解决方法:
1.检查一:检查路由器线路宽带线路需连接在路由器的WAN口,有线电脑连接在任意一个LAN口,并观察确认指示灯正常;
2.检查二:确认上网方式登录路由器管理界面,在运行状态WAN口状态,确认WAN口的上网方式为PPPoE拨号;
3.检查三:查看拨号失败提示在路由器的管理界面点击运行状态WAN口状态,如果WAN口没有获取到IP地址,页面会有拨号失败的原因提示,点击查看帮助,根据帮助内容提示的解决方法排障;
4.排查四:线路适配性问题,入户网线由于老化、质量太差或线路太长,导致线路衰减过大,从而拔号不成功,重新调整路由器WAN口的速率和双工模式;
5.排查五:绑定MAC地址将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接,登录路由器的管理界面,选择网络参数MAC地址克隆,点击克隆MAC地址,当MAC地址和当前管理PC的MAC地址相同后,点击保存并重启路由器,即可完成。
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