1. 品质改善报告如何写
原发布者:张迪敏
厦门()()品质报告时间:2018.6.16。。。。。。。。。。。。..……………………………………………………………………………………………………………………………………….于精诚服务中得到成长目录1、1-5月份品质异常率分析2、主要异常分析、检讨、改善3、品质管控流程图4、下个季度品质改善计划认真于精诚服务中得到成长勤奋专业创新2一、1-5月份品质合格率分析2018年1-5月品质合格率98.50%98.00%97.50%97.00%96.50%96.00%95.50%95.00%94.50%94.00%93.50%2018年1月合格率2018年1月96.24%2018年2月2018年2月95.28%2018年3月2018年3月98.10%2018年4月2018年4月96.39%2018年5月2018年5月97.69%从表格中可以看出,品质合格率总体呈上升态势。其中2月份最低为:95.28%,3月份最高:98.10%综合合格率为:96.69%认真勤奋专业创新于精诚服务中得到成长二、品质异常分布情况一、表面处理不良(电镀、电泳、烤漆)有11批:占39.28%二、脏污、压伤、划伤有5批:占17.85%三、毛边、毛刺有5批:占17.85%四、尺寸超差有4批:占14.28%五、实配有3批:占10.71%认真勤奋专业创新于精诚服务中得到成长品质异常原因分析认真勤奋专业创新于精诚服务中得到成长本季度三大改善亮点展示认真勤奋专业创新于精诚服务中得到成长本季度三大改善亮点展示认真勤奋
2. 品质改善报告怎么写
是什么原因就写什么原因。要写清是什么时间在哪里发生的是怎么发生的,所以没办法帮你写,不能只针对你一个人,或一小群人而是适用于每一个人,改善结果应适用于此类事件不再发生。一共发现不良品多少台,就没有意义了.com,但其实很简单。等等
(2)写出你能想出的最简单我以前是生产管理、最有效的杜绝此类事件再发生的方法也就是所谓的改善,而是让你这样的第一当事人想出不让这样的事再发生的办法。
(1)写出不良产生的原因,以杜绝同样的事或带有普遍性类似相同点的事再发生。
首先。你的情况不明,让你写改善报告并不是追究你的责任,只有发现不了的方法,经常要写这样的改善报告,你要明白一个道理!”明白了这个道理后再写这报告就不会有什么心理负担了,正所谓“没有解决不了的问题。这样的改善最好对事不对人,写起来就简单了,要不然。还有什么不明白的给我发邮件共同探讨cat8009@sina,是谁发现的发现后采取了什么临时措施就是所谓的对策,是否全数追回
3. 品质学习报告怎样写
通过本次培训,我认为重要的认识有以下几点:;
1) 通过对现代管理纵横交错模式的诠释,阐明了品质部的职能必须渗透到品质形成的各过程和
各部门,且必须是积极的占重要位置;2);认识到品质管理成熟度判断的标准:;
A.日常工作的异常事件(失误、错误、延误等)的处理,特别是重复性发生的问题和延迟性发现、发生问题的反应和处理。;B.是否实施了持续的品质控制制度。;
3) 指出了改善的重要性在有利减少浪费和减小过程变异,持续的改善不仅是组织自我完善的需
求,更是顾客要求和市场竞争的要求。
4) 系统深入的阐述了PDCA管理思路,改变了我对PDCA的认识,指出了管理的因果论,强
4. 光明新区城市品质提升总结报告怎么写
服务、提高与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
5. 怎样去写品质改善报告,才能提高效率
可按以下内容去写8D改善报告:
1-D 主导人(Team Leader);
2-D问题描述(Temporary Disposal);
3-D临时对策(Temporary Disposal);
4-D原因分析(Root Causes);
5-D 改善对策(Corrective Actions);
6-D 效果验证(Effect Verification);
7-D 防止再发生对策(Preventive Actions);
8-D 品保确认(QA Verification)。
6. 品质意识报告心得怎么写
品质意识,就是指人们在生产经营活动中,对品质(包括产品品质、工作品质)以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度,也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度,以及对提高产品品质的决心和愿望。
而人的行动受大脑意识支配,有什么样的意识,就会产生什么样的行动,一个有错误品质意识的人,很难想象他能做出好的产品。只有当他的思想意识上升到一定的高度,再加上相应的工作技能,他才会做出好的产品。
一位哲学家曾经说过:“高度”很重要,它反映出一个人的修养和内涵,一个做过大事或见过大事的人,想平庸都难。可想而知,品质意识对产品品质的重要作用。
