育才学习网1.在6pm上下单后怎样写退款邮件
电话或者邮件【E-mail: cs@6pm.com ，（从国内拨打）电话：0018886762660）】一般需要你注明自己的账户信息，所以拨打电话前，请抄好你注册账户是的相关信息，以备客服验证身份。
包括：用户名、收货地址（如果是寄到转运公司，写转运公司地址）、账单地址、联系电话、邮政编码、EMAIL……总之点击网页右上角的MY ACCOUNT 抄下来。在电话邮件确认身份以后，如果符合取消订单资格，客服会给你取消，如果不行，就只能通过退货来处理。
通常情况的退货方式是：1.拒收包裹（需要转运公司配合），免费。2.包裹签收后可以寄回，运费自理（同时转运公司也会收退货服务费，一般4刀）。
6PM客服上班时间：6:00am – 8:00pm PST，注： PST美国太平洋时间，是美国西部城市通用的标准，比美国西部时间晚3个小时，比北京时间晚16个小时。电话沟通客服需要注意。
2.在6pm上下单后怎样写退款邮件
电话或者邮件【E-mail: cs@6pm.com ，（从国内拨打）电话：0018886762660）】一般需要你注明自己的账户信息，所以拨打电话前，请抄好你注册账户是的相关信息，以备客服验证身份。包括：用户名、收货地址（如果是寄到转运公司，写转运公司地址）、账单地址、联系电话、邮政编码、EMAIL……总之点击网页右上角的MY ACCOUNT 抄下来。
在电话邮件确认身份以后，如果符合取消订单资格，客服会给你取消，如果不行，就只能通过退货来处理。
通常情况的退货方式是：
1.拒收包裹（需要转运公司配合），免费。
2.包裹签收后可以寄回，运费自理（同时转运公司也会收退货服务费，一般4刀）。
6PM客服上班时间：6:00am – 8:00pm PST，注： PST美国太平洋时间，是美国西部城市通用的标准，比美国西部时间晚3个小时，比北京时间晚16个小时。电话沟通客服需要注意。
3.6PM第一次海淘 准备工作没做好 要退货如何操作
1. 6PM目前只能通过电话或者邮件取消订单。
2.6PM客服上班时间：6:00am – 8:00pm PST，注： PST美国太平洋时间，是美国西部城市通用的标准，比美国西部时间晚3个小时，比北京时间晚16个小时。
3.E-mail: cs@6pm.com
（从国内拨打）电话：0018886762660
4.拨打电话前，请抄好你注册账户的相关信息，以备客服验证身份。包括：用户名、收货地址（如果是寄到转运公司，写转运公司地址）、账单地址、联系电话、邮政编码、EMAIL……总之点击网页右上角的MY ACCOUNT 抄下来。
5. 退货方式：1.拒收包裹（需要转运公司配合），免费。2.包裹签收后可以寄回，运费自理（同时转运公司也会收退货服务费）。
4.6pm的转运地址写错了,怎么办
如果真遇到了收货地址写错了。
该如何 【1】订单未显示（确认收货）可能还来得及，第一时间就是先联系卖家，和卖家沟通，让他帮忙修改收货地址。 【2】假如卖家已经将货物发出，要求卖家和快递公司联系，在商品落地时改签收货地址。
因为您的收货地址写错了，必须是先到达第一收货地址，代商品落地后才能再从新发往您将要改签的第二收货地址，所以导致商品的转运时间增加一次，那么淘宝是有一个规定超过了时间会自动确认收货的，为了确保足够的时间所以我们可以先延长收货时间。 打开“已买到的宝贝”点击“订单详情” 在面页显示的地方大家“延长收货时间”之后就只能慢慢等待啦。
假如没能联系到卖家，或者卖家不主动帮忙改签收货地址的话，就只能靠自己来联系了。 点击查看“买到宝贝的物流信息”记住单号和快递公司。
联系快递公司将您的实际情况告诉客服工作人员，提供您的快递单号，和收货人的联系方式。让他们帮忙改签新的收货地址，他们也会问货物是从哪里发出等之类的问题，反正一五一十的说基本可以搞定的。
（至于增加的快递费这个要看您和卖是怎样沟通达成的的，类似这种情况多半是自己掏腰包啦。
