1.我的服务故事怎么写啊
1.客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。
结果是客户一去不复返。2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。
在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。
4. 客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。
2.服装产品介绍怎么写,主要是出口到国外
.服装品牌走出国门梦难圆
有这样一种说法:一流企业卖标准;二流企业卖品牌;三流企业卖产品。在服装业这样一个特殊的行业内创标准并不是一件容易的事情,所以国际服装巨头们都把目光投向了品牌。强大的品牌是国际服装巨头们笑傲江湖的不二法宝,众多国际服装巨头,如贝纳通、鳄鱼恤、花花公子、欧迪芬、袋鼠等,无一不是品牌塑造的典范。市场是认知的战场,而不是产品的战场。在消费者的心智模式中,花花公子等这些世界名牌是品牌名,是地位、时尚、个性的代名词,而不是产品名。而中国服装业却以我们是服装大国自居,然而最大、第一的背后是什么呢?是OEM!为国外著名品牌进行贴牌加工是企业在初创和扩张期扩大出口的有效措施,但若想在国际市场上开拓自己的一番天地,就必须要有一个具有市场号召力的品牌。目前我国这种缺乏自主品牌和品牌大而不强的状况,不利于我国的服装品牌走向世界。似乎我国的服装企业并未认识问题的本质所在。而国际服装巨头们的品牌“入侵”不禁让我们为中国服装业捏了一把汗,中国服装业品牌路在何方?中国服装缘何无国际品牌?让我国品牌服装走向国际市场,一直是我国服装业孜孜以求的目标。然而,直到今日,这一目标仍是一个未圆的梦。
3.服装类的售后服务内容怎么写
一、退换货承诺
1 、服装自售出之日起 7 日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换。
2 、服装退换时,商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时,按现价计价。
3 、下列情况不予退换:
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;
②服装售出时已标明“处理品”的;
③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换:
1 、服装开线,免费修理;
2 、服装起皱,免费熨烫;
3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修:
1 、服装改款式;
2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;
3 、拉链因穿用不当或自行损坏;
4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球;
5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后,免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
抄别人的。
4.服装行业如何写服务明星工作总结
zxn19770707说的是个人简历吧?
被评上了服务明星是好事,但写总结的时候要记住,你不是主角,真正的主角是服装部经理和整个团队按照商场的规定进行了日常的工作,主推服装部经理和团队都是这样做的两个概念,然后分析一下为什么你会被评上,抓住主要事件进行阐述,最后还是要扣题,表扬领导、团队、商场风气等。你的文章可能会被送到上面好几级,不表扬领导你会倒霉的!
具体框架如下:
1.标题
2.开场白(基本都是废话),但要重点突出是在服装部经理的领导下,全体员工的努力下,而你只是很幸运的得到了这个称号,其实每个人都够资格,尤其是领导。这一段为以后的扣题做铺垫,也直接阐述你的观点了
3.阐述日常工作中同事们的工作,说好的,多突出团队,比如几个同事一起拾金不昧,或者集体加班不要报酬之类的,这段尽量不写领导。
4.写领导管理有方。同志们都能够认真工作,是因为领导以德服人做了表率,这段写得要客观,不要太直白,也不要力度不够,自己拿捏,段落不要太大,但绝对要没有废话
5.整个商场都是严格执行总部领导的要求,我们服装部只是其中之一而已,一定要阐述这个观点。
6.差不多要扣题了,表达决心,领导和群众将这么荣耀的名誉给了我,不论对我我个人还是服装部都是一种信任和勉励,我们一定会再接再厉,在总部领导的正确方针下,在服装部经理的带领和指挥下,创造新的商场形象,为商场的辉煌贡献自己的力量。
备注:
几个重点
1.提到商场经理的时候一定要带着职位姓氏,例如:服装部王经理,如果有两个经理,一定不要落下,都提及到,正经理在前,副经理在后,但副经理一定不要带副经理字样。例如:王经理和孙经理
2.表扬经理要侧面,太直接了会起到反作用,对于整个商场,要强调是总部的方针政策很正确,导致了大家工作中对政策的用户和支持
3.千万不要提及普通服务员的名字,比如XXX哪天哪天也做了好事等等,一定会比,免得功高盖主
就这些吧,希望对你有帮助!
