育才学习网1. 商务谈判方案如何写
正文： ——谈判，是指在社会生活中，人们为满足各自需要和维护各自利益，双方妥善地解决某一问题而进行的协商.曾有人说：“生活本身就是一系列无休止的谈判”，这也是不无道理的.而商务谈判，是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易，对多种交易条件进行的协商.随着商品经济的发展，商品概念的外延也在扩大，她不仅包括一切劳动产品，还包括资金、技术、信息、服务等.因此，商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等.商务谈判是一门艺术，需要有一颗懂得欣赏艺术的心.商务谈判也是一场没有硝烟的战争，需要我们周密策划，思维缜密，全力 美菱公司商业谈判策划书 一 谈判主题 解决GD的延迟交货的索赔问题，维护企业声誉以及双方长期合作关系，使双方合作向新的高度迈进 二 准备阶段 包括寻求法律支持、援引过往案例等，从而达到明确谈判目标、明确谈判切入点等目的. 谈判团队人员组成 主谈：公司谈判全权代表； 决策人：负责重大问题的决策； 技术顾问：负责技术问题； 法律顾问：负责法律问题. 1、寻求法律支持 其中的核心问题也就是对FD是否属于不可抗力，以及经过FD疫情之后的延迟交货问题法律上怎么规制.经过详细找资料发现除了较少数案例如03年北京一中法院曾判定FD疫情为可抗因素外，更多的案例还是将其定性为不可抗力因素.我方在FD疫情时的停产基本属于不可抗力因素，因此我方坚持这一观点. 2、知己知彼 1） 对方公司在整个产业中的位置，进一步明确这一种合作关系对双方的重要性，以确定自己的谈判目标. 经过调查我们发现，一方面，对方公司是国内三大GD服装品牌之一，占有全国三分之一的市场份额，对方如果失去我方这一合作伙伴，在原材料供应方面会很不利；另一方面，我公司是全国仅有的三家能够生产GD产品的公司之一，失去与我方的合作关系不利于对方的长期发展. 因此，双方都亟需通过这次谈判，和平友好地解决这次延期交货引起的不快，并力争使合作上升到一个新的高度. 2）了解谈判对手，尽可能的搜集信息，包括其性格、职务、任职时间等等. 3）与对方协商确定通则，包括谈判时间、地点等安排 三 双方核心利益及优劣势分析 1我方核心利益： 1维护企业声誉 2保持双方长期合作关系 3降低本次疫情中企业停产的损失 2 对方利益： 1：维护双方长期合作关系； 2：要求我方尽早交货； 3：要求我方赔偿，弥补其损失. 3我方优劣势分析： 我方优势： 1该布料市场为卖方市场，处于供不应求的状态， 2 对方迫切需要布料供应恢复自身生产和销售 3 该不料生产技术及工艺流程处于发展起步阶段，对方无法全面了解 我方劣势： 1 未按照合同约定按时交货 2 对方在该行业为强者，失去这个合作伙伴对我方不利 3 我方无法承担企业名誉受损的损失 四 谈判目标： 战略目标： 以最小的的损失并维护我方声誉及长期合作关系 原因分析： 1我方重视企业声誉，在该市场上有长期发展 2对方为服装行业强者，我方重视与对方的强强合作 3我方因尽量避免加重损失， 最高目标： 1用合理方式避免赔款 2保持其他合作约定 底线： 1维护企业声誉 2适量赔款 3给予一定优惠政策，例如：价格，供给量，交货时限 4维护长期合作 五 具体谈判程序及策略： （一） 开局陈述： 根据现有资料和情况，我方决定将谈判维持在和谐友好的气氛中 方案一： 平和开局：首先分析本次争端的背景，强调非典带来双方的损失，大家都应本着尽早解决争端，迅速恢复合作和各自生产的目的 方案二： 强硬开局：强调此次事件为不可抗力，强调我方已经尽力减少损失，希望对方以合作大局为重，不为短期利益而纠缠 （二）中期谈判： 双方进行报价： 提出由对方首先进行报价，针对对方报价 我方报价： 1 愿意提供数额很小的象征性赔款以示诚意，对对方提出的大金额不予接受 2 对于交货期限等其他政策适当考虑优惠 报价理由： 1.停工为不可抗力 2.我方已尽力恢复生产，以减少双方损失 3.对于双方合作关系的重视 根据对方报价提出问题， 如：1质疑对方所报的赔偿金额的合理性 2对对方对我方指责进行回应 两大问题： 不可抗力，尽力生产 先讲不可抗力——理性分析有理有节，表明自身于理无亏；后说尽力生产——客观阐述，重在诚意诚心，打感情牌 （三）磋商阶段： 我方对赔偿金额的基本原则： 1. 不做无谓的让步，应该体现对己放让步的绝对值的大小，还取决于对彼此的让步策略，即怎样做出让步，以及对方怎样争取到让步 2. 让步让在刀口上，让得恰到好处，使自己较小的让步能给对方以较大的满足 3. 在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据情况的需要，我方可以考虑先做让步 4. 对每次让步都要进行反复磋商，使对方决定我方让步也不是轻而易举的事情，珍惜已经得到的让步 我方遵循的谈判方式 互惠式让步： 我方初坚持底线利益外，不固执与某一问题的让步，统观全局，分清厉害关系，避重就轻，灵活地使对方在其他方面得到补偿 1当我方谈判人员提出让步时，向对方表明，我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖.因此，我方只同意个别让步，。
