1. 消费者如何写投诉信
如果消费者在遇到商品质量问题,向生产,经销企业反映问题解决不了的情况下,可能就会想到告状,打官司。无论是到商店的主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门投诉,还是到人民法院投诉,一般都要递交书面投诉书,或起诉状,这样能更好清楚表达自己的意愿和要求,便于受理机关审理案件。也可以向有管辖权部门的接待人员口头提出投诉要求,由有关工作人员做好笔录,原告人签字或盖章以后就完成了口头投诉的手续。
投诉书应按下列内容书写:
题头应写:起诉状,诉状或投诉书。
在题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类。如:“假冒名牌”,“掺假是假”等。
接着写明投诉的内容,反映的问题。这部分要实事求是,一目了然,不能含糊不清,不要因为气愤或怀有不正当目的,随便夸大事实或缩小事实,给解决问题带来困难。
最后写明投诉者的意见,这部分内容要合情合理,不可无理取闹,刁难别人;引用有关规定要准确,不要断章取义,同时要提出准确的证据,投诉书还要写明:A
投诉人的姓名,性别,单位,民族,职业,住址;B被投诉人的姓名,单位;C证据材料,证人姓名,投诉时间。
2. 投诉信
如果消费者在遇到商品质量问题,向生产、经销企业反映问题解决不了的情况下,可 能就会想到告状、打官司。
无论是到商店的主管部门、标准计量部门、消费者协会、工商 行政管理部门投诉,还是到人民法院投诉,一般都要递交书面投诉书,或起诉状,这样能 更加清楚表达自己的意愿和要求,便于受理机关审理案件。 也可以向有管辖权部门的接 待人员口头提出投诉要求,由有关工作人员做好笔录,原告人签字或盖章以后就完成了 口头投诉的手续。
投诉书应按下列内容书写: 题头应写“起诉状”,“诉状”或“投诉书' 在题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类:如:“假冒名牌”,“掺杂使假”等。 接着写明投诉的内容,反映的问题。
这部分要实事求是,一目了然,不能含糊不清, 不要因为气愤或怀有不正当目的,随便夸大事实或缩小事实,给解决问题带来困难。 最后写明投诉者的意见,这部分内容要合情合理,不可无理取闹、习难别人;引用有 关规定要准确,不要断章取义,同时要提出准确的证据。
投诉书还要写明:投诉人的姓 名、性别、单位、民族、职业、住址;被投诉人的姓名、单位;证据材料、证人姓名、投诉时间。
3. 投诉信怎么写
1.首先应明确写投诉信需要如实反映的情况:投诉者的相关信息,如姓名、联系电话等;被投诉者的相关信息,名称、地址、联系方式等;投诉的事实和理由;具体的赔偿要求;与事实相关的真实的证明材料,如各种票据、合同等。
2.写投诉信,首先要写标题“投诉书”。
3.之后写投诉人的相关信息,一定要确保信息的真实性,而且不得有误。
4.确保投诉人信息无误之后,然后写被投诉人的相关信息,也一定要确认无误才可以,否则你的投诉就是无效的。
5.写完投诉人和被投诉人相关信息之后,就需要写投诉所要请求的事项了,事项必须真实的,是投诉人应该获得,比如拖欠的工资、工伤补偿等。
6.最后,也是最重要的,必须要说清楚的就是投诉的事由,事由必须是真实发生的,可以考证的,不可虚构,不然造成诽谤了哦,是要追究法律责任的哦。由于每起投诉的事由都各不相同,我在此就不详细写事由了,记住事由一定要是真实事件的描述。
7.最后就是投诉人签字之类的了,和一般的信件还是很相似的啊。
4. 投诉信怎么写例子
(5)投诉信
投投诉信是因为对服务、商品等不满而向诸如商店、厂家、消费者协会等相关负责机构写的信件。写此类信件时候,应注意写信的目的不仅仅是表示不满,更重要的是让对方了解并解决你所遇到的问题。因此投诉信的内容可包括:
1)反映问题。比如应具体说明什么质量问题,并提供确切的发票,问题的内容要明确而具体。
2)说明由此问题所带来的不便、比如时间或精神上的损失等,内容要实事求是。
3)提出解决方案,赔偿方法和方式等,所提出的要求要旅游管理考研合理。
4)结尾既要提出希望,比如要求对方尽快解决问题,同时又要为对方做出的努力表示感谢,这样对方才可能以积极的态度处理并解决你的问题。
投诉信的语气要坚决,但注意礼貌用词,不宜过分尖锐,叙述问题时用过去时态。其常用套语有:
引言:I am returning。 which I bought from your store in。 (time).
I must complain about。
发展:This has put us to great inconvenience.
Therefore, I am returning。 and would greatly appreciate if you could replace it.
结尾:We hope that you will understand our expectation of the compensation for our damaged goods.
I would be grateful if this matter would have your immediate attention.
Having been given your excellent reputation, I am sure you will do everything possible to。
5. 如何写投诉信
投诉书
某某市(县)消费者协会:
我公司于2008年某月某日在某某商场购买了某品牌电脑一批(注:有购货发票),在安装使用后,发现有(?)台电脑驱动有问题,不能正常开机,使我公司依靠电脑办理的工作受到影响。经多次与供货商交涉,由于他们的拖拉推诿,均没有得到满意答复。因此,为维护我公司的正当利益,使消费者的合法权益能够得到有效保护,特上书市(县)消费者协会,请贵协会按照《消费者权益保护法》,对我公司购买的部分质量有问题的电脑,予以调查,并进行协调解决,依法处置。
特此上诉,敬请办理。
投诉单位:某某有限公司
2008年某月某日
6. 投诉信怎样写
投诉信基本特征是反映问题,诉说原由,目的是解决问题。写投诉信形式可以不拘一
格,但反映问题时一定要把真实情况说出来,尽可能让人一看就明白。
第一,基本要素一个都不要少,一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等,简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决,哪些问题需要报社提供帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。
第二,重点要突出,篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点,尽量简明扼要,最好是在一至两页纸的篇幅内,把最想说的话说出来,让人一目了然。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题,她只用了不到100字的篇幅,另附一张收费单据(复印件)就把情况反映清楚了。
第三,尽可能提供证据,让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的证据,让人觉得你投诉的内容真实可靠可信,更容易促进解决问题。通常在信中附寄的证据有:各种单据、证件、合同(协议)书、批文(批字、签字)、判决(裁定、鉴定)书等等。注意:邮寄或传真时只用复印件,原件自己保存好。
第四,注意时效,及早投诉。有好多事情是受时间限制的,如果超过规定期限(比如合同规定的期限、法律规定的时效),再行投诉有关部门依法可以不予受理。所以投诉要及早,要讲究时效。
报社接到读者来电来信来访后,有一套处理程序和方式。首先是进行登记分类,可以公开见报的派记者采访报道,不便见报的编写成“内参”或“读者来信摘编”或转办。总之,报社会想方设法为你排忧解难。另外,我们在处理读者投诉问题过程中,不许工作人员收取读者任何钱物,一般不公开投诉人的姓名、地址和联系电话号码,注意保护投诉人。