1. 如何编写员工绩效考核指标
注:本小章节主要阐述如何写组织成员中员工级别的绩效考核指标,不含领导指标编写。
一、员工级绩效考核指标主要来源于以下几个方面:(一)工作职责考核指标:包括:完成率/量;完成的质量;完成的时限;完成的成本;每个维度内部再划分出不同的完成程度,类似于高、中、低;(优秀、良好、一般、及格、不及格);(二)出勤的考核指标:出勤率考核也很重要的,特别是国企。员工不来加班你能奈何?出勤率是保障完成工作目标的最基本要求。
(三)工作态度考核指标:工作态度不是狭义的在自身岗位上工作的态度,应该是广义的描述。 包括:是否爱岗敬业;合作性性;是否提出管理、生产经营的建议;是否具有责任感;是否具有进取心等等;责任感:清楚岗位职责;立足公司利益,对事业保持关注和积极参与;勇于承认错误和承担责任;正确面对工作失误。
进取心:对工作充满热情;积极学习学习业务、自身发展所需的知识;不断给自己提出新的目标和要求;及时提出合理化建议;爱岗敬业:爱岗就是热爱自己的工作岗位,工作职责;敬业就是要用一种恭敬严谨的态度对待自己的工作。(四)业务业绩指标:公司、部门财务任务在本岗位上的分解。
例如:销售额完成率或完成额;采购节约率;费用节约率等;二、员工级绩效考核指标的比重:比重重要吗?当然,相当重要。 指标的权重直接表明你的管理导向作用;如果侧重销售额,那么员工会把精力集中在实现销售额的工作中,而不重视其他。
所以说考核是指挥棒,具有导向作用。 版权声明:本文版权为北京百韬管理顾问有限公司所有,务转载。
2. 如何编写员工绩效考核指标
注:本小章节主要阐述如何写组织成员中员工级别的绩效考核指标,不含领导指标编写。
一、员工级绩效考核指标主要来源于以下几个方面:(一)工作职责考核指标:包括:完成率/量;完成的质量;完成的时限;完成的成本;每个维度内部再划分出不同的完成程度,类似于高、中、低;(优秀、良好、一般、及格、不及格);(二)出勤的考核指标:出勤率考核也很重要的,特别是国企。员工不来加班你能奈何?出勤率是保障完成工作目标的最基本要求。
(三)工作态度考核指标:工作态度不是狭义的在自身岗位上工作的态度,应该是广义的描述。 包括:是否爱岗敬业;合作性性;是否提出管理、生产经营的建议;是否具有责任感;是否具有进取心等等;责任感:清楚岗位职责;立足公司利益,对事业保持关注和积极参与;勇于承认错误和承担责任;正确面对工作失误。
进取心:对工作充满热情;积极学习学习业务、自身发展所需的知识;不断给自己提出新的目标和要求;及时提出合理化建议;爱岗敬业:爱岗就是热爱自己的工作岗位,工作职责;敬业就是要用一种恭敬严谨的态度对待自己的工作。(四)业务业绩指标:公司、部门财务任务在本岗位上的分解。
例如:销售额完成率或完成额;采购节约率;费用节约率等;二、员工级绩效考核指标的比重:比重重要吗?当然,相当重要。 指标的权重直接表明你的管理导向作用;如果侧重销售额,那么员工会把精力集中在实现销售额的工作中,而不重视其他。
所以说考核是指挥棒,具有导向作用。 版权声明:本文版权为北京百韬管理顾问有限公司所有,务转载。
3. 绩效考核怎么写
销售人员绩效考核方案 绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
一、考评的目的和用途1、考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。
绩效考核针对员工的工作表现。2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
本制度适用于公司内所有员工。 二、考评的原则1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性;2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差; 3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果。
三、考核方法1、对部门经理以上人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每半年考核一次,并以次为基础给出年度综合评判。2、对外地办事处经理和一般管理人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每个季度考核一次,并以次为基础给出年度综合评判。
3、自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如**现:年度综合评判为"A"者,在下一年将得到10%工资(不包括工龄工资)的增长;年度综合评判为"B"者,在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长;年度综合评判为"C"者,其薪资待遇保持不变;综合评判两个为"D"者,行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。4、对操作层面员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。
1)月度业绩考核为A者,本月工资增加3%;2)月度业绩考核为B者,本月工资保持不变;3)月度业绩考核为C者,本月工资减少5%;4)月度业绩考核为D者,本月工资减少12%;5)月度业绩考核为12个A者,即全年的月度考核都为A,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%;6)月度业绩考核为10个A,2个B者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%;7)月度业绩考核有6个D者,公司将辞退该员工。5、操作层面员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。
综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下:1)月度业绩考核结果相应的分值A:0.5;B:0.0;C:-0.3;D:-0.5。
由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。2)累计分数大于等于5分者,年度为"A";3)累计分数小于5分,大于等于3分者,年度为"B";4)累计分数小于3分,大于等于0分者,年度为"C";5)累计分数小于0分者,年度为"D";四、考核时间 经理人员考核时间安排在每年的一月与六月。
