育才学习网1. 快递包装破损 我拒收了 快递公司要我写一个证明
肯定要写的，拒收分为无理由拒收和合理拒收。无理由拒收是指商品无损坏、或买家无法证明损坏，且卖家不承认商品有损坏，这种情况卖家很可能要求买家承担来回运费，买家无法举证。有手机多拍几张照片。
合理拒收签字认可快递已经把货物送到，在签字后用括号注明外包装完好，货物有XX损坏。然后快递员签字，货物返回卖家。这是合理拒收的完整程序，也是淘宝认可的标准拒收程序。合理拒收买家完全免责，不承担任何损失，也不存在任何争议，卖家与快递之间的索赔也不需要买家参与。
扩展资料：
快递
快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理） 通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件） 的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征：
从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。
（资料来源：百度百科：快递）
2. 快递破损了怎么处理
快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司。
买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿。
根据国家邮电管理条例有关规定，快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。
扩展资料：
针对用户信息安全方面的问题，征求意见稿中专门作出规定：营快递业务的企业应当按照**邮政管理部门的规定建立快件运单及电子数据管理制度，定期销毁快件运单，确保用户信息安全。
同时要求，经营快递业务的企业及其从业人员不得非法出售或者泄露快递服务过程中知悉的用户信息。在发生或者可能发生用户信息泄露、毁损、丢失的情况时，经营快递业务的企业应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理机构报告。
经营快递业务的企业受用户委托长期、批量提供快递服务的，应当与用户签订安全协议，明确安全保障义务。
参考资料来源：百度百科-快递条例