1. 如何写酒店微笑服务之星演讲稿
酒店微笑服务演讲稿: 微笑服务你做到了吗? 笑,人人都会。
微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 “你今天对顾客微笑了没有?” 微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。
微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。
它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。
它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。
微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑 我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。
谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。
资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。
但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?” 微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。
他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。
微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。
这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
2. 对微笑服务的理解
微笑服务于人
朋友,你因为别人的讨厌而伤心过吗?你因为别人的粗鲁而怨恨过吗?你因为别人的不理不睬而烦恼过吗?——有呀。但是你有没有想过他们为什么要这样对你,或是你应该怎样对待他们呢?我想应该微笑面对。因为微笑可以呈现你的真诚,表白你的内心,融化你们之间的冰霜。这样既服务于别人又将会得到别人的服务。
微笑服务虽然不能改变什么,但它却足以令世界更加温馨。微笑服务就是让两颗陌生的心紧紧地连在一起,融去一切不和谐。微笑地对待别人能呈现你的灵魂,打开你的心窗,坦露你的心声。微笑服务使人与人之间更感亲切、友好。
海纳百川,有容乃大。微笑服务要有博大的胸怀,高尚的风度,也许你会认为微笑服务是自作多情,但请不要放弃。微笑服务虽得不到什么眼前利益,但你在对人微笑时已在真诚的土壤中撒播下一颗饱满的种子。时间用它的心血浇灌着它,让它快速增长,种子的萌发需要你的照料,结出的果实将是无一能比,而你得到的将是最好的、最真挚的人性之美。
冷漠的人为你的微笑而热情,不幸的人为你的微笑而发觉生活如此美好,失败的人为你的微笑而重扬航帆,幸福快乐的人为你的微笑而充满活力。
微笑地对待别人同样是微笑对待自己。因为你的微笑会让更多的人明白其中的真谛。无论多么冷酷的人最终他那颗冷漠的心都会被你的微笑所打动。时间的流水也会冲刷去他内心的灰尘。他也会以双倍的真诚来回报你,同时也会像你一样微笑对人
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具,是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当你微笑时,表明你是友好的。热情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它产生的魅力却是无穷无尽。微笑无需成本,但它却创造许多价值。
世界上最伟大的推销员乔~吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”从今天起,直到你生命最后一刻,就用心笑吧!
原一平在日本被称为“推销之神”。他在1949年到1963年,连续15年保持全国寿险业绩第一。其实他身高只有153cm,而且其貌不扬。在他当保险推销员的半年里头,他没有为公司取得一份保单。他没有钱租房,就睡在公园的长椅上;他没有钱坐车,每天就步行去他要去的那些地方。可是他从来不觉得他是个失败的人,至少从表面上没有人觉得他是个失败者。自清晨从长椅上醒来开始他就向每一个他所碰到的人微笑,不管对方是否在意或者是回报他微笑,他都不在乎。他的微笑永远是那样的由衷和真诚。他让人看上去永远是那么精神抖擞,充满自信。终于有一天,一个常去公园的大老板对这个小伙子的微笑发生了兴趣,他不明白一个吃不上饭的人怎么会总是这么快乐。于是,他提出请原一平吃一顿早餐;尽管原一平饿的要死,但他还是委婉的拒绝了。原一平请求这位大老板买一份保险,于是,原一平有了自己的第一个业绩。这位大老板又把原一平介绍给他的许许多多的朋友。就这样,原一平凭他的自信和微笑感染了越来越多的人,最终使他成为日本历史上签下保单金额最多的一名保险推销员。可见微笑给我们带来的价值是无法估量的。
