育才学习网1. 感动服务怎么写
用心服务，感动你我 作为城北支行的一名柜员，我深知柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的 窗口，面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会 到我们的真诚，感受到在城商行办业务的温馨。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质 要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢 境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬 的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。
我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有 上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深 处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提 出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到 的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
一 微笑是文明优质服务的引言。微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰 富、最有感染力、最有征服力的表情。
柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行 的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微 笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心 的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户 信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。二 技能是提升服务水平的基础。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。
所以我十分注重 加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技 能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工 作效率，赢得客户的信赖。八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天 抽空练，并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚 持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。
点钞 工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习 的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。
也只有把基本功练好，才能 提高办理业务的速度。三 沟通是做好服务的有效手段 用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。
客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别 人传递；如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以 n 次方的形式进行扩散。
在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们 相城支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体 服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。
我们支行很多客户离我行的路程都比较远，他们每次来行办理业 务都要花费大量的时间在路上，每当遇上这些客户，我就换位来体会客户的心态，所以每次 客户过来我都会给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关 业务，同时想他们没想到的一些细节，提醒他们，比如有些客户很长时间难得来一次，不用 客户说，主动将这段时间所有分户对账单等单据整齐完整的提交给客户，省去了这些客户的 来回时间，给他们提供方便，也给他们留下城商银行窗口服务的良好印象，让他们觉得来城 商银行办理业务是正确的选择，是种服务的享受。在城商银行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠，真诚待人、认真做事是 我永远不会变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但我会在以后的工作中努 力加以改进和提高，认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想，坚持“信誉至上，客户为本” 的服务原则，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解 难，秉承城商行“因您而变”的宗旨，为客户提供优质服务。
我会努力和许许多多优秀的同 事一起共同书写城商银行无比绚烂美丽的崭新篇章。
2. 美容师感动i式服务归划
迎接顾客进入店内后，安排专业的美容顾问帮助顾客检查分析顾客的皮肤状况，并与顾客讨论皮肤保养的一些注意事项，针对顾客皮肤所存在的问题进行专业疗程的疗程设计，并提出解决方案，要使顾客感到真诚而有理，增加顾客对美容院及美容师的信任度。
美容师在销售产品之前，美容师首先要彻底了解所要销售的产品和项目，只有熟练掌握你所要销售的产品性能、价格、品质、品牌概念等内容，才有可能在产品销售过程中应对自如的说服顾客，如果你自己都不清楚，又怎么能够说服别人成功推销呢？另外，美容师要根据顾客的需要及变化采取渐进式的推销方式。运用销售的语言技巧，用轻松、友善的态度，亲切自然的微笑服务，耐心、仔细地为顾客示范产品的使用方法，从而引起顾客的兴趣及消费欲望。
要想在产品销售前和顾客建立良好的关系，美容师必须除了要有过硬的美容技术手法，还应该具备一定的文化素养。一个优秀的美容师还要有洞悉他人心理的能力，根据不同性格的顾客采用不同形式进行交流沟通，让顾客得到从心理到身体上的舒适感。
美容师精湛的专业技术是基础，个人内在气质修养才是最重要的。美容师最好要化一点淡妆，衣着要整洁大方，这样的形象会让顾客有被尊重的感觉。
