育才学习网1. 营销短信怎样写效果才会更好
在越来越多的企业和商家开始使用短信群发平台来宣传推广自己的产品，但是根据阅信团队近十年的行业积累可以发现，短信营销在实际操作中，有很多因素会影响最终的效果，包括：短信内容的编辑、短信群发时间的选择、目标客户资源精准度、短信群发频率等要素，那么问题就来了，营销短信怎么编写？如何编写营销短信呢？企业应该怎么做，才能让客户不仅接收，更能够真的“接受”呢？
首先要知道手机作为一个最直接的信息接受终端，掌控者是一个个具有强烈自主思维的主题。它虽然有着其他设备所没有的优势，特别是作为沟通工具，它比任何方式都要直接，但也是需要一定技巧，才能最大程度提升效果。
而从营销推广来说，广告上有一个定理，任何商家都知道他的广告绝大部分浪费了，但他不知道浪费在哪里。
推的方式浪费率极高，但是如果这种投放是在报纸等传统媒体，一般不会让人反感，因为本来就是受众先“订”了这报纸，同时这个媒体又有其他受众所感兴趣的资讯，比如各类新闻信息，所以它还是能让人接受的。”
从这点上可以看到
短信营销的短信实用度有很大作用，这就需要企业，在短信广告的编写上下一番工夫：
1、力求简单、直白
短信首先要简单、直白。
短信营销最关键的就是要让客户看的懂，要避免专业的术语、复杂的名称，以简单直白的口语或“大白话”。让客户一看就懂，客户只有在“懂”的情况下，才有可能去理解短信广告的内涵，只有理解了，才会根据自己的需要，选择用或者不用。
2、突出特色
其次，要突出你的企业特色。
尤其是一些关于促销的短信广告一定要把优惠内容或促销内容简练而准确地表达出来。让客户一看这个短信就能明白。你要相信，客户没有多一秒的时间去思考短信内容，所以你需要让短信更直白、更突出、更简单。言辞准确，表述清楚，没有歧义，同时用字要尽可能的少，，内容太多反而容易被客户当做垃圾信息。
3、经典生动
最后，用词要经典生动。
不能让受众一打眼就厌烦，不阅读完就删除掉。所以短信广告不能太商业化，需要把美好的祝福、幽默的故事与广告内容有机地融合在一起。要在非常有限的字数内把这些展现出来，就需要企业方多加用心。
如果一种营销方法，给客户有受骚扰的感觉，那肯定是失败的。
于此同时，短信广告词要能激发客户的购买欲望。再有生命力的产品，假如不能较好的将卖点凸现出来，同样会在激烈的市场竞争中惨败下来。了解客户需求，考虑用户体验，给出客户满意的形式，才能收到足够的效果。
2. 市场营销策划书中的目标和预期效果怎么写
一、营销策划书的格式 一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。
三是效果预测即方案的可行性与操作性。（一）市场状况分析 要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：（1）整个产品在当前市场的规模。
（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。
（4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。博锐17 (5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。
（10）竞争品牌订价策略的比较分析。（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。
（12）公司近年产品的财务损益分析。（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
（二）策划书正文 一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。（1）公司产品投入市场的政策 策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。
双方要研讨下面的细节；1。确定目标市场与产品定位。
2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3。制定价格政策。
4。确定销售方式。
5。广告表现与广告预算。
6。促销活动的重点与原则。
7。公关活动的重点与原则。
（2）企业的产品销售目标 销售目标量化有下列优点：为检验整个营销策划案的成败提供依据。为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。（3）产品的推广计划 策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。
推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。①目标 策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。
一般可分为：长期，中期与短期计划。②策略 决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。
推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。
要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。
在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。③细部计划 详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。
另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本） 促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（4）市场调查计划 市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。
此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。
许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
