1.开启静音键。在手机正面左侧上有一个静音键,可以控制当前手机声音。当发现手机没有声音时,先检测是否打开静音功能。若开启静音,关闭静音即可。
2.固件系统出现故障。可以尝试恢复手机系统,在摘要管理界面中,点击“立即备份”按钮,对手机上的数据做一个备份。先长按住电源键,出现关机选项时,滑动关机随后再按电源键开机,屏幕会出现手机标志,不要松开电源键。接着再按住主屏 Home 键,直到屏幕黑屏,当屏幕黑屏时,松开电源键,继续按住主屏 Home 键不要松开。直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone。接着点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮即可。
3.硬件出现故障。建议把手机送修当地的授权的手机售后检测。
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