1. 沟通能力怎么写
1.思想的碰撞才能产生火花,平时多多与别人交流 2.每天抽出30-60分钟阅读 3.见识广题材才能丰富,建议在提升沟通能力之前先提升自己的观察力与分析力,日常生活中多注意观察身边所发生的事物,贯以个人想法 如何提高沟通能力 所谓提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。
那幺究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。 1.一般步骤 (1)开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。
闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。
开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。 (2)评价自己的沟通状况 在这一步里,问自己如下问题: 。
对哪些情境的沟通感到愉快? 。对哪些情境的沟通感到有心理压力? 。
最愿意与谁保持沟通? 。最不喜欢与谁沟通? 。
是否经常与多数人保持愉快的沟通? 。是否常感到自己的意思没有说清楚? 。
是否常误解别人,事后才发觉自己错了? 。是否与朋友保持经常性联系? 。
是否经常懒得给人写信或打电话? ⋯⋯ 客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。 (3) 评价自己的沟通方式 在这一步中,主要问自己如下三个问题: 。
通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通? 。在与别人沟通时,自己的注意力是否集中? 。
在表达自己的意图时,信息是否充分? 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。
最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那幺一对不起就足以表达你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了⋯⋯"这样罗嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
(4) 制订、执行沟通计划 通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。
把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现有具体的生活小事中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。
不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢! 在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。
(5) 对计划进行监督 这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。
最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。 计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。
记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。 2.身体语言沟通的改善 我们已经了解身体语言在人际交往中的作用。
然而,真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。这需要我们做两件事情:一是理解别人的身体语言,二是恰当使用自己的身体语言。
(1) 理解别人的身体语言 身体语言比口头语言能够表达更多的信息,因此,理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势,以及彼此之间的空间距离中,我们都能够感知到对方的心理状态。
了解了对方的喜怒哀乐,我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。但是,理解别人的身体语言必须注意以下几个问题: 。
同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同 。同样的身体语言在不同情境中意义也可能不同 。
要站在别人的角度来考虑 。要培养自己的观察能力 。
不要简单地下结论 同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。一个活泼、开朗、乐于与人交往的女孩子,在与你交往时会运用很丰富的身体语言,不大在乎与你保持较近的距离,也时常带着甜蜜的表情与你谈话。
但是,这可能并没有任何特殊的意义,因为她与其它人的交往也是这个样子。然而换成一个文静、内向的女孩子,上述的信息可能就意味着她已经开始喜欢你了。
相类似的,解释别人的身体语言还要考虑情境因素。同样是笑,有时候是表示好感,有时候是表示尴尬,而有的时候又表。
2. 大学生个人简介 组织能力和沟通能力怎么写
(1)个人资料:姓名、性别、出生年月、家庭地址、政治面貌、婚姻状况,身体状况,兴趣、爱好、性格等等;
(2)学业有关内容:就读学校、所学专业、学位、外语及计算机掌握程度等等;
(3)本人经历:入学以来的简单经历,主要是担任社会工作或加入党团等方面的情况;
(4)所获荣誉;三好学生、优秀团员、优秀学生干部、专项奖学金等;
(5)本人特长:如计算机、外语、驾驶、文艺体育等。
参考资料:
3. 如何写自己,让人觉得自己沟通能力强
案例分析:沟通能力如何培养 万学教育 2005年,美国著名的克莱恩咨询公司进行了一项调查,在谈到世界五百强企业家的成功的因素时,三百位较成功的企业管理人有85%的人认为,他之所以成功是因为沟通跟人际关系的能力超人一筹,他善于沟通,善于协调,善于说服,善于把自己的一些理念、思维,能够让人愿意来帮助他。
