当商品出现故障时,您可以携带商品、发票和保修卡前往 OPPO 当地客户服务中心进行检测维修。当所购买商品选择货到付款形式进行支付,商品出现故障需办理退货时,请将商品、发票、保修卡、开户行地址、银行卡复印件和个人身份证复印件提供给客户服务中心工作人员,若商品经检测后符合退货条件,退款将退回到您的银行卡中。
根据oppo手机三包服务政策:
1.自售出之日起7日内,机器主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 消费者可以选择退货、换货或者修理。
2.自售出之日起第8日至第30日内,机器主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 消费者可以选择换货或者修理;在非人为情况下,根据手机三包服务期限内,可以更换或维修手机。
3.当商品出现故障时,您可以携带商品、发票和保修卡前往 OPPO 当地客户服务中心进行检测维修。
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