步步高家教机是保修的,但有保修期。步步高公司将根据国家相关部门在1995年8月25日颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》,全面施行三包服务,如下:
1.自售出之日起7日内,主机出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
2.自售出之日起第8日至第30日内,主机出现性能故障,消费者可选择换货或者修理;
3.自售出之日起主机三包有效期为一年,您的主机出现性能故障,可享受保修服务;
4.在三包有效期内,用户必须出具购机发货票和有效三包凭证才能享受三包权利;
5.自售出之日起,电源适配器、充电器、充电电池、点读笔、鼠标、数据线、线控器、耳机等原机附件,仅提供三个月的包换服务;
6.产品的其他配置(例如:说明书、保修卡等)不承担三包责任。