（5）销售管理计划 假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。
因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
（6）财务损益预估 任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。
（7）方案的可行性与操作性分析。这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析，另一方面，对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。
这也决定方案最后是。
3. 如何有效果效果营销的写软文,达到预期的
软文营销，说白了，也是按照你的客户可能搜索的词语，那就是关键词，然后围绕关键词展开的一些句子，就是长尾关键词。那么你的软文里，就要写入一些长尾关键词，因为只要搜索引擎收录之后，搜索行业的相关关键词或者长尾关键词，那么就很容易找到你。软文营销不像硬广告，可以通过故事的形式来写。这样不会让人反感。效果也好，而且还是免费的网络推广方式，只要发布，几乎一辈子存在网上，那么软文营销怎么做呢，网络推广包含了软文营销，问答，文库，视频，百科等等。那么这些网络推广到底怎么做让你的客户主动找到你呢？其实很简单
4. 营销理念怎么写啊
营销理念是企业营销活动的指导思想，是有效实现市场营销功能的基本条件。
营销观念贯穿于营销活动的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量及其成效。
如中国信合荆州农信社的营销理念：“变坐等客户上门为主动贴身式营销服务”。 简单的说就是：不断追求产品、服务、营销的差异性，靠差异性获取竞争优势。
详细的说就是：密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，抓住市场变化中的机会，利用公司的一切内、外部条件，永远比竞争对手早一步推出更能符合顾客需求的产品，靠不断变化的产品差异性、服务差异性、营销策略差异性，击败竞争对手，取得竞争优势。 以下介绍一些相关的资料，供您参考： 市场营销工作方针： 首先：思想上去掉浮躁，坚持执著、实事求是、脚踏实地的工作方针。
其次：永远把为客户服务放在第一位的工作方针。 最后：关注细节，为工作中的每一个细节建立一个工作标准，以此标准做为衡量自己工作好坏的工作方针。
市场营销工作中应注意的几个细节： 密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，建立一套市场信息收集的工作机制及实施标准。 根据实际的市场状况和本公司的实力，确立适合公司发展的各种市场营销策略。
统一本公司所有市场营销人员的市场营销理念，与本公司的市场营销人员一起讨论市场营销策略，只有得到大多数人认可的市场营销策略，才能通过予以执行。 必须向公司所有员工灌输“为客户服务”的企业经营理念，销售部、售后服务部直接为客户服务，公司的其他部门通过为销售部、售后服务部服务间接为客户服务。
为公司各部门及员工为客户服务的每一处细节制定一套详细的标准，履行这一标准是工作职责，违背这一标准就是失职，必须受到重罚。 为销售人员建立一套多目标、多层次的考核标准，以便保证员工的销售积极性。
当然，这套标准也需获得大多数销售员工的认可，方可通过予以执行。 根据顾客的分布情况选择销售渠道，能通过经销商销售的企业最好不要选择做直销，企业必须保证经销商政策的一贯性和连续性，决不可轻易变来变去。
永远不要迷信广告的宣传作用，在广告投入上如果无法预知广告的投放效果坚决不予投入，产品的品牌形象主要还是靠产品的质量、差异性、服务与企业的信誉来树立的，广告只能起到一个辅助作用，帮助加速企业品牌形象的传播速度。 为了保证企业市场营销计划的正确实施和加强对市场营销人员的监督，企业必须建立一套决策者与经销商的直接沟通机制。
为保证市场营销活动的运行顺畅，企业必须建立起一套各部门领导可以定期交流的工作机制，便于各部门互相合作，更好的为客户做好服务工作。 销售部必须建立起每周五下午的工作例会制度，便于员工彼此了解每个人的工作精度和业务内容，即避免了员工间的业务重叠，又利于彼此共同协作开展工作，还利于大家交流工作经验，共同提高业务技能。
销售部的一切工作流程尽量简单，不要繁复，否则将影响服务客户的时间，有违及时服务客户的服务质量标准。 企业必须保证销售部拥有充足的产品宣传资料，保证宣传资料上的产品与事物完全一致，销售员工只要有时间，就给直接客户的使用者、抉择者、采购者发放宣传资料，时时刻刻做好产品的宣传工作。
定期给市场营销人员进行培训，培训市场营销学理论与事务、企业经营学、企业管理学、经济学、人力资源管理学等等能提高营销人员工作技能和能力的知识。 总之：注意细节、实施精细化的企业管理，是现代企业在激烈的市场竞争中，开展各种市场营销活动，获取高额利润的制胜法宝。
营销方式有：服务营销 体验营销 知识营销 情感营销 教育营销 差异化营销 直销 给您提供以下比较详细的资料，供您参考！ ◎服务营销◎ 服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品，更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务！这原本就不应该是口头上的喧嚣，也不仅仅是单纯的一种策略，而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。
优劣势分析：美容行业本身就是一个服务性行业，提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力，都有十分重要的意义。但关键在于人员的选择和利用。
正如与时俱进医学科技有限公司董事长钟富文所说的：“服务营销是更深层次的营销，重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手，到售前、售中、售后服务，按照决胜终端的要求，在细节上做文章，才能树立起企业品牌知名度。”
经典案例： 赛莱拉武汉分公司4月2日举办了一场以 “亲子教育”为主题的终端联谊会。乍一看，“亲子教育”似乎和美容挨不上边。
