1. 物业保洁第一季度工作总结怎么写
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期。
2. 小区物业工作总结
作为普通的物业客服专员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽努力处理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思,取信于业主,保持公司良好的形象。
身为公司的一份子,这是我必须做到的。 在工作中,总结出一套工作经验 1、首先应该给投诉者或者纠纷者作降温的思想工作 2、分析、调查问题的原因 3、若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法; 4、最后当然是具体方法的落实。
并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。5投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。
在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤: 1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。 2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验场。 4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。 6、严格检查:实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。 8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善第一责任人制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。
9、规范操作:进一步完善操作规范。
3. 物业管理月度总结怎么写
服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
4. ★物业月工作总结怎么写
物业部某月份工作总结 某月份物业部在公司领导的正确领导与大力支持下,按照公司工作要求,大力开展一系列的优质服务工作,小区精神面貌焕然一新。
我部的服务质量、服务水平、服务档次、服务效果稳步提升,确保了小区安宁及业主们的安全,现将本月工作总结如下: 一、当月任务完成情况 1、进入某月以来,小区停车场实行新的车辆管理办法,我部及时对小区内车辆再次摸底落实,并进行了详细的登记;与业主互相配合签订停车协议共152份,我部现已全部存档。 2、安保人员配合保洁完成业主大会顺利召开。
3、我部利用闲暇时间,组织开展消防安全学习及消防应急预案演练;同时,保洁及时清理业主各楼层管道井杂物,消除安全隐患。 4、及时做好总公司交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。
5、及时更换各楼区号牌。 6、为防止雨季发生意外事故,我部及时组织保洁班清理各楼平台杂物,并为下水道口加盖防护网,防止堵塞。
二、下月工作计划 1、协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜; 2、协调解决部分员工医疗保险存在的问题; 3、抓好保安班组建设; 4、了解人员思想动态,稳定队伍。 5、完成公司及业主委员会交办的其他事宜。
5. 物业月工作总结与计划
最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:在行传媒 物业公司2月工作总结及3月份工作计划2018年春节长假随着元宵节日的脚步已接近尾声,服务中心也紧锣密鼓地开展着各项服务工作,在此期间非常感谢业主的支持与理解。
现将02月主要工作进行总结,汇报如下:一、客服部:1、本月完成交房1户,累计1515户。2、收缴2018年物业管理费为90户。
3、完成装修户的日常巡检及手续办理36户,共计:1180户,入住800户。4、完成业主及公共部位报修问题的跟踪及回访工作共计:203批次。
5、完成第一季度社区文化赠送春联活动各项开展工作。6、完成各单元大厅电视机悬挂及春节祝福语的播放工作。
7、完成会所接待服务工作,共计:5683批次。8、完成各部门每日工作汇总及管家播报工作。
9、完成春节期间装修清场各项通知的张贴及业主的告知工作。10、完成春节期间公共部位及空置房的巡检工作。
11、接待消防部门对于园区公共部位消防检查工作。12、完成9幢小区服务队物品堆放点临时车位的清理工作,以便业主临时停放车辆。
二、工程部:1、完成单元大厅电视机悬挂安装工作。2、协助完成9幢自来水总管爆破抢修工作。
3、完成部分污水井的清淤工作。(9#、10#、6#、2#污水泵维修)4、完成9#楼架空层地漏管维修工作。