外地办事处经理和一般管理人员的考核时间安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作层面的员工考核时间为每月的十四日至十六日,若逢节假日,依次顺延。五、绩效考核面谈 年度绩效考核结束后,应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。
绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报行政人事部备案。六、考评的一般程序 1、员工的直接上级为该员工的考评负责人,具体执行考评程序; 2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评,自评不计入总分; 3、直接上级一般为该员工的考评负责人; 4、考评结束时,考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通; 5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。
七、保密 1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、(副)总经理公开; 2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档;任何人不得将考评结果告诉无关人员。八、其他事项 1、公司的绩效考评工作由人力资源部统一负责; 2、考评每季度进行一次,原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行; 3、考评负责人在第一次开展考评工作前要参加考评培训(由人力资源部组织); 4、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由人力资源部、考评负责人及被考评人共同制定。
七、本制度自颁布之日起实行。八、本制度由人力资源部负责解释。
九、市场部根据此绩效考核方案对销售人员进行绩效考核。
4. 市场部绩效考核标准,怎么写呢
市场部绩效考核标准:
1、考核范围
凡本部门员工均需考核,试用期员工适用于本办法。
2、考核原则
1、公平、公正。
2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。
4、考核目的
1、改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资,奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
5、考核时间
1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核,并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
6、考核内容
考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的60%。根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。计算方法:当月实际完成业绩/当月计划销售任务*60%=当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划,其内容所相辅相成的,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的40%。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核,每项指标的分值为10分。
行为考核内容评分一律为0-10分(考核成绩优秀最高为10分,不能达到要求的最低评定为5分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
(考核表略:)
7、考核形式
1、各类考核形式有:
1)、自我评定与总结;
2)、部门考核必须与被考核者进行面谈,以保证考核结果的公证性。
3)、直接由上级评定。
2、各类考核方法有:
1)、查询记录。对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计;
2)、书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。
3)、所有考核办法最终反映在考核表上。
(考核表略:)
8、考核程序
1、按照考核办法,市场部所有员工均参加绩效考核,并提交书面总结和评定。
2、市场部经理通过与业务人员进行面谈,对直属人员的工作绩效指标进行评核打分。
3、市场部经理根据业务部员工的各项行为指标进行打分。
4、业务部所有人员的绩效考核结果均由人事总监签字确认,否则为无效考核。
9、考核结果与考核工资
1、考核结果应向本人公开,并留存于员工档案。
2、考核结果所具有的效力:
1)、决定员工职位、或薪酬升降的依据。
2)、市场部人员每月绩效工资及专项奖励于考核结果挂钩,为参加考核不发放该项工资。
3)、决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。
3、考核工资计算
考核评定结果为A优秀(80-100分)、B合格(60-79分)、C较差(60分以下)三个类别,并于员工当月基本工资挂钩。
计算方法为:实际考核得分*?%*基本工资=考核绩效工资。
4、员工的年度考核以月度考核为基础,直接由上级给出综合判断,综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。
5、年度考核结果为较差的,予以调整岗位和薪酬或解聘。
6、月度、年度考核时凡有下列情况之一者,其考核得不到优秀:
1)、请假合计天数超过人事规定的请假天数者;
2)、有旷工记录者;
3)、本年度受过警告以上处分者。
10、试用考核
1、市场部新员工试用期至少1个月,最长不超过3个月,特殊情况由总经理批准。
2、试用人员一律参与绩效考核管理,试用届满根据考核结果决定是否正式录用。
3、对试用优秀者,可推荐提前转正。
4、本项考核由试用人员直属部门经理会同行政人事部考核。
11、考核申诉
对考核结果存有异议者,可在考核结果公布一周内提交书面报告只至人事行政部,由人事行政部审核后会同该部门经理给予合理答复。
5. 关键绩效考核指标kpi 指标名称怎么写
根据你所在行业的不同,关键指标也不同,比如制造业,金融业,房地产业,服务行业等。以下解释请参考:
关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。