1.首先要判断商品是不是在可退换时间内,购买太久是无法退换货的具体已客服为准,维修也同样是,如果满足条件,登录京东账号,进入订单;
2.每一个订单后面有一个申请售后的按钮,点击进入后会看到产品下方有一个申请按钮,点击进入售后申请程序;
3.可以看到下面有换货,维修等按钮,个别货物会有退货按钮;
4.我们点击换货按钮,这里会出现一个表格我们按要求填写即可,一般京东会上门取货,如果需要更改取货方式,点击编辑修改信息即可;
5.所有信息确认无误后,尤其是地址,电话,如果是上门取货还要修改预约时间,点击递交后进入审核界面,等待审核后邮寄货物即可。
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