1.淘宝客服招聘怎么填写
淘宝客服工作职责
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
然后就可以就是工作要求,就是一些热情大方,打字速度多少字以上的那种。
最后说一下上下班时间,或者是你们公司的福利待遇就可以了。
希望可以帮到你
2.招聘关于懂电子商务淘宝网招聘内容怎么写
1、通过电话或阿里旺旺的方式与顾客沟通,解答客户咨询的各种问题,了解客户需求,跟进客户投诉;2、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作;3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意4、对客户进行在线挽留,提升客户的转换率;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
5、遇到不能解决的问题按流程提交相,及时完成交易。岗位要求:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、做事认真、不浮躁,为人诚恳,能够积极配合上级领导分配的其他任务,打字速度快。