品质作为企业的命脉,产品的品质不好,就会失去市场,没有市场,企业就失去生命。所以,作为企业的职员工,必须具有这种提高产品品质的决心和愿望,也就是要求企业的全体职员工树立良好的品质意识。
那么,怎样才能树立良好的品质意识? 第一,树立品质是企业的命脉意识。 要全员认识到:产品的品质不好,产品就没有市场,产品没有市场,企业就失去了利润来源,时间长了,企业就会倒闭,随之而来的就是员工失业。
当然对于我们公司来说,目前产品市场良好,也希望以后更好,但我们要“居安思危”,要把我们的产品品质做得更好。 第二,树立品质的客户意识。
一切以客户为中心,把自己看成客户,把自己看成是下一道工序的操作者,把自己看成是产品的消费者。这样,在工作当中就会自觉地把工作做好,大家都把工作做好了,产品的品质才会有保证,如果在工作中偷工减料,危害的将是自己的切身利益。
第三,树立品质的预防意识。 “产品的品质是生产出来的、设计出来,不是靠检验出来的,第一时间就要把事情做好。”
这不是一句口号,这很好地体现了产品质量的预防性,如果我们的品质控制不从源头控制,我们将很难控制产品的质量。即使生产中投入大量的检验人力去把关,生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品,产品的成本将大大提高,给企业的生产成本造成沉重负担及损失。
况且有些产品的质量问题可能无法从后工序发现弥补,这更要求我们在第一时间把事情做好,预防品质问题的发生。 第四,树立品质的程式意识。
品质管理是全过程、全公司的,而各个过程之间,全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的,要求全体品质管理人员、操作人员严格按程式做,如果不按程式工作出错的机会就会增多,产品的质量也就无法保证。 第五,树立品质的责任意识。
美国质量管理专家朱兰博士认为,质量问题有80%出于管理层,而只有20%的问题起源于员工,也就是说,管理者可控缺陷约占80%,操作者可控缺陷一般小于20%。 区分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原则: A.操作者知道他怎么做和为什么要这样做; B.操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求; C.操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果; D.操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。
●如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依然发生,则认为是操作者可控的缺陷。 ●如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备而产生故障,那就是管理人员的责任。
只有了解品质问题的责任,才能有的放矢地去改善问题将品质提高。 第六,树立品质的持续发送意识。
品质没有最好,只有更好;品质改善是一个持续的、回圈的、不断完善的过程,它遵循PDCA回圈模式,PDCA回圈模式可简述如下: P—计划:根据产品的要求,制定改善计划; D—实施:实施计划; C—检查:根据产品要求,对过程和产品进行检验; A—处置:采取措施,以持续改进产品品质。 只有这样,我们的产品质量才会不断上升,也只有这样不断地提高质量及创新,才会不断地取胜于市场。
第七,树立品质的成本意识(即品质标准意识)。 保证品质,追求利润是企业永远的目标。
企业要发展,不得不注重生产的成本,然而成本与品质息息相关,品质做得好,可以将产品的成本降到最低,如果产品的质量不好,经常遭到客户退货投诉,那么他的成本将会很高,甚至将企业逼到绝境。好多企业衰败的原因并不是因为没有客源、没有订单,而是因企业内部管理得不好,成本降不下来而无法参与市场竞争,我们应该引以为戒。
但品质也不是越严对企业越有利。相反,过分地提高产品品质将造成品质过剩,也同样提高生产成本。
所以我们在生产时,要求各工序和环节严格按客户标准要求去做,这样我们才会最大限度地降低成本,提高市场竞争优势。 第八,树立品质的教育意识。
伴随时代的发展,品质管理观念也在不断地更新,需要学习。二十一世纪成功的企业将属于那些学习成长型企业,加强内部培训,提高全员工作创新能力,将会使企业欣欣向荣,日新月异。
所以说,“品质始于教育,终于教育。” 随着人们对品质意识的认知的不断提升,其品质意识也会相应提升: 判断一个企业的品质达到什么程度,大体可以依据此表进行推断。
第一阶段模糊 第二。
7. 品质报告怎么写
物业公司品质报告 网站: | 作者:佚名 | 来源:中国作文网 | 中国作文网()网品质报告 关于信和物业公司的品质报告 3月15日,16日,我和品质部叶经理对物业公司丽湖花园和信和爱琴居花园进行第一次物业服务质量检查工作。