但作为活动主办方自有一番道理：“这是我们与消费者沟通的一种方式，因为我们随时要了解顾客此刻的心理诉求是什么。”此次活动的开展在马家爵事件披露之后，对孩子的教育再一次引起人们的关注。
500人的会场座无虚席，会后许多。
5. 市场营销方案怎么写
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原发布者：三一课件库
三一文库（）/文秘知识/活动方案营销方案范文营销并不是深不可测，无非就是分被动营销和主动e799bee5baa6e78988e69d8331333433623133营销（什么是主动、被动下面讲解），单单做被动营销或单做主动营销效果都不好，如果我们把网络营销里面的主动和被动相结合起来制定一套营销方案不就可以了？这样做到网上（被动）网下（主动）一起做到一网打尽效果。一、网上营销---------被动营销，坐享其成1、做搜索引擎推广：如百度、谷歌、雅虎……等等（不推荐）这类推广采用竞价方式效果可以，但是投入费用太高不是一般企业能扛得住，做过的企业就知道投入与收入不成正比2、做行业网站推广：如阿里巴巴、慧聪、中国供应商……等等（建议做其中一种）优点：客户群集中不是卖家就是买家，如果推广做的好容易接单缺点：供应商竞争激烈、价格非常透明、一次生意多、订单小行业网站推广分两种：a、如阿里巴巴里面提供网销宝（推广）费用昂贵每月少则1千来元多则不封顶（不适合中小企业推广）；优点：长期在首页曝光率高缺点：推广模式和百度一样竞价方式，投入太大（做过推广的企业知道每个月至少1k左右）b、除上述推广外，提供模拟人工重发信息达到排名推广（适合中小企业--强烈推荐）效果和网销宝一样在首页，但服务费用就非常实惠，网销宝一个月的费用相当于排名一年的费用优点：推广费用低，在曝光率高效果可以缺点：稳定性稍差一点，难免有全国很多人同时更新二、主动营销-------坐以待毙不如主动出击主动营销有精准邮件
6. 营销方案如何写
营销方案（Marketing program）是在市场销售和服务之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活抄动的整体性策划。
市场营销随着市场经济bai的发展不断扩展、延伸，在营销发展的新思路 、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术，其实际操作性更强。
随着市场竞争日益激烈，好du的营销策划更成为企业创名牌，迎战市场的决胜利器。策划书zhi是营销策划的反映。
营销方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营dao销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
7. 营销方案怎么写
原发布者：戈哦abd
市场营销策划方案导读：本文是关于市场营销策划方案的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一：市场营销策划方案】 一）、策划目的。业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。 二）、分析当前的营销环境状况。 1、当前市场状况及市场前景分析： ①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 ②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。 ③消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。 如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出： ①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"李施德林"有缺陷。③漱口水属家庭成员使用品，市场大。 ④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。 2、对产品市场影响因素进行分析。 主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。 三）、市场机会与问题分析。 营
8. 营销文怎么写
一：封面
策划书的名称（方案主题、时间、地点、策划事件）、策划的对象（客户）、策划人的名称或策划机构、营销策划的方法、策划完成日期及本策划适用时间段。
二：正文内容
1、方案宗旨（策划目的）.营销宗旨大体可以分为以下几类：
A：企业处于新生期：新企业进入市场需要一套系统的营销策略
B：企业处于成长期：根据企业的发展状况需要重新制定营销策略或是阶段性的营销策略
C：市场环境发生变化：顺应市场变化新产品或新市场需要制定新的营销策略
D：以前的方案失误：淘汰旧方案推出新方案弥补失误参与市场竞争
E：阶段目标的需要：根据企业长期的战略规划制定不同时期的阶段性营销策略
F：企业经营的重大转变：企业的经营方向进行调整需要制定新的营销策略
2、市场分析
① 宏观环境分析：通过对宏观环境进行分析从而确定营销市场的稳定性、增长性及风险程度.分析因素包括：政治、经济、法律、文化、人口统计、经济发展状况、消费结构、消费水平、消费心理等.对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
② 市场状况分析：对目标市场进行分析以确定目标市场的购买规律和发展趋势.分析因素包括：市场规模、增长潜力、产品表现、细分市场销售总量、需求特征、产品认知、消费者的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构等.（产品的市场性、现实市场及潜在市场状况；市场成长状况产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上；对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何相应营销策略效果怎样需求变化对产品市场的影响；消费者的接受性这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景）
