育才学习网1. 请问一个门店的运营手册包括些什么内容,谢谢
店铺运营管理手册
第一部分 店铺管理运营篇
第一章 店铺管理制度
第二章 店铺员工行为准则及职责说明
第三章 专卖店营运规范
第四章 特殊事务处理
第五章 店铺管理表格范例样本
第二部分 店铺调查、装修及陈列篇
第一章 店铺（专柜）调查选址的基本工作项目
第二章 商场营销环境调查报告（专柜）
第三章 选址详情表
第四章 外部装修与设计
第五章 店铺陈列
2. 公交公司运营主任工作说明书怎么写啊
运营总监
职位名称 运营总监 职位代码所属部门
职系职等职级直属上级 总经理
薪金标准填写日期核 准 人
职位概要：
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
工作内容：
%修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
%策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
%建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
%制定公司运营标准并监督实施；
%制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
%制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
%完成总经理临时交办的其他任务。
任职资格：
教育背景：
◆管理类专业本科以上学历。
培训经历：
◆受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。
经验：
◆8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。
技能技巧：
◆在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；
◆精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；
◆熟悉行业动态及运营发展趋势；
◆熟练操作使用办公软件；
◆优秀的英语听、说、读、写能力。
态度：
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
◆优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；
◆优秀的统筹、分析、综合、归纳能力；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件：
工作场所：办公室。
环境状况：基本舒适。
危 险 性：基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
结束。
我不知道能不能行哈 类似你提出的问题
3. 企业运营规划怎么写
前不久国家制定“十二五”列规划，同样企业应当意识到要有自己的长远规划，代理商或分公司更需要科学正确的运营规划。
对运营规则的认识，仁者见仁智者见智。制定运营规划这个重任究竟由谁来承担？是老板还是职业经理人？当前许多职业经理人对运营规划认识模糊，把脉不准，或者过多理论套路，在战略决策方面不能给老板提供科学简捷参考依据。
本人认为分公司或代理商的运营规划简单概括为二大部份： 一、现状分析 1、市场分析：从全省、地级市、县市场信息收集，整理并进行分析，区别哪些是重点市场、次要市场、哪些是主要商圈、次要商圈，受众群体是否明确，消费者意见反馈情况如何，市场份额占多少、品牌的知名度如何？行业在整个市场的表现力如何？公司产品在市场的竞争优势有哪些？等宏观、微观方面做深层次分析。 2、竞争对手分析：主要竞争对手、潜在竞争对手、替代品分别有哪些？他们一年的销量是多少，竞争对手已做了什么，竞争优势在哪里，如管理、产品、款式、价格、渠道、广告等，他们的弱势在哪里，找到突破口，接下来他们想做什么，进行深度分析。
3、空白市场分析：找出所有的空白市场，对空白市场进行细分，哪些是有效空白市场，哪些是无效空白市场，哪些是主要空白市场，哪些次要空白市场，哪些空白市场同业品牌做得好，该用什么最有效快速方式进行招商？ 4、销售网络分析：现有销售网点总数有多少，网络覆盖率是多少，有多少家专卖店、专柜、直营店、散货点、分别所占比例是多少？一地多店数量及所占比分别的多少，道具有几代，每代道具在全销售网当中所占比。 5、销售数据分析：全网络销售业绩是多少，各个区域、地级市销售数量是多少，找出优质店、销售最好的区域，各个销售网点年、季、月、周销售数量是多少，本年度和去年同期比较增幅、增长比率是多少，各系列、产品占销售总量比重是多少，找出销售最好的产品、做好店铺赢亏分析。
6、广告分析：全年投放了哪些主流媒体，电视、户外、杂志等其他媒体投放金额分别是多少，比例占多少，广告覆盖率如何，哪些性价比高，哪些效果好，近期几年广告投放分析。 7、推广总结：公司推广如些品牌推广活动，如节日促销活动，新产品上市推广活动，司庆、庆典重大专题活动、公益活动等其他形式的推广活动做了哪些，效果如何，对销量是否有直接拉动，对品牌知名度、价值有没有帮助，活动是否有创新性，不足的地方有哪些等进行全方位分析。
