1. 想去拜访客户,需要一封约定见面时间的约见函,怎么写
我们都知道,其实做销售有五大步骤:事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系,而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此,做为一名职业营销人,如何建立自己职业化的拜访之道,然后再成功地运用它,将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码!以小周的情况为例,我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块,来探讨一下营销人的客户拜访技巧。
陌生拜访:让客户说说说 营销人自己的角色:只是一名学生和听众; 让客户出任的角色:一名导师和讲演者;
前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿;
拜访流程设计:
一、打招呼:在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!”
三、破冰:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。
五、巧妙运用询问术,让客户说说说;
1、设计好问题漏斗; 通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。 如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况,您能介绍一下吗?”
2、结合运用扩大询问法和限定询问法; 采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。 如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每个月销售**产品大概是六万元,对吧?”
3、对客户谈到的要点进行总结并确认; 根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意; 如:“王经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息,真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……,是这些,对吗?”
六、结束拜访时,约定下次拜访内容和时间; 在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。 如:“王经理,今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你今天所谈到的内容,我将回去好好的做一个供货计划方案,然后再来向您汇报,您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅,您看可以吗?”
2. 邀请老师参加开业典礼的约见函
敬爱的老师们,亲爱的同学们﹕
在今天这美好的日子里,我们最后相聚在母校的操场,欢聚在鲜艳的国旗下,共度这美好时光。
六年前,当我跨入小学大门的时候,还是一个年幼无知的孩童,如今我已成为一名满怀抱负的少年。这一切都是老师的功劳,是老师,带着我们在知识的海洋遨游;是老师,开启我们混沌的心灵;是老师,用母亲般的爱呵护我们茁壮成长。临别之际,即使有千言万语,也说不尽我们对老师的感激!此时此刻,我有太多的话想对母校,对老师,对同学们说……
我记得上个学期的运动会。那天,校园里热闹非凡,即使天气有些微凉,也吹不去同学们心中的一团火。热热闹闹的校园内,正进行着一场激烈的拔河比赛,五年级与六年级的比拼,裁判员一声哨响,两方都拔得热火朝天,尽管我们付出了极大的努力,也未能赢过五年级。五年级同学的胜利微笑,见证胜利与失败的拔河绳,输了的六年级同学,眸子里分明多了几丝泪水,心情几乎低落到峡谷的最底部。是老师,是数学老师,重新为我们点燃了星星之灯,鼓励我们不要放弃,更不能丧失信心,要雪耻!不知是怎么了,是兴奋,是激动,同学们心中霎时间燃起了希望的火苗,用全身的力气鼓足了劲,我们赢了!我们心中多么激动,没有老师的鼓励,我们哪能重拾信心,重上赛场,我觉得数学老师就像父亲,那么和蔼,那么亲切。
我还记得那次甲流感的来临,让班上许多人都得了感冒,我也不例外,当天在上早自习,我突然觉得嗓子痛,大家都在读书,而我却无能为力,是余老师问我﹕"怎么啦?"为我量了体温,给我爸爸打了电话,让我尽快到了医院接受治疗。余老师的话多么亲切,手多么温暖,就像我的母亲,我真感激您。
回想起来,六年的学习时光就像一幅流光溢彩的画卷,而老师,正是这幅画中最绚丽的风景。六年来,老师们精心的培养我们,细心的呵护我们,无微不至的关怀着我们!
敬爱的老师,亲爱的同学们,六年时光转瞬即逝,我们即将毕业,踏上新的征程,但我们不忘老师的恩情,母校的恩情,希望我们每一个毕业生都发自肺腑的说﹕"今天我们以母校为荣,明天母校将以我们为荣!"我与同学们同窗六年,彼此结下了深厚的友谊,六年的相识﹑相伴﹑相知。共同度过的每时每刻,都将成为过去,留下的是无限的怀念和永久的回忆。
再见,亲爱的母校!再见,敬爱的老师!再见,可爱的同学!让我们记住我们在一起的美好时光,携手并进,奋发向上,将来回报老师,报效祖国!
谢谢大家!