1.投诉信怎么写
投诉信的格式内容如下:
1、题头应写“投诉书”。
2、其次是受理投诉的公司名称,如“**公司”。
3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。
4、投诉请求和具体要求。
5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等;投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。
6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。如:员工签名、饭菜详单、价格等。
7、投诉的日期。
8, 员工签名。
2.投诉信怎么写例子
(5)投诉信
投投诉信是因为对服务、商品等不满而向诸如商店、厂家、消费者协会等相关负责机构写的信件。写此类信件时候,应注意写信的目的不仅仅是表示不满,更重要的是让对方了解并解决你所遇到的问题。因此投诉信的内容可包括:
1)反映问题。比如应具体说明什么质量问题,并提供确切的发票,问题的内容要明确而具体。
2)说明由此问题所带来的不便、比如时间或精神上的损失等,内容要实事求是。
3)提出解决方案,赔偿方法和方式等,所提出的要求要旅游管理考研合理。
4)结尾既要提出希望,比如要求对方尽快解决问题,同时又要为对方做出的努力表示感谢,这样对方才可能以积极的态度处理并解决你的问题。
投诉信的语气要坚决,但注意礼貌用词,不宜过分尖锐,叙述问题时用过去时态。其常用套语有:
引言:I am returning。 which I bought from your store in。 (time).
I must complain about。
发展:This has put us to great inconvenience.
Therefore, I am returning。 and would greatly appreciate if you could replace it.
结尾:We hope that you will understand our expectation of the compensation for our damaged goods.
I would be grateful if this matter would have your immediate attention.
Having been given your excellent reputation, I am sure you will do everything possible to。
3.投诉信怎样写
投诉信基本特征是反映问题,诉说原由,目的是解决问题。写投诉信形式可以不拘一
格,但反映问题时一定要把真实情况说出来,尽可能让人一看就明白。
第一,基本要素一个都不要少,一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等,简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决,哪些问题需要报社提供帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。
第二,重点要突出,篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点,尽量简明扼要,最好是在一至两页纸的篇幅内,把最想说的话说出来,让人一目了然。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题,她只用了不到100字的篇幅,另附一张收费单据(复印件)就把情况反映清楚了。
第三,尽可能提供证据,让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的证据,让人觉得你投诉的内容真实可靠可信,更容易促进解决问题。通常在信中附寄的证据有:各种单据、证件、合同(协议)书、批文(批字、签字)、判决(裁定、鉴定)书等等。注意:邮寄或传真时只用复印件,原件自己保存好。
第四,注意时效,及早投诉。有好多事情是受时间限制的,如果超过规定期限(比如合同规定的期限、法律规定的时效),再行投诉有关部门依法可以不予受理。所以投诉要及早,要讲究时效。
报社接到读者来电来信来访后,有一套处理程序和方式。首先是进行登记分类,可以公开见报的派记者采访报道,不便见报的编写成“内参”或“读者来信摘编”或转办。总之,报社会想方设法为你排忧解难。另外,我们在处理读者投诉问题过程中,不许工作人员收取读者任何钱物,一般不公开投诉人的姓名、地址和联系电话号码,注意保护投诉人。
4.投诉信怎么写
1、首先应明确写投诉信需要如实反映的情况:投诉者的相关信息,如姓名、联系电话等;被投诉者的相关信息,名称、地址、联系方式等;投诉的事实和理由;具体的赔偿要求;与事实相关的真实的证明材料,如各种票据、合同等。
2、写投诉信,首先要写标题“投诉书”。之后写投诉人的相关信息,一定要确保信息的真实性,而且不得有误。
3、确保投诉人信息无误之后,然后写被投诉人的相关信息,也一定要确认无误才可以,否则你的投诉就是无效的。
4、写完投诉人和被投诉人相关信息之后,就需要写投诉所要请求的事项了,事项必须真实的,是投诉人应该获得,比如拖欠的工资、工伤补偿等。
最后,也是最重要的,必须要说清楚的就是投诉的事由,事由必须是真实发生的,可以考证的,不可虚构,不然造成诽谤了哦,是要追究法律责任的哦。由于每起投诉的事由都各不相同,我在此就不详细写事由了,记住事由一定要是真实事件的描述。最后就是投诉人签字之类的了,和一般的信件还是很相似的。
5.如何写道歉信,投诉信
道歉信
道歉信大多是因我方工作失误,引进对方的不快,以表示陪礼道歉,消除曲解,增进友谊和信赖的信函。
这类应用文是有套句的:
道歉事由的说明:
I'm writing to show my apology for…
I would like to express my apologies for not being able to…
I'm sorry to say that I've not finished reading it through, and have to keep it until next Sunday.
Excuse me for my delaying in turning in my assignment.
道歉原因的说明:
I had a minor accident.
I had a minor operation.
弥补纠正及其承诺:
I am sure I can make up the loss by…
I promise it will never happen again.
It would be very kind (considerate) of you to give me another chance to…(to give me another two days)
进一步致歉:
Many apologies.
Do please forgive me.
投诉信
投诉、抱怨类的信件也是考试常常涉及到的内容,比如食堂的饭菜不好吃,比如给报纸杂志的主编写一封信说明情况等等。
需要注意的是:投诉信和抱怨信的基本特征是反映问题,诉说原由,目的是解决问题。
写作关键词:
complain, dissatisfaction
写作时可以参考下面的句式:
行为描述:
I'm writing to bring your attention to the problems I have had with …
Here's the problem…
解决方式的要求:
It would be very kind ( considerate) of you to…
解决方式的要求:
address this problem soon.
take steps to rectify this situation soon.
turn it down a little?
迫切的敦促或威胁:
Frankly, I really can't put up with the situation any more.
You must rectify the situation, or I will take it to the court.
If you can't give me a satisfactory answer, I will complain it to the Consumer Association.
6.调查函回函格式怎么写
函是一种在同级机关之间、不相隶属机关之间经常使用的公文,主要适用于相互商洽工作、询问和答复问题.向没有隶属关系的业务主管机关请求批准某一事项时也用函,不用请示,例如某单位向某高校请求代培技术人员,应向该高校发函联系.由于上下级机关之间也可以就某些具体的事项用函来联络沟通、咨询答复,所以函在实际工作中其实是一种不受严格的行文关系限制的文种.
函有公函和便函之分.公函涉及的事项一般都是比较重要的,所以行文郑重,多采用正式公文格式发函.便函用于一般事务,如同日常写信,格式简便,用带抬头的信笺纸、落款处加盖公章就可以了.
函有去函和复函之别,这是从行文方向上来看的.如果根据行文宗旨,也可以将函分为商洽函(联系工作、商洽合作)、询问函(咨询问题)、答复函(答复询问)、请批函(请求批准某个事项)、通报函(通报情况、告晓事项,类似周知性通知)、邀请函(邀请参加会议或活动等)等.
函的正文分三个层次,一是发函原因,即因何事致函.如果是答复函,答复公函时通常采取引用来函发文字号或发函日期来代指对方来函主题的写法,比如“你单位XX[XXXX]X
号函悉”、“贵单位XXXX年X月X日来函收悉”.二是具体事项,内容较多时可以分条列项陈述,答复函则应根据对方来函内容逐一答复清楚.三是结束语.去函的结束语常用“特此函达”、“盼复”、“专次致函,见复为荷”等;复函的结束语常用“特此函复”、“此复”等.便函还可以用“此致 敬礼”结束,但公函不用这种表示方法