育才学习网1. 做业务最关键的理念是什么
● 不要把对方当成“敌人”、“对手”，把冲突当作相互了解和成长的机会；
● 认为妥协比胜利更重要，寻求满足谈判各方需求的途径，达成双赢的局面；
● 知已知彼：考虑自己可以妥协的部分、对方的立场和目标，了解对方的真实意图；
● 让别人认识到你的立场、理由、观点；
● 需要和欲求的区分：必须坚守的和可以放弃的，及其变通办法；
● 建立好的谈判气氛；
● 说出你现在和将来想要的，对双方都是有利的；
● 求同存异，一个问题、一个问题地解决，让谈判继续下去，不要破坏谈判。
2. 个人工作业绩怎么写
工作总结
在锦绣项目部实习一年以来，本人在工程部一直担任着施工现场的技术服务工作。从2010年6月27日至今，一年里，在集团公司、项目部、工程部各级领导的关心下和同事们的帮助下，个人在思想认识上、技术水平上都有了很大的提高。
从进公司的第一天起，我就告诫自己：“只有自己比别人更努力，才会比别人收获的更多。”事实证明，在这段时间中，我收获很多，感悟很深。我对自己能在这样一个充满生机与活力的企业里工作而自豪。
一年里，我生活在项目部如同生活在一个大家庭里一样。大家都是那么的亲切，如同我的亲人。公司的企业文化让我感受到了家以外的亲情。在这样的工作环境里，身边的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互关心让我觉得我不是那么的孤单。很多时候，要干好一份工作一个人是很难完成的，只有同事间的团结协作才能把工作干好。因为同事间的团队精神和大家的相互关心，让我觉得我在工作中不是很孤单，也不觉得怎么累。
一年里，我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验经验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和项目总工的指导下，我学到了很多知识，具备了很多处理现场的能力。但是作为一名现场技术员有较强的专业技术知识还不够，还应该具备良好的交际能力。一种产品很多时候是由于技术上的错误和在施工过程中跟作业队伍沟通交流不够，以至于作业队操作不当才出现了问题。所以这个时候就需要我们找出症结所在，很好的跟作业队伍沟通，规范操作，规避错误，确保产品质量，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
一年里，作为一名工程技术人员，我时常在想我能为企业的建设做点什么？思来想去，还是觉得是脚踏实地做好自己本职工作才是最关键的。秉承这一认识，自己的工作就有方向了。一年的工作学习和磨练，让我的思想认识也得到了一定的提高。我认为不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认现场技术服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做现场服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
一年里，我一直担任着驼峰街跨线桥的技术服务工作。工作中，我采用了看、问、学等方式，对桥梁的各个施工程序每都有了有了进一步的了解。每天我都坚守在工地，我希望我能在工地通过实践经验能学到更多的东西，同时避免一些技术上的错误和排除工地上的一些不安全隐患。我希望我们浇筑的桥梁能够创出公司的品牌，构筑精品，造福社会。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获很多，感悟很深。通过一年的实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。在以后的工作中，我将会更加努力的学习，更好的为公司服务。
汇报人：
年 月 日
3. 做业务最根本的最关键的地方是什么
一、业务员必备的知识与心理素质： 作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。
1、充实自己的业务知识： A、操作流程的学习； B、运价知识的掌握； C、港口及国家的了解； D、对付客户所提问题的应变能力。 2、对公司业务的了解： A、了解公司的优势、劣势。
B、了解公司在市场的地位，及运做状况。 3、对市场进行调查： A、了解同行的运价水平； B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等； C、预见将来市场情况。
外贸业务员的销售心理 4、要有刻苦耐劳的精神： A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率； B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。 5、调整自己的心态：积极，乐观，向上 A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折 的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。
B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。 C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。
D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。
