育才学习网1. 我是银行的一名大堂经理,每天要写工作日志怎样写比较好呢
银行大堂经理工作日志主要要写清楚一天以来的营销业绩、服务心得、发现的问题以及待解决的问题等。应客观、准确的记录一天的工作情况，忌胡编乱造。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务，要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜台进行办理，指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力：营销、引导、指导、沟通。
具备以上四种能力是作为大堂经理的基础，通过自己本身的一个融会贯通，以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
2. 最适合酒店大堂经理的工作日志软件
我觉得楼主的这个问题，提的很好。酒店工作人员很多，有很多部门。而且，楼层也不少。所以，当经理要查岗的时候，就得来回来去的跑楼，找个员工只能打他的手机，才能联系到。酒店的各个部门管理都是有关联的，所以，还是用款软件来管理比较方便。
这款软件的优势：
---不用楼层之间的跑动，就能知道您的下属都在做什么，或者能知道与您平级的其他部门经理的去向。
---销售经理能方便快捷的查到下属员工的客户信息，不存在，该员工离职后，客户资源的流失。
---客衣收发员兼文员部的员工，可以不用离开座位，就能按时汇报给相关部门的问题。
这款软件的功能：能帮您管理好您的员工与下属。让您时时追踪，所有员工的工作完成情况，随时对该员工的完成情况进行审批。及时查看，所有员工的客户资料信息记录，联系记录。管理员可以通过简单的字段修改，来实现您想要的模板界面。不给平级的员工偷窥客户资料的机会，只有上级才能查看下级的工作报告。
软件名称：Milogs工作日志管理服务器---小团队永久免费使用
3. 最适合酒店大堂经理的工作日志软件
我觉得楼主的这个问题，提的很好。
酒店工作人员很多，有很多部门。而且，楼层也不少。
所以，当经理要查岗的时候，就得来回来去的跑楼，找个员工只能打他的手机，才能联系到。酒店的各个部门管理都是有关联的，所以，还是用款软件来管理比较方便。
这款软件的优势：---不用楼层之间的跑动，就能知道您的下属都在做什么，或者能知道与您平级的其他部门经理的去向。---销售经理能方便快捷的查到下属员工的客户信息，不存在，该员工离职后，客户资源的流失。
---客衣收发员兼文员部的员工，可以不用离开座位，就能按时汇报给相关部门的问题。这款软件的功能：能帮您管理好您的员工与下属。
让您时时追踪，所有员工的工作完成情况，随时对该员工的完成情况进行审批。及时查看，所有员工的客户资料信息记录，联系记录。
管理员可以通过简单的字段修改，来实现您想要的模板界面。不给平级的员工偷窥客户资料的机会，只有上级才能查看下级的工作报告。
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4. 银行大堂经理职责和工作业绩怎么写
解决客户问题
大堂经理岗位职责和权限：
（一）服务管理。严格按照《中国建设银行服务工作规则》和《中国建设银行大堂经理服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
（十一） 定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。