那么只有15%的人只归功于他的专业知识跟他的运作技巧,那么这个数据听起来,大家可能觉得怎么会是这样呢?难道我们在学校里面所学的,在工作中所实践的知识都没有什么重要的用途吗? 其实也不是,我们的知识是最基本的需要。站在一个现实社会的角度来看,成功不仅仅取决于你的学问有多少,也仅仅决于你工作时间的长短,而是最重要体现你的沟通能力、执行能力,体现在能不能很好有效地沟通,把你的思路与你的工作理念推动出来,完成公司领导分配的任务。
对于沟通很多人认为的很简单,感觉是就是说话技巧,其实不然。中国品牌建设十大杰出经理人,中国人民大学商学院MBA企业导师,万学教育ACT职业能力特训老师张强老师就为我们彻底讲一下,什么是职场上的沟通。
什么是沟通? 什么叫沟通,相信大家都知道, 沟通就是为了一个预计或已设定的目标/方向,利用书面、口头、肢体、媒体等附助性语言,把信息、思想和感情在个人或群体间进行传递,加强信息交换、拓展思路,从而达成一个共同协议的过程。 在企业管理当中,沟通是富有科学性,又含有艺术性的。
善于沟通,不只是要求他的口才怎么样出色,而是在沟通中要利用方法与技巧,另善于沟通里面并不只是你单方面地讲,还有最重要的是要用心来听,聆听也是一个沟通中很重要的环节,你怎样用心去聆听,能够体会出对方真正的用意,然后做引导式的,做一些建议性的、善意性的沟通,那么这样的沟通就能够得到一个互动的良性的好的成果。 在现在的企业管理运作中,大部份表现为企业与外部的沟通和企业内部沟通两个方面: 企业与外部的沟通: 企业与外部的沟通,主要指与客户、供应商、政府部门等外界单位或个人。
其沟通的主要目地是希望与对方达成共识,取得一个互惠双赢的结果。对于供应商和客户,最主要的目的是建立长期互信互利的关系,通过沟通的方式,站在双方的角度上,消除对方疑虑,获取对方的信任,以达成长远的合作关系。
在现代企业的外部沟通中,一般最常见的是与客户的沟通,直接的沟通起到非常重要的作用。如果你是营销人员,那么特别要留意,营销人员在谈判过程中,扮演着一个很重要的沟通角色,客户不能直接看到你的公司,他看到的只是你这个人,怎样说服客户,让客户对你产生信任,从而去信任你所代表的公司,就要靠你的沟通了。
另特别要提到一点是,与供应商的沟通也同样重要,因为两个企业之间的竞争,也是两条供应链之间的竞争。现在很多企业在与客户的沟通中,通常能做到这一点,但在与供应商的沟通中,往往自以为是买卖关系,“客户就是上帝”体现我是买方市场的条件下,忽视了平等、双赢的原则,而导致在关键时刻,比如整个市场供应趋紧的时候、或者企业资金周转困难的时候,因得不到供应商的支持而导致企业无法正常运转。
在外部沟通上,在一些语句的应运上也要讲究一定的技巧,虽然只是一个简单的一句话,一个无心之失,可能会对其公司造成很大的一个损失。 我在这里举一个非常简单的例子,一个部门文员经常会招待一些访客,我想我们公司部门里面已大部份都会设有文员,那么部门经理有时跟一些重要的访客约好了,并通知了部门文员,比如说,早上九点是一个A顾客,早上十点是B顾客,这两个顾客基本上都是很重要。
有时就是那么巧,这个A顾客与部门经理谈公事可能谈的久了,谈到十点后还没结束,并超出了二十分钟,那么B顾客他是一个手上带着一个重要文件来的洽谈的,他是很准时的,甚至提早时间到接待办公室来,十点准时到了,等了五分钟,等了十分钟,报刊杂志什么都看完了,15分钟、20分钟,还没轮到他。这个部门文员也没有去 “关照” 他,这时候也许他就问一下了,我的“约会”十点已经到了,那为什么你部门的经理还没有忙完吗?该部门文员就很诚实的告诉他说,因为里面还有一个重要客人。
这样,如果B顾客换成是在座的你,你心里会有什么感想?我难道就不重要吗!我为什么要坐在这边等你呢?所以很可能因为部门文员这么简单的一句无心之失会造成公司的一个商机的流失。所以在沟通技巧上公司对于一些秘书、文员、营销人员、对外的公关、媒体的发言人等等,都要经过一个严密的训练,让他们能够注意沟通上的技巧,重视个人行为规范,在语句上更艺术。
企业内部沟通: 企业内部沟通相信大家都知道,主要指部门与部门、上级与下级、同事与同事之间,其沟通的主要目地站在工作配合关系上,根据情况需要,定期或不定期地组织公司内部人员并借助一定的方法和手段,交流与传递公司信息,为公司或部门领导的决策提供一些相关的依据,使公司内部之间相互协调,增强团队精神,以实现公司确定的目标的一种管理活动。 一般情况来。
4. 引导人组织与沟通能力如何怎么写
如何准确地判断出候选人的组织协调能力强弱?组织协调能力是管理者必备的能力之一,主要包括组织能力、问题解决能力和领导力,应该从这3个角度进行评判。
一、“组织者”的气质和角色 一个人是否具有出众的组织能力,主要看其是否具有“组织者”的气质和风范,以及其是否在工作开展过程中担任过真正的“组织者”角色。这和职务高低没有太大的关系。
有些人天生就是“组织者”,即使职务不高,但是一旦领导将某项组织工作交给他(她),就能立即在职务范围内对他人产生影响。 所谓组织者气质,主要体现在以下几个方面:具有坚强的意志力、具有明确的目标、记忆能力出众并且善于总结经验、性格开朗并喜欢沟通、兴趣广泛、思想开放、对人宽容。
招聘单位在对候选人的考核中,可以从以上几个方面综合把握候选人是否具有组织者的气质,这也直接反映了候选人的组织能力和发展潜力。 二、避免冲突和解决问题 事物的发展都是伴随着矛盾问题进行的,工作的开展也是一样。
一个合格的管理人员,不仅不惧怕问题,而且要有解决问题的能力,更重要的是,要有避免冲突的能力。也就是说,对工作中出现的矛盾和问题,要有准确的判断。
在工作中,矛盾产生的原因有多种:彼此之间的误解,不同人的个性差异,利益的不同追求,工作方法的不同等等。当这些问题出现后,正确的处理方法是最为重要的。
一般来说,处理的方法主要有:压制、强权式解决、妥协、均衡利益。方式无对错,只有结果的差异。
招聘企业在对候选人的考核过程中,只须把握住一个原则:候选人采用的方式是否能够最大化地促进组织目标的实现。 三、有信任,才有领导 只有信任下属,才能获得下属的追随,才能产生领导力。
许多工作需要下属去做,这就需要领导者信任下属,对下属适当授权。授权不是放弃自己的职责,而是准许别人去更好地完成工作。
是否懂得授权,也是对候选人的考核点之一。 一个领导力出众的领导,既对下属高度信任,又能够发自内心地给予下属尊重;既能主动关心和帮助下属的职业发展,又能在工作中对下属的使用人尽其才、发挥其所长。
招聘企业在考察候选人的领导力过程中,可以从其与下属的关系、下属的发展现状、下属对其的评价等几个方面进行判断。