古典管理理论中,企业管理者与所有者基本为同一人,专制风格浓烈,随着企业规模变大,如何设计激励性的薪酬制度以提高劳动生产率成为这一阶段的一个突出问题,并引起了最早的讨论。总的来说,这一阶段人们对管理的认识更多停留在节省人工开支,实现效率最大化为主的管理上。人际关系系理论,首先提出工人是“社会人”而不是“经济人”。工人不是被动的、孤立的个体,他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,其次企业中存在着非正式组织,再者提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件,高满意度来源于物质和精神两种需求。
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