1. 饭店整改报报告怎么写
主要看你们整改的是哪方面的事,是涉及餐饮、还是住宿、还是消防。。
如比是餐饮客户丢失了包的投诉。
全称应该是叫整改汇报
某年某月某日,我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件,由于现场工作员的服务不到位,以及值班经理处理不当,引来了客户的投诉不满,影响了我饭店及某市的旅游接待形象。
事件发生后,饭店管理层高度重视,成立了以总经理为组长的事件调查组,查清了事件真相,确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。
为此,酒店投入12万元资金,增设了监控设备,加强了防偷硬件上的投资。同时,对员工加强教育,及时提醒客户保护到携带物品,并在过道、就餐地张贴保物自带物品等提示牌。
为创建我市优秀旅游城市,我饭店一定不断学习,创新业务管理手段,争创优秀旅游接待饭店。
特此汇报
2. 酒店客房部领班工作整改报告怎样写
呵呵一楼太专业了,完全是总经理的年度总结报告么。。看清楚题目:客房部领班工作整改报告。
我来回答:
工作整改报告分为四个部分
1、列举目前客房部存在的问题例如:卫生、服务意识、成本控制、与前厅部等其他部门的协调与沟通。
2、分析以上出现的问题原因在哪里。
3、针对问题的原因列举出解决办法、方案以及实施步骤。
4、列举出您对酒店客房的运营及管理的建议。(若没有此部分可以省略)
以上是大纲,报告内容还需您自己根据实际情况来写了。注意语句要通顺,条理要清晰。
希望能够帮到你