办事后进行督察跟进。
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