育才学习网1.前台实习日记200字
目前在广州某酒店做前台，我很满意这份工作，因为能学到许多关于酒店的知识和与拥有与外宾交流的机会。
为了以后回忆和完善自己的工作，顾写下这工作日记。多年后，看到这些日记，应该会开怀大笑吧。
7月20日，我上中班（15:30到24:00），这一天的工作还没有开始呢。因为我是新来的，所以要好好的规划一下自己在上班时间里应该学些什么。
这个酒店的员工培训不是很完善，我来了几天，连个像样的培训资料都没有。很多东西你不问，没有人会很主动的教你的。
现在，我就是给领班打打下手，比如制作房卡，抄写客户资料，接接电话，给客人送点日常用品。
2.工作日志怎么写
我是研究企业工作日志的，对于这个问题的看法如下：
首先，我们需要了解为什么很多企业都要求员工写工作日志？不外乎三个原因：
第一：检查员工工作饱和度。
“不能浪费掉员工的一分一秒，这都是老子用钱买来的”。——这句话引自做调研时某私企老板，虽然话很糙，但能反应很多企业老板的心声！在他们的心里：公司付钱购买的就是员工那8小时的工作时间，保证员工在8小时内的高效工作，就是节省企业成本。加班还得付加班费不是……
第二：实际工作路径与计划的对比。
“我不关心员工每天干什么，我只在乎员工是否在规定的时间内完成了计划好必须要完成的任务”。——这句话引自某上市公司老板。他们公司不要求写工作日志，但要求写周计划和周总结，并且要在每周周例会上沟通交流工作进展。
第三：持续改善和提高员工的素质
很多有作为的领导要求员工写工作日志，目的是为了暴露问题、发现问题，对员工的工作态度和能力进行评估指导，促进其职业素养的提升！
小结：说白了工作日报、周报、月报等形式的报告，都只是一种管控的手段而已，只不过不同的公司管控的时间粒度不一样而已。工作日志的写法有两种：一种是很多企业都要求有固定的格式，比如服装行业，他们的日志类型是结构化的，有销售额、进店人数、试穿人数等指标统计。还有一种日志是非结构化的，比如一些工作感想、新员工的实习日志等，属于比较感性的东西。
写一个好的日志，首先需要搞明白：为什么要写日志？不知道题主是自己主动想写日志还是被公司逼得？我们公司要求的工作日志主要写两个方面的内容：一是时间消费的记录（记清楚做什么事情大概花费了多少时间），二是暴露工作当中遇到的问题。如果有一些工作的心得什么的，也可以写。不过大部分这种感性化的东西更适合自己的日记，而不是工作日志。
写工作日志还有一个很不好的心理感受是：明明有时候自己忙碌了一天，但下班写工作日志时，绞尽脑汁也想不起来一天的时间都花在哪了，如果再加上工作没有达到预期成果，很容易让自己感到沮丧！
我们在用的日事清软件，有一个”自动生成工作总结“的功能，让系统帮你回忆今天都做了什么事情。写日志的时候，只需要根据提示补充就行，降低自己回忆的难度。
3.前台工作总结怎么写
写总结没有绝对一致的模式，但有基本的规律可以遵循。
给你个骨架，材料自己往里面添。 概括性语句，引言。
一般讲一年过去了，回顾自己的工作，做了些成绩，也还存在一些不足之处，等等这类的语言。 一、对前台工作重要性的认识。
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。
因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。
提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错、不怕麻烦等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。
如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
六、下一步工作。 回答者： zjxzcc - 高级经理 六级 12-1 10:08 晕，写的好详细啊，那我就不用发表意见了 回答者： huangzhepeng - 魔法学徒 一级 12-1 12:38 蒿蓬隐藏灵芝草，淤泥陷着紫金盆。
回答者： hpx1220 - 秀才 三级 12-1 15:30 就是大概地写一下， 你一年来的工作总结。 这一年，你都作了什么， 必要时给它来点数字统计。
随意一些， 如果关系晋升的话， 那就找人“装饰”一下了！ 回答者： betty_612 - 经理 四级 12-1 17:50 主要是心德.工作态度。 回答者： zhuola2008 - 见习魔法师 三级 12-1 17:54 建议你参考写作大全网：www.writing cezhi.con 回答者： faye_x - 试用期 一级 12-1 21:49 公司前台工作总结 一、进步&成绩： 1、转接电话：①准确率达到99%；②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。
2、座机管理：①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便使用及管理。②53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。
建议改为停机保号处理，每月5元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元，20部每月节约300元，一年公节约3600元。
③另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约85元。
综上所述：每年一共可以节约4620元。 3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细查阅04年报帐情况，已经成功追回手机预存款差额2028.23元，并且及时补给相关人员。
至此，手机预存话费减少问题解决。 在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去做也是可以完成的。
只要动手去做，一切皆有可能！ 4、名片制作：①名片制作问题已经解决。现阶段&金兰名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95%以上；②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外情况时需要。
（三家公司分别为：武昌两家、汉口一家） 5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司&客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95%以上，而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。
6、加密卡采购：同加密卡供应商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。
并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。 在此事中认识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步；B、讲话要注意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。
二、存在问题： 1、工牌问题：由于不能及时准确管理，导致工牌丢失严重。丢失原因：A、没有及时记录领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进行整理；C、对北京出差回来后工。
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