3. 求一篇“微服务 深感动”的作文,300~400字即可
2008年,五月十二日,下午14点28分,四川的汶川县发生了8.0级的特大地震,伤亡无数。
这突如其来的灾难无疑是给了四川人民一个晴空霹雳,当他们清醒过来知道发生了地震时,无数的人都已经被压在了楼房的废墟下面,四川政府立刻派集了几千名消防员、武警、特警等官兵迅速来救援,可是这次灾难并没有想象中的那么简单,这次地震是浅源地震,地震给大部分的地区都带来了损失,还不时有余震发生,倒塌下来的楼房堵塞住了来往的道路,四川省省长知道了事情的严重性就立刻向边区求助支援。 当天晚上,电视新闻播放了汶川的灾情,许多的省市都纷纷的派出支援,并且运输了大量的水、食物和善款。
这一切都使他们感到了爱,在这次地震中,有不少的家庭破碎了,有许多的孩子都成了孤儿,有许多的感人故事。 前几天我再电视上看到了废墟中的一个情景让我的心不由得为之震撼! 救援人员在废墟下,发现她的时候,她已经死了,是被垮塌下来的房子压死的,透过那一堆废墟的的间隙可以看到她死亡的姿势,双膝跪着,整个上身向前匍匐着,双手扶着地支撑着身体,有些象古人行跪拜礼,只是身体被压的变形了,看上去有些诡异。
救援人员从废墟的空隙伸手进去确认了她已经死亡,又在冲着废墟喊了几声,用撬棍在在砖头上敲了几下,里面没有任何回应。当人群走到下一个建筑物的时候,救援队长忽然往回跑,边跑边喊“快过来”。
他又来到她的尸体前,费力的把手伸进女人的身子底下摸索,他摸了几下高声的喊“有人,有个孩子 ,还活着”。 经过一番努力,人们小心的把挡着她的废墟清理开,在她的身体下面躺着她的孩子,包在一个红色带黄花的小被子里,大概有3、4个月大,因为母亲身体庇护着,他毫发未伤,抱出来的时候,他还安静的睡着,他熟睡的脸让所有在场的人感到很温暖。
随行的医生过来解开被子准备做些检查,发现有一部手机塞在被子里,医生下意识的看了下手机屏幕,发现屏幕上是一条已经写好的短信“亲爱的宝贝,如果你能活着,一定要记住我爱你”,看惯了生离死别的医生却在这一刻落泪了,手机传递着,每个看到短信的人都落泪了。
4. 求一篇“微服务 深感动”的作文,300~400字即可
2008年,五月十二日,下午14点28分,四川的汶川县发生了8.0级的特大地震,伤亡无数。这突如其来的灾难无疑是给了四川人民一个晴空霹雳,当他们清醒过来知道发生了地震时,无数的人都已经被压在了楼房的废墟下面,四川政府立刻派集了几千名消防员、武警、特警等官兵迅速来救援,可是这次灾难并没有想象中的那么简单,这次地震是浅源地震,地震给大部分的地区都带来了损失,还不时有余震发生,倒塌下来的楼房堵塞住了来往的道路,四川省省长知道了事情的严重性就立刻向边区求助支援。
当天晚上,电视新闻播放了汶川的灾情,许多的省市都纷纷的派出支援,并且运输了大量的水、食物和善款。这一切都使他们感到了爱,在这次地震中,有不少的家庭破碎了,有许多的孩子都成了孤儿,有许多的感人故事。
前几天我再电视上看到了废墟中的一个情景让我的心不由得为之震撼!
救援人员在废墟下,发现她的时候,她已经死了,是被垮塌下来的房子压死的,透过那一堆废墟的的间隙可以看到她死亡的姿势,双膝跪着,整个上身向前匍匐着,双手扶着地支撑着身体,有些象古人行跪拜礼,只是身体被压的变形了,看上去有些诡异。救援人员从废墟的空隙伸手进去确认了她已经死亡,又在冲着废墟喊了几声,用撬棍在在砖头上敲了几下,里面没有任何回应。当人群走到下一个建筑物的时候,救援队长忽然往回跑,边跑边喊“快过来”。他又来到她的尸体前,费力的把手伸进女人的身子底下摸索,他摸了几下高声的喊“有人,有个孩子 ,还活着”。 经过一番努力,人们小心的把挡着她的废墟清理开,在她的身体下面躺着她的孩子,包在一个红色带黄花的小被子里,大概有3、4个月大,因为母亲身体庇护着,他毫发未伤,抱出来的时候,他还安静的睡着,他熟睡的脸让所有在场的人感到很温暖。
随行的医生过来解开被子准备做些检查,发现有一部手机塞在被子里,医生下意识的看了下手机屏幕,发现屏幕上是一条已经写好的短信“亲爱的宝贝,如果你能活着,一定要记住我爱你”,看惯了生离死别的医生却在这一刻落泪了,手机传递着,每个看到短信的人都落泪了
5. 微服务框架需要写一个定时任务服务,提供接口,别的服务调用接口就
linux:
服务器写个定时脚本
命令:crontab -e
写入定时时间和 api地址即可。
对了 crontab 对应每个用户权限也是不同的。
windows:
要使用那个任务计划管理xx什么的 ,没用过。你百度可以看看教程
详细看了一个问题,来纠正一下 你这个定时任务服务 是代码还是脚本,如果是代码 让别的服务调一下 你这个定时任务代码或脚本即可。如果是第三方可以使用token令牌方式来请求你的代码,保证安全性。还有疑问可以继续追
6. 帮忙啊,写一篇2分钟关于微笑服务的演讲稿
微笑服务你做到了吗?
笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“ 你今天对宾客微笑了没有?”
微笑着为宾客做些什么,要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,面对您的宾客,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”
微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!
7. 公众微信功能介绍怎么写
1.进入后台,点击【设置】和【账号信息】;
2. 拖动右侧滚动条,找到【功能介绍】;
3.然后就可以点击修改。
微信公众平台是什么?
微信公众平台,简称公众号。曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、微信公众号,最终定位为“公众平台”,无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信公众平台发起投票功能怎么设置:
1. 首先打开微信公众平台网站,输入你的公众平台账号和密码进行登录。
2. 登陆公众平台后点【管理】,【素材管理】
3. 点击图文消息【多图文/单图文】
4. 在标题栏填写【文本标题】,【名称】
5. 点击【上传封面】
6. 编辑好你要写的文本内容后,点击内容框右上角【投票按钮】
7. 填写【投票主题】,【投票类型】,【设置投票时间】,【选项设置】最后点【确定】
8.
8. 公众微信功能介绍怎么写
1.进入后台,点击【设置】和【账号信息】; 2. 拖动右侧滚动条,找到【功能介绍】; 3.然后就可以点击修改。
微信公众平台是什么? 微信公众平台,简称公众号。曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、微信公众号,最终定位为“公众平台”,无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。
商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。 微信公众平台发起投票功能怎么设置: 首先打开微信公众平台网站,输入你的公众平台账号和密码进行登录。
登陆公众平台后点【管理】,【素材管理】点击图文消息【多图文/单图文】在标题栏填写【文本标题】,【名称】点击【上传封面】编辑好你要写的文本内容后,点击内容框右上角【投票按钮】填写【投票主题】,【投票类型】,【设置投票时间】,【选项设置】最后点【确定】。
9. 怎么写感动服务
用心服务,感动你我作为城北支行的一名柜员,我深知柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口,面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我们的真诚,感受到在城商行办业务的温馨。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
一微笑是文明优质服务的引言。微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。
柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事,我没有先天有利的条件,但我相信“相由心生”,只有发自内心的微笑才最具魅力,才能把一颗真诚的心传递给客户,用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑,来温暖客户的心灵,从而赢得客户的信赖。二技能是提升服务水平的基础。
古语云:“工欲善其事,必先利其器”。银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。
所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。八小时工作之内很难有充足的时间练习技能,于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么,补什么”的原则,我以前打字速度不够快、准确率不够高,就坚持每天利用练十分钟,二十分钟,练打报纸、打书本,坚信有一天“铁棒能磨成针”。
点钞工作没有捷径,只有做准每一个微细的规范动作,进行无数次的机械重复训练,做到心、口、手合一,这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间,严格要求自己,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能练好技能。
也只有把基本功练好,才能提高办理业务的速度。三沟通是做好服务的有效手段用心体会,善待客户,这是做好服务的根本。
客户如果得到满足,他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟,他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减,而是以n次方的形式进行扩散。
在一些小小的细节之中,它体现的不仅是我个人,而是我们相城支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,争取把工作做得最优最好。
我们支行很多客户离我行的路程都比较远,他们每次来行办理业务都要花费大量的时间在路上,每当遇上这些客户,我就换位来体会客户的心态,所以每次客户过来我都会给予真诚的问候,耐心细致地听取客户的服务诉求,尽可能快地办理完相关业务,同时想他们没想到的一些细节,提醒他们,比如有些客户很长时间难得来一次,不用客户说,主动将这段时间所有分户对账单等单据整齐完整的提交给客户,省去了这些客户的来回时间,给他们提供方便,也给他们留下城商银行窗口服务的良好印象,让他们觉得来城商银行办理业务是正确的选择,是种服务的享受。在城商银行这个浩瀚的大海之中,我只不过是一滴细小的水珠,真诚待人、认真做事是我永远不会变的性格和处事原则,虽然工作中我还存在许多不足,但我会在以后的工作中努力加以改进和提高,认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想,坚持“信誉至上,客户为本”的服务原则,热情服务、礼貌待客,并通过自身的不断努力,学习知识,真诚为客户排忧解难,秉承城商行“因您而变”的宗旨,为客户提供优质服务。
我会努力和许许多多优秀的同事一起共同书写城商银行无比绚烂美丽的崭新篇章。