2. 商务信函怎么写
中文商业商务信函的写作格式 如同一般信函，商业信文一般由开头、正文、结尾、署名、日期等5个部分组成。
（1）开头 开头写收信人或收信单位的称呼。称呼单独占行、顶格书写，称呼后用冒号。
（2）正文 信文的正文是书信的主要部分，叙述商业业务往来联系的实质问题，通常包括： ①向收信人问候； ②写信的事由，例如何时收到对方的来信，表示谢意，对于来信中提到的问题答复等等； ③该信要进行的业务联系，如询问有关事宜，回答对方提出的问题，阐明自己的想法或看法，向对方提出要求等。如果既要向对方询问，又要回答对方的询问，则先答后问，以示尊重； ④提出进一步联系的希望、方式和要求。
（3）结尾 结尾往往用简单的一两句话，写明希望对方答复的要求。如“特此函达，即希函复。”
同时写表示祝愿或致敬的话，如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。祝语一般分为两行书写，“此致”、“敬祝”可紧随正文，也可和正文空开。
“敬礼”、“健康”则转行顶格书写。 （4）署名 署名即写信人签名，通常写在结尾后另起一行（或空一、二行）的偏右下方位置。
以单位名义发出的商业。中文商业商务信函的写作格式 如同一般信函，商业信文一般由开头、正文、结尾、署名、日期等5个部分组成。
（1）开头 开头写收信人或收信单位的称呼。称呼单独占行、顶格书写，称呼后用冒号。
（2）正文 信文的正文是书信的主要部分，叙述商业业务往来联系的实质问题，通常包括： ①向收信人问候； ②写信的事由，例如何时收到对方的来信，表示谢意，对于来信中提到的问题答复等等； ③该信要进行的业务联系，如询问有关事宜，回答对方提出的问题，阐明自己的想法或看法，向对方提出要求等。如果既要向对方询问，又要回答对方的询问，则先答后问，以示尊重； ④提出进一步联系的希望、方式和要求。
（3）结尾 结尾往往用简单的一两句话，写明希望对方答复的要求。如“特此函达，即希函复。”
同时写表示祝愿或致敬的话，如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。祝语一般分为两行书写，“此致”、“敬祝”可紧随正文，也可和正文空开。
“敬礼”、“健康”则转行顶格书写。 （4）署名 署名即写信人签名，通常写在结尾后另起一行（或空一、二行）的偏右下方位置。
以单位名义发出的商业信函，署名时可写单位名称或单位内具体部门名称，也可同时署写信人的姓名。重要的商业信函，为郑重起见，也可加盖公章。
（5）日期 写信日期—般写在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商业信函的日期很重要，不要遗漏。
英文的：1、信头 The heading 信头就是指书信中发信人的地址和发信的日期等。 通常情况下，公司都会专门印制带有信头的信笺纸，包括发信人的姓名，地址，电话，传真等。
当我们撰写传统信件时，直接使用这种信笺纸就可以。2、编号（写信人的名字缩写）和日期 The sender name and the date 这部分内容是为了方便今后查询信件用的。
3、封内地址 The inside address 这里就是指收信人的姓名和地址，一般写在信笺的左上方。收信人名称地址的格式和信头的格式相同，但必须把收信人的姓名一并写出。
另外，如果不是完全公事化的书信往来，或者已经从公事的关系渐渐发展成为带有私人性质的友好信件往来，由于称呼这一栏的内容已经说明了收信人的身份，所以可以不必填写封内地址。 4、事由 The subject heading 事由也就是我们通常说的主题，可以直接写明信件的重点，让人不必读完全信才了解到信的内容。
所以事由要写得简明扼要。 5、称呼 The salutation 指对收信人的一种称呼。
较常使用的有Dear Sirs, Dear Madam, Dear Mr. XX，。称呼后面的标点，一般使用逗号。
称呼里的第一个字母要大写。 6、开头语 The open sentences 开头语没有统一的格式，但习惯上先用客套的语句把收到对方来信的日期，主题及简单内容加以综合叙述，使对方一目了然这是答复哪一封去信的。
如果是第一次通信，也可以利用开头语作必要的自我介绍，并表明目的要求。开头语一般与正文分开，自成一节，要求简单明了。
7、正文 The body of the letter 信的主体。一封信件的优劣，完全要看正文写的好或坏。
我们会在后面继续讨论写作商务信函的一些技巧、规则。 8、结尾语 The complimentary close 结尾语一般用来总结文本所谈的事项，提示对收信人的要求，如“希望来信来函定货”，“答复询问”等，另外也附加一些略带客套的语气。