③ 产品、技术、成本分析 ：主要是指对企业在营销策划中所涉及的企业历史数据或新产品、企业的预测数据进行分析以减少决策失误.分析因素主要包括：产品技术、成本、价格、市场销售、毛利、净利润、近期损益等。
④ 竞争状况分析：主要针对现有及潜在竞争者的分析从而找出竞争对手的营销特点及竞争策略.分析因素包括：市场规模、市场份额、市场目标、产品质量、产品定位、营销策略（广告投放、促销活动、公关活动、定价策略）
⑤ 分销渠道分析：主要针对行业市场和各竞争品牌在分销渠道上的优劣点进行分析以寻找可用的销售渠道及销售关系。
9. 如何评价网络营销效果
企业应当在开展营销活动的各个阶段，对网络营销运行状况及效果进行全面 的综合评价，为网络营销活动提供决策及优化依据。网络营销综合评价的主要方 法步骤有：
(1) 制定网络营销效果评价的指标内容
根据网络营销效果的评价对象和评价内容，确定影响网络营销效果的因素，定 义相应的评价指标。根据评价指标的类别及重要性程度，构建指标体系。
(2) 确定各评价指标的权重（重要性程度）
在整个评价指标体系中，各评价指标对整个网络营销效果评价的重要性程度 是不同的。因此，可根据网络营销效果评价目标，利用专家评判及对比分析等方 法，从数量上确定各指标的权重。
(3) 确定网络营销中各指标的量化评价标准
根据某指标所指的含义及评价内容，制定评判该指标优劣的标准，如可用百分 制的方法，将指标优劣程度和相应的得分值相对应。
(4) 收集评价所需信息资料
评价信息的主要获得途径有：一是利用企业内部的财务、管理、销售、服务等部 门的统计信息和数据；二是由评价实施者通过咨询、访问、经验推断等方法取得的 数据；三是通过专项调研、专家评判、网络调查等活动取得的数据。
(5) 对网络营销进行综合评价
根据收集到的评价信息资料，对各项指标进行评分，再根据评价指标的权重， 对整个网络营销活动进行综合评价。
10. 营销方案怎么写
营销策划方案样本 一、封面：方案名称/方案制作者 ****全程营销方案 ***制作 二、方案目录 将方案中的主要项目列出。
三、方案内容 （一） 企划客体环境 1、企划客体宏观环境（政治环境、法律环境、经济环境）。 2、当地企划客体环境（社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境）。
3、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。 （二） 竞争对手基本情况 1、竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。
2、销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。 3、策划项目概况。
（三） 市场分析 1、市场调查 2、市场研究：研究题目、研究方法、研究结果（数据、图表）。 3、市场规划。
4、市场特性。 5、竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手（以市场占有率或销售额为依据）。
6、竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。 7、主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。
8、本项目的营销机会。 9、周边同类项目市场分析（特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势）。
10、周边同类企划客体分布图 11、项目综合市场分析（该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据）。 12、项目优劣势分析（总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。
在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。） 13、市场机会点与障碍点 （四） 项目定位 1、项目定位点及理论支持 2、项目诉求及理论支持 （五） 市场定位 1、主市场（目标市场）定位及理论支持点 2、副市场（辅助市场）定位及理论支持点 （六） 业主情况 1、业主分类/分布。
2、业主特点（这些业主是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？） 3、有多少业主？ 4、业主消费行为/心理（为什么装修，在装修过程中寻求何特性？装修过程，装修前的影响因素）。 5、装修诱因的设置。
（七） 营销活动的开展 1、营销活动的目标。 2、目标市场。
3、面临问题。 4、竞争策略、竞争优势、核心能力。
5、营销定位（区别性竞争差异点的确定）。 （八） 营销策略 1、企划策略： （1） 企划概念； （2） 品牌与包装规划。
2、价格策略： （1） 定价思路与价格确定方法； （2） 价格政策； （3） 价格体系的管理。 3、渠道策略： （1） 渠道的选择； （2） 渠道体系建设/管理； （3） 渠道支持与合作； （4） 渠道冲突管理。
4、促销策略： （1） 促销总体思路； （2） 促销手段/方法选择； （3） 促销概念与主题； （4） 促销对象‘ （5） 促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本； （6） 促销活动过程； （7） 促销活动效果； （8） 促销费用。 5、企划活动开展策略 （1） 活动时机 （2） 应对措施 （3） 效果预测 （九） 营销/销售管理 1、营销/销售计划管理。
2、营销/销售组织管理： （1） 组织职能、职务职责、工作程序； （2） 人员招聘、培训、考核、报酬； （3） 销售区域管理； （4） 营销/销售人员的激励、督导、领导。 3、营销/销售活动的控制： （1） 财务控制； （2） 商品控制； （3） 人员控制； （4） 营销/业务活动控制； （5） 营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。
（十） 销售服务 1、服务理念、口号、方针、目标。 2、服务承诺、措施。
3、服务体系（组织结构、职责、程序、过程、资源）。 4、服务质量标准及控制方法。
（十一） 总体费用预算 （十二） 效果评估。