火车票在火车当天未开前可以退票。
退票规定:
已经取票的旅客要求退票时,要在票面开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票使用银行卡购票或者使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
退票时,应该提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的,请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后,办理退票。
退票费:
开车前15天以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价百分之五计,24小时以上、不足48小时的按票价百分之十计,不足24小时的按票价百分之二十计。
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