原因如下:
1.如果是公共无线网络,可能是的当前使用的人数过多,导致无线网络资源无法分配。
2.如果是个人无线网络连接后,可以重启无线路由器和手机。也可以更换其他的wifi连接尝试,如果连接其他的wifi正常,说明手机本身是没有故障的。
解决方法如下:
1.确认WIFI和蓝牙是否可以开启。如果都不能打开,则重启或备份资料双清手机。如果仍未恢复,则可能是硬件问题,建议到客户服务中心检测。
2.重启手机或重新连接WIFI。如果仍不能上网,则连接其他网络环境好的WIFI。如果可以上网,说明是那个WIFI网络存在问题。
3.用其他手机连接该WIFI,是否可正常上网。如果也不能上网,则说明是该WIFI网络的问题。
4.重启路由器。
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