5.服装销售工作描述怎么写
服装销售员工作描述
服装导购员工作描述是服装专卖店或者服装超市在进行人员招聘时,必须要做的一项工作,那么,服装导购员工作描述的内容有哪些?本文就对服装导购员的工作进行了详细介绍,可供参考。
服装导购员是一个不可忽视的职业,其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体,其主要的职责如下:
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
三、服装导购员扮演的角色
1.从专卖店的角度来看
虽然服装导购员工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是出于喜好,有的兼而有之,不论为何,唯有专卖店的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助;也可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂,在这里可以增加社会经验,为未来的自我发展奠定基矗一般来说,服装导购员的特点如下:
1.积极的工作态度
2.饱满的工作热情
3.良好的人际关系
4.善于与同事合作
5.热诚可靠
6.独立的工作能力
7.具有创造性
8.热爱本职工作,不断提高业务技能
9.充分了解商品知识
10.知道顾客的真正需求
11.能够显现出商品和商品的附加值
12.达成业绩目标
。..
2、从顾客的角度来看
由于服装导购员直接与顾客接触,因此,其一举一动、一言一行都直接关系到顾客对专卖店的感受,又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者,所以,服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在,因此,顾客对于专卖店和服装导购员来讲,其重要性不言而喻,那么,顾客喜欢什么样的导购员呢?一般来说,顾客喜欢的服装导购员的特点如下:
1.外表整洁
2.有礼貌和耐心
3.亲切、热情、有好态度和乐于助人
4.能提供快捷服务
5.竭尽全力为“自己”服务
6.能回答所有问题
7.传达正确而准确的信息
8.介绍所购货品的特点
9.能提出建设性的意见
10.关系顾客的利益、急顾客所急
11.帮助顾客做出正确的商品选择
12.耐心倾听顾客的意见和要求等。
6.做为营业员如何写好一篇关于服装销售技巧和接待顾客的文章
如果是销售时装的话我想你应该试着去买些《时尚》等的杂志来学习一下穿衣打扮的流行元素和规则什么的,有的顾客不会打扮,她们去商店购买衣物正好可以让店员帮她一下;再就是你所销售商品的相关信息,如果你们专卖店是个品牌代理店的话你最好是了解一下品牌的历史啊或者发展情况,一些有品位的人我想是会注重这个问题的;还有就是商品的款式流行以及设计灵感和商品的质地等信息,我想很多购买衣服的人都是会关心质地、面料,这个时候你就要告诉他相关的信息,以及怎样洗涤啊等的介绍
接待顾客就是要你热情、大方,细致的介绍商品,让顾客了解商品
7.服装产品质量保证书怎么写
您好;
如果你们是销售商可以直接向上游公司质量管理部提供,当然如果你要自己写可以按照附件格式来!
*****有限公司
产品质量保证书
尊敬的 (客户):
非常感谢您选用本公司的产品!为了保护您的权益,本着对用户负责的原则,本司对您所购买的产品质量作出如下保证及说明:
一、符合标准:
(注明外观、尺寸、性能,符合具体标准)
二、质量保证期从购买之日起,自然状态下使用为期*年(以购货发票日期为准)。
三、质量保证书自用户填妥用户注册卡并交********有限公司(以下简称“公司”)后有效。
四、质量保证期,产品正常使用时发生故障,凭产品保修卡由公司负责提供免费售后服务,但因人为原因,或水灾、火灾、地震等灾害、不可抗力原因而致损坏,不属此保修范围。
五、质量保证期间,如有下列情况,公司视情况收取材料费、维修费。
1、未出示产品保修卡或产品保修卡内容不符;
2、未依据用户手册所指示工作程序环境使用所致损坏;
3、擅自拆卸、扩充、改装所致损坏;
4、非公司技术人员维修所致损坏。
六、本质量保证书仅适用于中国大陆地区。
七、注意事项:
1、严格按照公司产品使用手册要求安装使用产品。
2、确使妥善保养,有助于延长公司产品使用寿命。
3、产品使用环境发生剧变,应及时与公司联系。
********有限公司
公司印鉴:
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