因为是自己的原因造成的嘛！） 小提示： 比如我们经常外出异地也会相应留了异地收货地址，或也留了朋友的多个收货地址。 所以最好是先设定一个自己的常用地址作为默认地址，一般我们在淘宝购物时，点击购买后系统会自动先采用“默认收货地址”的。
为了避免不必要的错误发生就，所以要留意看清楚后再提交订单。
5.6pm的转运地址写错了,怎么办
如果真遇到了收货地址写错了。该如何
【1】订单未显示（确认收货）可能还来得及，第一时间就是先联系卖家，和卖家沟通，让他帮忙修改收货地址。
【2】假如卖家已经将货物发出，要求卖家和快递公司联系，在商品落地时改签收货地址。
因为您的收货地址写错了，必须是先到达第一收货地址，代商品落地后才能再从新发往您将要改签的第二收货地址，所以导致商品的转运时间增加一次，那么淘宝是有一个规定超过了时间会自动确认收货的，为了确保足够的时间所以我们可以先延长收货时间。
打开“已买到的宝贝”点击“订单详情”
在面页显示的地方大家“延长收货时间”之后就只能慢慢等待啦。
假如没能联系到卖家，或者卖家不主动帮忙改签收货地址的话，就只能靠自己来联系了。
点击查看“买到宝贝的物流信息”记住单号和快递公司。
联系快递公司将您的实际情况告诉客服工作人员，提供您的快递单号，和收货人的联系方式。让他们帮忙改签新的收货地址，他们也会问货物是从哪里发出等之类的问题，反正一五一十的说基本可以搞定的。（至于增加的快递费这个要看您和卖是怎样沟通达成的的，类似这种情况多半是自己掏腰包啦。。因为是自己的原因造成的嘛！）
小提示：
比如我们经常外出异地也会相应留了异地收货地址，或也留了朋友的多个收货地址。
所以最好是先设定一个自己的常用地址作为默认地址，一般我们在淘宝购物时，点击购买后系统会自动先采用“默认收货地址”的。为了避免不必要的错误发生就，所以要留意看清楚后再提交订单。
6.海淘想要退货,邮件应该怎么发
HMEER德国转运退货申请邮件模板：中文大意邮件主题：退件申请您好我是您网站会员，登录账号为xxxx我的订单号是：xxxx，我已经收到该包裹，但是我现在已经不需要这些商品了，请问是否可以允许退货。
如果可以，请问您能给我提供德国境内退货单吗，谢谢。期待您的回复非常感谢祝好您的姓名（拼音）日期英文大意：邮件主题：Return the ProductsDear Sir/Madam,I am one of your customer, my user account name is xxxx（用户名）.The order number is xxxx（订单号）， I have already received the products. As I don't need the products any more, could you please provide the parcel label for returning.Thanks in advance for your help.Best regards.Xxxx （您的姓名）13.02.2012（日期）德文大意：邮件主题：Rücksendung von bestellten WarenSehr geehrte Damen/Herren,Ich bin eine Kundin女/ein Kunde男von Ihnen. Mein Benutzername bei Ihnen ist xxxx（用户名）.Meine Bestellnummer ist xxxx （订单号）. Die Waren habe ich schon bekommen. Tut mir aber sehr leid, dass ich die jetzt nicht mehr brauche. Darf ich die Ihnen zurückgeben? Wenn es so geht, bitte geben Sie mir ein Rückgabeschein.Vielen Dank im Voraus!Mit freundlichen GrüßeXxxx （您的姓名）13.02.2012（日期）。
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