原因一:盒子死机造成无法开机
解决方法:
首先重新插拔插头,然后在盒子设置中选择安装与节能选项,关闭屏保时间与休眠时间。
原因二:遥控器无法使用导致开不了机
解决方法:
1. 检查遥控器背部的绝缘片是否被拔出;
2. 检查遥控器电池是否有电,可更换电池;
3. 如果这两个情况都没出现且确定没拿错遥控器,只能联系客服进行更换。
原因三:安装第三方应用导致盒子无法使用
解决方法:这种情况一般是盒子与软件的兼容问题或是软件本身存在的问题。首先,拔掉电源,通过数据线将小米盒子与电脑相连接,删除第三方软件并清除盒子内多余的垃圾,然后再重新的接回电视。
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