正文结束后，另起一段写结尾语。 9、结束语 The complimentary close 结束语是结束信函时的一种客套，应该与前面的称呼相呼应。
例如：“Sincerely,” “Best Regards, ”or “Yours Truly，”. 结束语写在结尾语下隔一行，只有第一个字母大写，后面加逗号。 10、签名 The signatrue 写在结束语的下面，签上写信人的名字。
如果是传统的信件，写信人最好亲笔签上您的名字，因为用印章的话，说明该信件并非本人亲自过目，只是通函而已，不为人重视。签名的下面，最好写上发信人的职位。
3. 商务信怎么写
Opening（开头） Thank you for ordering from us. In reply to your request I can confirm that…… Thank you for your recent letter/fax. Thank you for your enquiry about our products. I am writing to enquire whether。
Reason for writing （写信的原因） I'm sorry I wasn't available to take your call yesterday.I tried to phone you this morning but you were out of the office. I'm sorry for the delay in replying to your e-mail but I needed to check some information with our shipping department. I can now confirm that your order has been shipped by air freight. It should reach you in two days. Thank you for your e-mail. There is one point I don't quite understand. Can you please confirm that the catalogue number of the item you require is 33/444-A? I am sorry to inform you that we have to cancel this order. Request for action （确认事宜） If you have any further questions please call me or e-mail me. If I can help you in any way, please e-mail me at the address below I will let you know as soon as possible if I have any further news. Please confirm that these arrangements are OK. closing Looking forward to hearing from you. I am looking forward to meeting you on May 1st. Tips: Keep your message short - people don't like long email （你的信件一定要简洁明了，人们都不喜欢太长的邮件） Don't use abbreviations unless you're quite sure your reader will understand them（不要使用缩写除非你很确定对方一定能理解） Only use capital letters for special emphasis（只有在特别强调的时候才用大写字母） Don't use underlining - underlining looks like a hyperlink to a website（不要用下划线，因为看起来像一个网址） For clarity, put a complete line space between each paragraph（为了条理清晰，在两段之间要空一行） Make sure your spelling and grammar are reasonably correct（确保你的拼写和语法要正确） Never send an e-mail without checking it through carefully（如果没有仔细检查过不要随意发送） Make sure you have attached any attachments you want to send（确保你的附件都已附上） Make sure you're sending it to the right person！ （确保你发对了人）。
