1. 销售不成功的原因
一、你不够自信 如果你连自己都不相信的话,那还有谁相信你呢? 二、你对自己销售员的产品不自信 如果你连自己公司销售员的产品都不相信是最好的,那你的表现肯定会很糟糕,我甚至会怀疑你从事这份工作的动机。
三、没有制定并实现目标,没有做出详细的销售员计划 如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话,你就不可能实现既定的目标。 四、你比较懒惰且对销售员工作准备不足 作为一名销售员,如果不能自我激励和充分准备,你就永远超越不了自己。
如果你内心没有强烈欲望的话,也不做任何前期的准备,你就永远没有成功的可能。 五、不懂得如何接受拒绝 很多时候别人并不是在拒绝你,而是拒绝你所推销的产品或服务。
即使是拒绝你,那也是正常的,不拒绝倒不正常了,客户凭什么要接受你? 六、没有掌握关于自己产品的充足知识 任何销售员,拥有丰富的产品知识之后,你才能把精力放在销售上。 七、没有学会遵守销售员中的基本法则 简单点,每天去学点新东西吧!也就是多读书、听录音带、参加研讨会。
八、不能充分了解消费者,无法满足他们的需求 不懂得倾听和提问的销售员是无法真正去发现客户需求的。 九、不能随机应变 应对变化是销售员工作的一大核心。
有时候是产品的变化、有时候是市场的变化、有时候更是技巧的变化。既然唯一可以确定的东西就是不确定,那就想办法跟上变化吧! 十、没有遵守原则 好好想想销售员该有的原则吧,打破规则只会让你惹火上身。
十一、没有团队精神 销售员永远不是一个人在战斗,而是一群人在战斗。你必须和你的同事先组成团队,才能和你的顾客成为伙伴。
十二、过于拜金 有销售员把佣金作为销售员的唯一目的,从不考虑能为顾客提供什么帮助。 十三、没有遵守诺言 做不到这一点对你和你的公司来讲都将是一场灾难。
而且你将无法弥补。千万不要犯这样的错误。
十四、没有建立长期关系 如果把钱看作是工作的唯一动力,只顾多拿佣金,你会变得无法真诚起来,懒于服务,最终走向失败。 十五、没有认识到勤奋带来工作的好运 看看你身边那些你觉得幸运的人吧,有哪一个不是勤奋取得了今天的结果。
十六、为自己的错误经常责备他人 承担责任永远是成功的支点,任何事情都是如此。承担责任的标准是勇于承担责任。
十七、缺乏耐心 记住,多数客户是在拜访十次以后成交的。你的拜访有十次吗?你在拜访几次后就放弃的? 十八、没有建立并保持积极的态度。
积极的态度是人生的第一课 。
2. 怎样成为一名成功的销售
首先要态度温和并不要低头哈腰的,要诚实不能出天价,要懂得给客户讲解各种产品的优点和缺点,这样才是称职的销售员,祝你成功。
评做一个好的销售员还需要具备以下十个素质: (一)认识营销的能力,销售是什么? 销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。 销售影响您的每一刻。
关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢?简单的定义销售,就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。 因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。
也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。 (二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。 人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。 我们也可以用转换定义来克服恐惧。
销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析: 1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了? 2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝? 3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝? 转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人。
所以,要善于创造,勇于冒险。勇者无敌。
(三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。 强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心。
培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程,我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长! 认真审视我们周围的朋友,你会发现,他们可以分为三类: 1、他是你的镜子,与你很相似的,他是你渴望成就的人,他在协助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一个非常重要的人,你的情结可通过他转化。 3、他代表你的潜意识,你最不喜欢的人,抗拒的人,他能帮助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么样的人,经历了怎样的事情,我们依然渴望成就自己,在这个过程中,我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍,能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征:1、个人的成就和境界很高;2、是你模仿的对象;3、他能看到你的潜能;4、他关心你的成长;5、他愿意协助你成长;6、他对你的期望很高;7、他会对你说老实话;8、和他在一起你会感觉压力特别大。 成功销售员的欲望,许多来自于现实生活的刺激,是在外力的作用下产生的,而且往往不是正面的鼓励型的。
刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神,从而使他们做出一些“超常规”的行动,焕发起“超常规”的能力。
一些顶尖销售员在获得成功后往往会说:“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。” 成功的销售员都有必胜的决心,都有强烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求,不满足是向上的车轮! 用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行! (四)对产品的十足信心与知识。 熟练掌握自己产品的知识。
你的客户不会比你更相信你的产品。 成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。
信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。
专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。 全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。
(五)注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。 学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功。
别人成功和失败的经验是我们最好的老师,成功本身是一种能力的表现,能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。
销售是一个不断摸索的过程,销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省,就是认识错误、改正错误的前提。
成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。 这与销售员本身的见识和知识分不开。
有多大的见识和胆识,才有多大的知识,才有多大的格局。 顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种思考和行为习惯。
顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤: (1)初步了解。
(2)重复是学习之母。 (3)开始使用。
(4)融会贯通。 (5)再次加强。
(六)高度的热忱和服务心。 顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。
关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。 知识不但是力量,更是企业创造财富的核心能力。
成功的销售人员能看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,但并不代表明天不是,尊重。
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