5、完成部分楼层风阀维保工作。6、完成配电房螺丝紧固工作。
7、完成消防端子箱紧固工作。8、完成12幢、9幢,污水管堵塞疏通各项突发事项。
三、秩序维护:1、完成门岗对进出违章材料的检查、拦截,人员及车辆的核实、装修工清场工作。2、完成会所泳池安全防范。
6. 请问季度工作总结怎么写
第一部分(开头):
因为季度工作结束,为了更好的总结上季度工作中的优劣,以便在下季度工作的开展中弘扬优点,避免缺点并且改正缺点,特写此总结,望领导给予批示和指正,具体内容如下:
第二部分(总结工作内容):
在上季度的工作中我主要做了如下事项:
1、。。。。。。(具体内容自己根据自己工作写)
在这项工作中,最后达成什么样的结果,与预期结果存在什么样的差异。差异是如何造成的,有什么不足。下阶段工作如何改进。
2、。。。。。。。。。(内容自己写)
此处根上边一样。
3、
4、
如果工作内容不多,可以把部门整体工作写上,写整体工作就不能写是你干了什么工作,而是参与并完成了什么工作。
第三部分(下季度安排和展望)
总结完上季度的工作情况,根据上季度工作所取得的成效以及工作中的不足,并且根据公司领导指引,我下季度工作计划如下:
1、。。。。。。(内容自己写)
这项工作主要要取得什么样的效果,如果达不到有什么补充方案或者补救办法。负责人是谁,责任人是谁。你期望在这个工作中取得什么样的成长。
2、
3、
4、
同样内容不多可以写将参与部门哪些工作。
最后一部分(结尾)
总结写到这里,我突然产生了一些小小的落寞。因为我期待下一季度工作总结的到来。我希望在下季度工作总结中,我将有更多的实例和素材来完善我的工作总结,因为我相信,工作越做越好,只要我努力用心去做。我相信,下个季度,我将作为我司这艘大船中的一员,与公司共同成长,与公司共书辉煌。
最后别忘记落款和日期
7. 怎样写物业公司各管理处第三季度总结
强调服务的重要性。
没有范文
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期
8. 物业总结怎么写啊
汗~~
现将本人二〇一〇第三季度在大厦物业服务中心任客服主办一职期间的主要工作作出如下汇报:
一、持续做好大厦节能降耗工作。按照节能降耗文件要求组织各个业务块进行学习,将节能降耗责任到岗,加强各岗位人员节能降耗意识。不断跟进现场对不符合节能降耗要求的地方及时整改。
二、将现存在的返修问题按厂家、公司分类并定期汇总报至送变电后勤服务中心,并同后勤服务中心相关人员一起前往基建办对接返修问题的处理。由基建办联系施工单位前来维修,物业服务中心保持跟进维修情况。
三、持续开展大厦装修管理工作,本季度7-8层电监会进入大厦装修,已完善相关的装修手续并落实设备、安全人员进行日常跟进。关注及装修进度,并做好后续服务的准备。
四、10-12层监理公司本季度装修完毕,按照装修前的公共实施设备清单对此区域进行查验并将资料整理存档备查。应监理公司要求进行环境开荒,并根据公司于监理公司签订的室内环境卫生清洁合同,调配人员落实相关工作。
五、完成 大厦上半年度业主满意度调查,对调查结果进行汇总分析,对业主所提出的意见及建议进行及时反馈并对现场工作进行改善。
六、监管、协调环氧地坪施工单位对大厦地下车库地面的施工,及时粘贴通知及设置标识告知业主停车路线,在此期间规范了地下车库刷卡停车制度并提出了上下班时间地下车库岗位人员上移的建议。
七、积极配合甲方对物业服务中心的考核,并对考核过程中提出的问题认真对待并整改,对现无法解决的问题做好解释工作。
八、组织各个业务块定期进行品质检查,并对品质检查出现的问题提出整改措施并对整改情况进行验证。
九、根据公司安排,做好调动至淮南的准备工作。带领 熟悉现场工作及各业务块工作流程,做好交接工作。
十、做好日常与 公司、监理公司等单位对接工作。
9. 物业管理员的工作总结怎样写
物业公司物业管理员的工作总结,主要是从管理员的日常工作和具体工作事项进行总结分析,并提出下一年的工作规划。
物业管理员的主要工作职责是:对整个小区进行日常检查,管理与维修辖区单元门禁系统, 对装修单位经常性巡查, 协调业主内部的矛盾和纠纷,以及及时处理业主的投诉与建议等事项。
工作总结的注意事项:
1、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础;
2、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的;
3、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
工作总结的基本格式:
1、标题;
2、正文;
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文;
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训;
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期。