4. 商务的工作总结怎么写
1）商务总结的概念 所谓商务总结，是人们对一个时期或一个方而的实践活动所完成的情况，取得的经验及存在的问题，作系统的检验，分析和评价。
它将单位、部门或个人开展的某项活动的情况，进行归纳、综合，找出规律，以达到发扬成绩、克服缺点、交流信息、传播经验、推动工作的目的的一种文书。 （2）商务总结的结构及写作方法 总结一般由标题、正文和落款三部分组成。
①标题 即总结的名称。常见的标题有三种： a由单位、时限和文种构成。
b概括总结的主要内容或主要观点，不标明“总结”字样。 c由正题和副题组成。
正题概括总结内容，副题标明单位和时限等。 ②正文 即总结的内容。
由三部分组成。 a基本情况。
即把总结对象的一般情况，如时间、地点、原因、过程，以及总的成绩、体会等，简明扼要地叙写在开头。 b主要成绩、经验、体会、教训和做法。
一篇总结不可能这几个方面都写，应有所侧重。如经验总结，详写经验、体会、其他则略写。
c存在问题和今后打算。 ③落款 即总结的署名和日期。
如果总结以单位名义撰写或发表的，署名可以放在标题下面，也可放在文尾；如果标题上已出现单位名称，可不必署名。如果总结以个人名义写的，或系投稿发表的，署名应在标题下面。
如果系向上级呈报的，署名和日期一般放在文尾，署名在上，日期在下。 总结的结构类型常见的有： ①归类型 按照内容的逻辑关系归成几个方面。
②循时型 按照事物发展的时序，层层深人地介绍经验体会或具体做法。 ③综合型 这种类型集归类型和循时型之长处，采用事理相问、纵横结合来介绍经验体会或具体做法。
商务总结例文 从落实责任制入手 加强企业管理的基碲工作 前几年，我们公司建立了工人岗位责任制和干部职务责任制，对于克服职责不清和无人负责的现象，起到了较好的作用。但是，没有明确每项工作要干到什么程度，达到什幺标准。
结果衡量没有尺度，考核没有依据，往往是责任制写在纸上贴在墙上，执行不执行一个样。工人们反映，这样的责任制好像“橡皮足子”可长可短，不好衡量，容易流于形式。
事实说明，生产水平越高，越要落实责任制，把基础工作搞扎实。 一、制定岗位考核标准 我们对全公司劳动管理和岗位责任制的现状进行调查，摸清情况，然后根据各厂赶超国内外先进水平的目标和多快好省的要求，制定了工人的岗位考核标准和干部的办事细则，要求做到“全、细、严”的要求。
所谓“全”，就是工人的标准要有七项内容，即：产量、质量消耗指标；技术操作标准；事故控制标准；设备维护标准；文明生产标准；限额领料金额和劳动纪律规定。干部办事细则必须有四个方面，即：分管的指标必须完成；分管的基础工作必须健全；专业分析必须及时、准确；业务工作必须取得成绩。
所谓“细”，就是按工人岗位确定标准，每个岗位都要订出几条标准；每一个干部都要把所承担的业务，一项一项地订出办事程序、协作关系、时限与完成程序。所谓“严”，就是制定岗位标准与办事细则，不能迁就现状，而是要按照创水平、攀高峰的要求来制订。
不仅要有“定向”的要求，而且要有明确的数量、质量、时间的要求，要能够据以考核。 二、严格按标准进行孝核 制订出考核标准后，我们坚持从严考核，用一套定额、计量、原始记录和统计，精确地计算每个岗位的生产效果，科学地分析每项技术操作，使各项经济活动和生产技术操作规格化、标准化、最佳化。
各厂矿对工人普遍实行了班统计、日公布、周分析、月总结的制度；各干部按人建立考核手册，接日登记办事细则完成情况，按周由上一级领导签字记分，按月用百分制进行计算。这样使考核的过程，变成技术分析的过程、班组经济核算的过程、竞赛评比过程。
有了这套考核办法，既可以有节奏地组织生产，又做到了好坏分明，功过有别，为实行奖惩和升级提供了可靠依据。 三、根据考核结果实行奖惩 在严格考核的基础上，我们把考核同奖惩紧密结合起来，指导考核结果，做到赏罚分明。
我们在发放利润提成奖金时，根据在赶超先进水平，实现优质、低耗方面是否有成绩，在降低成本、完成定货合同、实现内部利润等方面经济效果是否显著，在企业管理的基础工作上是否扎实等三方面，为每个厂矿评定分数，按得分多少，把厂矿分为贡献突出单位、成绩较好单位、完成任务单位、工作较差单位四类，并分别按四种标准领取奖金。各厂矿在把奖金分配到人时，还要根据平时考核，按贡献大小、能力高低、劳动态度三方面，对每个职工评定分数，按分计奖。
工人们说：过去发奖，不是“一人一汤”，就是领导印象。现在是奖多奖少看贡献，贡献大小有考核，有赏有罚心里明。
过去有事大家“推着转”，现在人人抢着干，出满勤、干满点的越来越多了，泡病假、混日子的越来越少。过去许多单位争着要人，现在变成争着喊人。
实践说明，制定岗位考核标准，严格按标准进行考核和根据考核结果实行奖惩三位一体，是落实岗位责任制，把企业各项管理基础工作进一步扎根基层的行之有效的。