二、发展规划 1、产品方面：在产品设计方面，把握好今年流行趋势，了解产品款式、版型、面料等时尚元素，确定主打产品，整体将产品概念输入，将设计师的理念灌输给终端加盟商，不断拓展产品线的宽度和深度，让产品系列丰富起来。 2、价格方面：由于区域发展不平衡，价格比较难以统一，但可以确定区域主导价格，价格折扣不能太低，既可能保护各区域的价格体系，避免发生窜货现象；在促销活动期间，同样执行统一的促销价格，尽可能全省统一价格销售。
3、渠道方面：确定渠道方式，明确渠道重点，对渠道进行科学化管理布局，制定一系列激励政策稳定渠道成员之间的关系。对渠道制定详细的完善计划，小店改大店、一地多店、形象升级、空白市场招商等制定相应的政策。
4、推广方面：在新品发布会方面做好每一次的新品发布会工作，每次发布会要有新的主题新的信息，精心策划、高规格、灵活运用订货技巧、制定有效激励政策。在新品上市推广方面做好推广计划，如：广告片、产品手册、POP、宣传画、海报等制作。
在终端服务方面做好具体实施办法，产品识别、产品上市手册、辅料等配套物、销售话术培训，陈列、售后服务等工作。在促销活动方面充分利用好节假日、重大喜庆日子做好全年的促销活动计划。
在品牌推广方面策划一些专题活动，加强品牌联盟，多举办一些公益活动。 总之，运营规划是企业发展的指导思想，要一切从实际出发，不能照本宣科，灵活运用科学合理的操作方法，对企业进行统筹规划。
4. 运营分析报告怎么写
财务运营分析具体包括以下内容：
1、生产经营业绩说明，主要包括预算完成情况及增减因素简要分析；
2、边际效益分析；
3、应收账款分析；
4、财务闸口指标的分析；
5、财务预警分析；
6、存在的问题及建议。
财务运营分析是以各报告单位的责任会计核算报告为依据，对企业的生产经营成果以及财务运营状况进行综合评价和剖析，为公司的财务管理和经营决策提供及时、准确的财务信息，并对公司存在的问题提出改进对策。
5. 岗位职责说明书怎么写
所谓岗位职责，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成，而职责是职务与责任的统一。
1.坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责，严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 2.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行。
3.责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议，负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制。
4.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额。
5.负责人事考核、考查工作，建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。 6.编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。
抓好劳动力的合理流动和安排。
6. 这类型的公司运营部怎么做
首先肯定是找客户，
有了客户就有了资金，再把资金首先用在最需要的地方，这个当你公司运营了你就知道，哪方面需要投资，钱要用在该用的地方！
关于找客户，你们的网站做得不错，好好推广，会有效果的！但不能只限于网站上。当然，顾客不是三两天的事，做这一行，重 要的是抓住顾客，让其成为长期顾客。会员的要争取让其成为终身顾客。
如果你们公司是新兴公司，那么建义让顾客免费体验一段时间，对于这些人要做好记录，即客户资料要填写完整，因为这就是你们以后的客源！
如果你们公司早已成立，那么为了寻求更多的客户，不定期的有条件性的让不是客户的潜在客户免费体验，跟上面 一样，做好记录。
如果以前的会员，现在不是你的客户了，那么要跟进，维护，做调查，为什么？哪些地方做和不好的应该及时做好，让顾客满意，才是公司立于不败之地的根本所在！
无论什么公司，最重要的是公司的信誉度，质量和服务，
这些都要及时和各部门沟通，不断加强、控制、提升，没有最好，只有更好！
要利用你们自己的优势！
那你们这算不算是服务行业？而根据公司大小，可能所分配的部门又有多有少，你可以说一下，你们有哪些部门，现在每个公司注重的是一体，不是单一的，每个部门要相结合，紧密联系才能更好的促进你运营部发展。
运营部
账户管理工作职责：
1、制定本部门的发展方向与方案；
2、负责公司企业年金业务账户管理运营模式以及体系的建立；
3、负责账户管理流程及制度的建设以及日常运营；
4、负责账户管理业务开拓的系统支援。
客户服务经理工作职责：
1、负责公司客户体系、流程及制度的建设；
2、负责公司电话中心客户服务的管理；
3、负责客户网络自助服务以及公司的网络宣传；
4、负责公司整体对客户服务的监督与调查。
系统分析及维护工作职责：
1、提供账户管理系统、受托管理系统、销售管理系统的后期开发需求分析；
2、对账户管理以及受托管理人员的系统操作提供培训及业务支持；
3、报表的设计以及各种报告的编写、制作；
4、操作手册的编写以及修订；
5、对市场销售提供支持并参与企业年金投标。
