将“以人为本”作为发展旅游业的指导思想和行动理念,并在保障公民休闲时间、改善国民旅游休闲环境、建设旅游休闲基础设施和公共服务设施、开发旅游休闲产品以及提升旅游休闲服务质量等方面提出具体措施。包括:
1.推进旅游基础设施、公共服务设施以及游览服务设施的人性化建;
2.开发更多人性化的旅游服务产品,以提高广大民众的旅游休闲质量;
3.开展旅游业服务人员培训,提高旅游业服务人员的水平;
4.更重视消费者的意见建议,提高相关法律法规的完善建设,以更好地维护消费者权益等。
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