此次服务质量考核标准主要是物业管理评优标准,考核方式是以面谈和现场勘查。本次服务质量检查工作得到了管理处领导和各部门主管的配合,大家本着发现问题,解决问题的目的;实事求是的原则,将此次检查工作顺利完成,现将此次检查结果汇报如下:两个管理处做的都比较好的方面体现在基础管理:1、物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。
(财务部负责统计收支报表交给管理处,管理处将报表上报业委会,业委会负责将报表公布所有业主。)2、建立维修基金,其管理、使用、续筹符合物业管理有关规定。
3、电梯维修保养及时,管理处安排专人负责与电梯维保分包公司联络,跟进电梯的维修保养计划。4、二次供水设施设备,定期请外包公司进行清洗,并达到水质清洗合格标准。
5、丽湖花园管理处消防演练组织及时到位。每季度组织一次演练,每半年进行一次大练兵。
6、爱琴居花园业主资料和小区竣工验收资料整理、归档、保存妥善,齐全。以上是各管理处做的比较好的方面,但是按照ISO质量管理体系标准要求,管理处各方面的工作还存在很大差距和不足:1、客服中心1) 标识管理混乱。
丽湖花园主出入口没有小区平面示意图,楼宇标号标志不明显;各管理处办公区域没有明显区域划分标识,办公区域管理混乱;管理人员上班和安全员执勤未穿着统一服装和未佩戴工卡现象严重存在;绿地没有警示标语;设备设施没有明确责任人;设备卡不统一。2) 记录表格不统一,设计不科学,填写不规范,存在不填、漏填现象,其中爱琴居管理处《投诉接待记录表》无法体现处理结果和回访情况。
3) 对于管理处投诉处理及时率、满意率、维修及时率、维修返修率未做统计。4) 装修验收存在漏洞。
丽湖花园存在某些业主装修验收表,工程部漏签意见的现象。2、工程班1) 工程维修班与客服前台沟通不畅,维修不及时。
2) 有偿维修的操作流程不科学,需要改进。维修人员在维修完毕后,才告诉业主维修的价钱,带领业主到管理处缴交,这样很容易引起价格纠纷,给物业公司造成经济损失。
3) 设备设施保养、运行检查、巡查记录不全,并且填写不规范。4) 设备设施管理制度,操作规范,相关岗位责任书不齐全,并且物业公司没有统一范本指导管理处员工进行操作,导致实际工作的随意性强。
5) 设备房卫生打扫不及时,灰尘、杂物较多。爱琴居管理处设备房没有配备温度计。
6) 设备房消防设施及应急灯等相关配套设施不齐全,并且有损坏现象,其中灭火设施检查时间不及时,过期很久。 7) 丽湖花园监控中心监控器图像不清洗,监控头损坏,联动系统老化。
3、安全部1) 缺少完整的岗位职责,部门职责。2) 安全员巡查记录不规范,需要完善。
3) 安全员着装不统一,岗位执勤精神不集中,擅自离岗。4) 封闭式管理还需要加强,门岗对于外来人员必须及时登记。
5) 安全管理、车辆管理、消防管理的相关制度虽然有建立,但是不统一,不规范。6) 灭火设施设备、器材配置不齐全,信和花园丢失、损坏现象严重。
4、清洁绿化1) 清洁绿化工作缺少完整的管理制度和监管制度。2) 管理处应提高对保洁分包方的监管。
5、社区文化1) 社区文化单调。2) 员工业余生活单调,爱琴居管理处员工吃、住条件需要改善。
3) 缺少完整、统一的宿舍和食堂管理制度。 针对以上检查结果,结合物业公司所属各管理处实际情况,本人对今后品质工作的开展提以下实施方案和建议 :建立和完善体系四大步骤:一、培训起步,职能分工; 二、汇编文件、试点运行; 三、内部审核、正式运行; 四、体系维持与提高 一、培训起步,职能分工: (一)培训起步 A、全员ISO9000基础知识培训。
1、培训目的:1)了解ISO族标准的内容;2) 了解ISO族标准的基本要求;3) 了解ISO族标准的实施办法;4) 了解企业推行ISO意义和计划。2、学习内容: 1) 什么是ISO9000族标准;2) 对标准的理解;3) 本公司推行ISO9000意义;4) 本公司推行ISO9000的计划和要求。
3、参加人员:全体人员; B、骨干培训 1、培训目的 1) 了解ISO9000族标准的基本内容;2) 领导在质量体系中的作用;3) 了解为什么要推行ISO9000;4) 要了解如何推ISO9000。 2、学习内容 1) 标准的结构、原理和内容概述;2) 重要的质量概念;3) 实施标准的指导思想;4) 领导作用;5) 认证、维护和改进的过程。
3、参加人员:各有关部门经理和主管。(二)建立组织A、公司应成立专门工作机构,负责全公司推行ISO9000组织协调工作,作为一个办事核心。
应保证:1、所有各有关部门都能参与工作小组。2、有专职人员。
3、有骨干力量。骨干人员应对ISO9000有较全面系统的学习,最好有一定相关工作经历。
B、管理者代表 1、公司应按标准要求任命管理者代表。 2、管理者代表应由最高管理者指定;。
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