为了帮助顾客得到最好的美容效果，美容师通常会详细询问顾客生活的各个细节，并为顾客量身打造美容方案，这些方案除了在美容院实施外，还需要顾客的配合才能实现。但有些时候，顾客出于各种各样的原因，并不告诉美容师真实情况。
比如最近饮食、作息时间是否改变，生理周期是否正常，最近有没有去外地等等，这些都是美容师判断制定美容方案的重要参数。 在为顾客服务的过程中，可以采取以下方法来发掘顾客的需求： 观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，但千万不能仅凭衣着打扮和相貌取人。
善于观察顾客，把顾客不好意思提出的要求引导出来，满足其心理需求。 倾听法：仔细倾听顾客讲话适时赞美与点头微笑，这样的目的是了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的销售。
通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然不同层次的顾客，针对方式也不同。总而言之，对待顾客的态度要热情、诚恳并且耐心细致。
在推销自己的产品时，除了要步步紧扣顾客的需求外，更要把握诚信尺度，正确区分“销售技巧”和“歪曲事实”。在为顾客介绍产品时，话尽量不要说得太满。
“放心吧，绝对不会过敏的！”“这个产品可以完全祛除您的斑点！” 尽量不要轻易许下这样的承诺，因为每位顾客的皮肤情况不一样。美容师在介绍产品时要留有余地，凡事不能绝对，否则等出现问题时，顾客会觉得受到了欺骗。
其次，美容师要善于运用销售技巧，用热情的态度和优质的服务赢得顾客的心。销售技巧是将已有的事实充分的、有影响力的展示出来。
一个优秀的销售人员要善于用销售技巧赢得销售成功，不投机取巧。随时保持高度的热诚及诚意，具有开放乐观的心胸，尽量能让不同的顾客接受你。
3、售后服务当产品销售出去后，不要以为我们的销售活动已经结束，而应该看作销售服务的开始，对于美容院来讲，回头客的消费才是你长期稳定发展的基础，因此应采用完善的表格式管理，将顾客档案保存起来，定期给客人打电话，询问做完服务后的效果和使用产品的效果等，实行长期的跟踪服务。 顾客做了美容护理，并不代表一切就完结了。
要留住顾客的脚步，首先要留住她的心。所以，对顾客后期的追踪回访显得尤为重要。
尤其是如果顾客在你这里做美容出现了皮肤过敏现象，就更应该在作了相应处理后进行回访，并诚恳邀请顾客再次回美容院接受专业护理。别小看后期回访，这一个优秀的美容师建立顾客缘，让顾客信任你的最好捷径。
除了为顾客做好日常的服务外，美容师还应该多为顾客提供一些创新的美容服务，以技术及产品来改进服务程序及服务内容与增加新项目。在用新产品给客人洗脸时，要对客人加以说明，并使用比较法来加强顾客的印象，如此可增加销售产品的机会，同时可销售护理课程。
3. 店长怎么写感动美容院老板
对于美容院来说，每个美容师每天都是繁忙的，美容师之间很少沟通，会形成美容师之间的冷漠。
一年之际在于春、一日之际在于晨，晨会是一天工作的开端，晨会的气氛和效果直接影响到美容师的士气，然后影响到美容院的出售成绩。因此，把晨会开好，能够增强美容师团队精力和工作活跃性，利于提升销售成绩。
一、提早做好晨会内容的预备。 旦粻测救爻嚼诧楔超盲美容院在开晨会时怎么让个人的讲演得到他人的认可并且发生活跃的效果，这就需求店长在开晨会前用心的预备，多融入一些诙谐和煽动性的言语，提升士气。
晨会时不要批判美容师。这会影响她们一天的心境。
最好是店长向美容师通报昨日的成绩，和曾经的进行比较，让美容师看到距离，最终给美容师鼓劲加油。或是这时给美容师一点小小的压力，让她们在心里注重起来。
最终我们唱歌唱或是跳跳舞来推进气氛。做到让每个美容师最终都显露最实在和最绚烂的笑脸。
让她们精神饱满的展开一天工作。 二、早会的准则：短而精，以鼓动为主。
早会的时刻不要太长，通常正常的一个早会在半个小时左右，时间过长，会让美容师感受累，并且会影响其他工作内容的顺利进行。一同早会的内容不易过多，讲的太多就会显得苍白无力，一样也不利于美容师工作激情，因而每天只需讲一点，贵在坚持，坚持每天都开下去，一年下来，将是一个很可喜的变化，确保你的美容师胜出他人一筹。
每天行进一点点，每天做好一件小事，累积下来就会把整个店内的各项效劳流程及各个细节做到位。 作为一个早会的组织者及掌管者，店长需要拿出其最佳的状况来影响下面的每一位听众，只要个人拿出最佳的状况来，才会非常好的影响听众，这样才能确保早会达到一个鼓动的意图。
早会的组织者或掌管者大概在整个早会的进行中用肯定的口气来鼓动美容师，而少用否定的口气来责备美容师。 三、美容院开好晨会的要害点 1、晨会领导人的的言语水平缓煽动才能 晨会领导就是一个讲演家一个煽动家，所以必须具有很好的讲演谈锋干力，吐字要明晰，语调要悦耳，声音要洪亮，有感染力和凹凸崎岖的感觉。
能够鼓动起昨日遭到冲击的颓丧美容师，给她们运送精神的动力和行进的期望。让所有美容师都抱着最高的热忱投入到工作来去。
2、晨会要每天准时开 美容院管理者要跟美容师一同养成每天开晨会的习惯。每天开晨会能够及时知道美容师的心态以及店内的一些平常业务，能够让美容师之间增强情感和友谊，进步联合性。
3、丰富美容院晨会的方式 每天晨会的方式要有改变，若是每天都是相同的流程，任何美容师都会很快感到单调。音乐是调理人心境的最佳的武器。
在开会时先用一曲振作士气的音乐调理好气氛，把美容师的心境调理起来。 4、及时有用的反应 晨会完毕之后，美容院店长要确保晨会上提出来的疑问或者是主张真实执行到，做好持续的效果追寻和反馈，真正的做到实处。
美容院的晨会对美容院发展起到很大的影响，一切美容院经营者一定要好好掌握这个简单的晨会，最大程度上激励和鼓舞美容师士气。让她们的精神面貌因为晨会而有所进步和改善。
4. 美容师写给顾客的感谢信怎么写
原发布者：个人资料库
美容师写给顾客的感谢信第一篇：写给城市美容师们亲爱的城市美容师们：你们好！有时候天还没亮，我们还在睡梦中；有时候刮风下雨，我们还在温暖的家庭港湾；有时候灯火通明，我们孩子漫步街头欣赏美景；有时候炎日当街，我们还在家中避暑。但是总有一群橘黄色或油彩绿色的身影正忙碌在街头，维护着城市的美丽面容。那就是你们，亲爱的城市美容师。你们这样风里来雨里去，六点开始工作，不间断的工作12小时，就只是为了那几百元钱吗？我想答案是否定的。我曾因为好奇而与一位老奶奶聊过天，她当时正艰难而又小心地弯下身子，捡马路中间的一张包装纸。她和我说，她是一位退休的教师，每月有足够生活的退休金。老了，干不了什么事，可又闲不住，现在生活也好了，想做些什么，就干这个吧，打扫打扫社区。我当时被深深的震撼了，多么朴实的话，多么中肯的道理：仅仅是为了回报社会，感恩社会。当然，这未必是所有城市美容师的心声，但从你们开始工作起，你们就已经用双手奉献了社会。很多人认为你们的工作是卑微的，甚至是低贱的。但他们有没有想过，如果没有你们，哪怕仅仅一天，那么早上出门，就会发现马路上有许多垃圾，路边的走道上也难以下脚，绿化带变得灰暗，城市变得灰暗……所以，我更愿意称你们为城市美容师，你们工作在大街小巷各个角落，或是弯腰打扫地面，或是修剪花草，你们让城市更美好！记得去年下大雨，地势低的小区快要有水漫进去，我明明看见你们一个个亮黄色的身影在蒙蒙的雨
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