1. 客服人员日常接待文明用语
一、各行业通用文明用语1. 您好,欢迎光临!2. 请问您需要什么服务?3. 请稍等一下。
4. 对不起,让您久等了。5. 对不起,请您排队等一会儿。
6. 请走好,欢迎下次再来。7. 请别着急,我们马上给您办理。
8. 请出示您的证件。9. 请您用钢笔填写清楚有关事项。
10. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。11. 请多提宝贵意见。
12. 请您有话慢慢儿说,您的要求我们尽量满足。13. 请签名,请对号。
14. 您好,我是**单位总机,请讲!15. 对不起,他不在,您需要留言吗?16. 请问您办理什么业务?17. 由于我们的工作疏忽,给您添了麻烦,真对不起。18. 欢迎您监督。
19. 谢谢您的支持和合作。20. 不用谢,这是我们应该做的。
二、各行业文明用语 (一)贸易服务文明用语1. 您好,欢迎光临。2. 您需要什么?我可以拿给您看。
3. 这是您要的商品,请检查一下。4. 需要我帮您挑选吗?5. 请拿好凭证,到收银台付款。
6. 信用卡、支票结算,请您出示身份证。7. 请稍候,我帮您包扎一下。
8. 使用前,请您仔细阅读说明书。9. 请原谅,让您久等了,谢谢。
10. 同志,投诉请到投诉办公室。11. 同志,有话慢慢说,您的要求我们尽量满足。
12. 这是我们的服务联系卡,有什么困难可以和我们联系。13. 对不起,您要的商品在*楼**柜。
14. 真对不起,这种款式暂时缺货,我们有最新来的商品,请您选购。15. 请对我们的服务多提宝贵意见。
16. 请稍等,这个问题我请示一下领导。17. 对不起,这是我们的疏忽,请原谅。
18. 我是**(介绍身份),您有什么意见请对我讲,好吗?19. 您的商品已超过三包期限,不要紧,我可以给您联系维修。(二)邮政服务文明用语1. 您好,请问需要办理什么业务?2. 请您写上邮政编码,写上您的地址和姓名。
3. 对不起,这些属于禁限寄物品,包裹内不能夹寄,请您取出。4. 对不起,因条件所限,我们这里不能办理这项业务,请到****去办理吧。
5. 对不起,请您把字写清楚些,不然会造成邮件耽搁,甚至不能寄到。6. 对不起,请稍等一会儿。
7. 请各位把证件名称、编号、单位及本人姓名先填写好。谢谢!8. 对不起,您还缺**,请补办后再来,我尽快为您办理。
9. 请您填张查询单,并付查询费**元,等对方答复后,我们立即通知您。10. 根据规定,查询要付查询费,但经查询后,若责任在邮局,我们会把查询费退还给您,请放心。
11. 请您先填写报刊订阅单。12. 请您使用标准信封,非标准信封不能邮寄。
我们这里有标准信封。13. 请您复核一下订阅报刊的名称和您的姓名、地址,请把收据保存好,以便查询。
14. 根据规定,提前支取邮政存款要凭身份证,请您配合出示证件。15. 实在对不起,刚才是由于**原因搞错了,现在就为您更正,请原谅。
16. 欢迎您来我局办理业务。17. 您的邮件没有回音,是否请您再询问一下。
挂号邮件规定要有收件人盖章或签字。若确没有收到,请来查询。
18. 对不起,此刊物已售完,请您到其他邮局去看看。请留下一个通信地址,到货后我们立即通知您。
19. 请不要着急,出示您的证件,填写挂失申请书。一式三份,交付**手续费,我们给您办理挂失手续。
七天后再来办理补发新存单或支取存款手续。20. 我们再给您算一下(称一下),您放心吧,没有错。
(三)旅游服务文明用语1. 欢迎光临!2. 让您久等了。3. 您有什么事需要帮忙吗?4. 随时愿意为您提供服务。
5. 祝您在这里住得愉快!6. 我们会使您满意的。7. 很抱歉,给您添麻烦了。
8. 请用茶。9. 请问您哪里不舒服?10. 请用毛巾。
11. 欢迎再次光临。12. 十分抱歉,我的工作给您带来了不便。
13. 您慢走!14. 祝您愉快。15. 可以进来吗?16. 有事请拨打电话。
17. 请问你们共几位?18. 请跟我来。19. 早上好!20. 打扰您了,这边请。
2. 婚礼感谢卡怎么写
新郎新娘致答谢词
各位亲朋好友:
各位领导、各位女士、各位先生:
人生能有几次最难忘、最幸福的时刻,今天我才真正从内心里感到无比激动,无比幸福,更无比难忘。今天我和心上人***小姐结婚,有我们的父母、长辈、亲戚、知心朋友和领导在百忙当中远道而来参加我俩婚礼庆典,给今天的婚礼带来了欢乐,带来了喜悦,带来了真诚的祝福。借此机会,让我俩再一次地特是要真诚地感谢父母把我们养育成人,感谢领导的关心,感谢朋友们的祝福。
请相信我,我会永远深深爱着我的妻子,并通过我们勤劳智慧的双手,一定会创造美满的幸福家庭。
最后,请大家与我们一起分享着幸福快乐的夜晚。祝大家万事如意、梦想事成。
父母致词
各位来宾:
今天是我儿子(女儿)与**小姐(先生)喜结良缘的大喜日子,承蒙各位来宾远道而来,在此表示最热烈地欢迎和衷心地感谢!
我儿子(女儿)与**小姐(先生)结为百年夫妻,身为父母感到十分高兴。他们通过相知、相悉、相爱、到今天成为夫妻,从今以后,希望他们能互敬、互爱、互谅、互助,以事业为重,用自己的聪明才智和勤劳双手去创造自己美好的未来。不仅如此,还要孝敬父母,正如一句歌词中唱到的那样:“常常回家看看!”
最后,祝他们俩新婚愉快、幸福美满。
也祝大家身体健康、万事如意。谢谢大家!