急事，慢慢的说； 大事，清楚的说； 小事，幽默的说； 没把握的事，谨慎的说； 没发生的事，不要胡说； 做不到的事，别乱说； 伤害人的事，不能说； 讨厌的事，对事不对人的说； 开心的事，看场合说； 伤心的事，不要见人就说； 别人的事，小心的说； 自己的事，听听自己的心怎么说； 现在的事，做了再说； 未来的事，未来再说； 小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。
而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。
一、每天安排一小时。 销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。 在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。
三、电话要简短。 打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。 电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。 四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。
因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。 五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。 推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。
你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。 六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。
七、变换致电时间。 我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。
很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。 九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。 毅力是销售成功的重要因素之一。
大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
4. 跑业务是怎样开头的
了解对方的兴趣（需求）所在，从客户最关心的事情聊起！
1.谈业务要自然，得体，大方，最忌讳信心不足，唯唯诺诺~~ 重点是了解对方的需求和人性特点，攻其弱点.避其锋芒，为客户着想辛苦自己方便客户才是真业务。 2.但是最关键的就是要非常了解自己的产品特性，同行业产品的特点，和自己的产品价格与同行业产品的价格，要突出自己的优点，忌讳贬低别人抬高自己。 3.养成一个每天作笔记的良好习惯，什么时间做了什么事情和什么人谈了什么问题（特便是报价）并且每天给自己一个目标和计划，努力完成和实施它们，坚持3年以上，你会发现你已经成为一个万中挑一的业务专家了。
5. 业务员该怎么做业务
如果你是以一个新手想进入这个领域的话，现在我想谈谈我的看法.一，如果你能找到本来就是你兴趣所在的产品作销售，这样证明你的运气够好：）但如果所能找到的公司生产的产品是你不熟悉甚至是一个陌生的话，那麽从进公司之后你就要决心把产品的功能，价位，用途，各方面开始作了解，这些资料来源你可以看公司产品目录或者向其他业务员请教，一般来说，公司的业务员都是分区域经营的，从业绩上来讲你不会对他们造成太大影响，所以通常都会愿意告诉你首先应该怎麽做.再接著怎麽做.（听的时候要虚心一些哦） 二，了解过公司产品后，如果公司自己具有制作产品的部门，也可以每天向那里多报告几次，因为只有制作部门是接触全公司的产品，这部门人员对产品的经验很丰富，原则上也可向他们多提一些问题.在以后接触客户的过程中心中至少也有个底，说话自然有理啦.三，作为一个top sales ，你不仅要对自己公司的产品有认识，同时也要多多了解同行方面的信息和能保持对该产品周边设备以及对其他事物的一个敏感度和认识，这样可让你在和客户对谈时会为你多多增分。
6. 业务的职业规划怎么写
每一个职场人士在进行职业规划时，可以从以下六点开始进行思考：
1、我的职业目标是什么？
2、达成目标的几个阶段，我目前所处的阶段
3、达成目标需要具备的能力
4、目前我具备的能力和欠缺的能力
5、如何提升不足？
6、提升计划的制定和执行
通常来说，一个人拥有准确的职业定位，并将其最强的竞争优势发挥最大效应，他的成功率将比他人至少多出5-10倍。向阳生涯规划与职业定位模型告诉我们，一个人的最佳职业定位及职业规划由三个系统来协同决定，即商业价值系统、职业机会系统及职业取向系统。
1、商业价值为支持
商业价值包括能力、学力、经历、天赋以及资源等内容。顶极就业力专家闫岭指出，一个人要想获得最大的商业价值，需要遵循三大原则，即做最擅长的、最喜欢的、自己认为最有价值的事。找出纸和笔，让自己置于安静的环境，找出这三个问题的答案，并写下你的最终结果。
2、职业机会是基础
向阳生涯资深职业规划师闫岭指出，通常在找到了自己的兴趣和优势后，还需要对职业机会进行评估。一般来说可以请身边成功人士或资深长者来帮你做分析，但要想有一个客观而科学的综合评估，那就需要借助一些专业职业规划咨询机构的专家力量了。
3、职业取向作决定
职业取向包含的关键因素有个人的兴趣、性格、价值观、需要以及愿景等。而其中尤为重要的是职业兴趣。兴趣职业的选择影响很大，因此，我们要充分地了解和发掘出自己的兴趣爱好与专长，将自己尽可能地切入到感兴趣的行业领域中去，因为对其有兴趣，工作苦点累点都可以忽略不计。