1.店面装修方案怎么写
店面象征着专卖商店的形象,因此越来越多的经营者开始重视店面的设计。店面设计的主要目标是吸引各种类型的过往顾客,因此专卖店的店面装修设计的应该新颖别致,具有独特风格,并且清新典雅。
1.店面与商标
专卖商店的形象与名称和商标密切相关。近年来,许多人在选择店名时陷入一种误解,片面追求新厅和时髦,而忽视店名与商店本身的内在联系,给人不伦不类的感觉。
店名要有特色,但不能离题太远,通过店名能使顾客知道你所经营的商品是什么。也就是说,食品店的名称应像食品店,服装店的名称应像服装店等。好的店名应具备三在特征:一是容易发音,容易记忆;二是能突显商店的营业性质;三是能给人留下深刻的印象。
有了好的店名,还需要设计相应的商标。店名是一种文字表现,商标是一种图案说明,后者更容易给人留下深刻的印象。商标要力求简单、美观。这也是一种很好的销售手段。
2.招牌和标志
招牌好坏除了店名因素外,还要考虑字体的选择和完整。走到街头,我们常常会看到一些很好的店名,却用歪歪扭扭的字体,嵌在门前的招牌上,错别字、繁体字屡见不鲜,甚至还用些生拼硬造出来的文字。
专卖商店的招牌应避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白,故弄玄虚只会招致顾客的反感。例如,国产品专卖商店没有必要取个外国店名。
近年来,标志越来越多地被专卖商店采用,并已从平面走向立体,从静态走向动态,活动于商店门前,吸引着过往行人。例如美国很多速食店,为了强调店铺的个性,在入口处设置大型人物或动物塑像,伴以轻松、愉快的广告音乐,受到顾客的喜爱。日本品川区的T茶叶及海苔异曲同工,在店设置一个高约一米的人偶,其造型与该店老板一模一样,只是加上了漫画式的夸张,它每天都在店门前和蔼可亲地与路人打招呼,效果相当好。
3.橱窗
橱窗是专卖商店的“眼睛”,而店面这张脸是否迷人,这只“眼睛”具有举足轻重的作用。橱窗是一种艺术的表现,是吸引顾客的重要手段。走在任何一个商业之都的商业街,都有无数的人在橱窗前观望、欣赏,他们拥挤着、议论着,像是在欣赏一幅传世名画。
因此,专卖商店不可没有橱窗,不可轻视橱窗的布置与陈列。事实证明,某些专卖商店将橱窗出租给个人摆摊是极为愚蠢的事。
温馨提示:专卖商店橱窗设计要遵守三个原则:一是以别出心裁的设计吸引顾客,切忌平面化,努力追求动感和文化艺术色彩;二是可通过一些生活化场景使顾客感到亲切自然,进而产生共鸣;三是努力给顾客留下深刻的印象,通过本店所经营的橱窗巧妙的展示,使顾客过目不忘,印入脑海。当然,店面设计是一个系统工程,包括设计店面招牌、路口小招牌、橱窗、遮阳篷、大门、灯光照明、墙面的材料与颜色等许多方面。各个方面要互相协调,统一筹划,才能实现整体风格
2.淘宝店铺客服方案怎么写
1、按时倒岗,按时上线。
2、做好客户询价疑问工作,引导客户购买产品。熟悉产品信息,主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。
3、在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。
4、网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
5、买家付款后,确认发货地址及联络方式,询问买家快递是否能够到达的。
6、与售后部和发货部做好衔接配合工作,交代清楚订单的注意事项及备注,接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门处理。
7、督促已拍下未付款买家及时付款。
3.店铺提升计划该怎么写
1、重新调整产品要货,关注每个时间段销售情况,对销售较好的产品增加要货量,并对退货量较大的产品适量减货,避免不必要的退货;
2、对产品的陈列和推荐:在最显眼的货柜展示效率较高的明星产品,如吐司和包装好的手撕包,面包柜最上层摆放新产品,选择部分捆绑式销售活动并有专人推荐。
3、橱窗展示:。天气渐热,可以在本季主题宣传布置时做好柠檬炸弹和酸奶宣传海报,加以布置,第一时间吸引到顾客;
4、把最合适的人放在最适合的岗位:外场促销人员是店内销售情况至关重要的岗位,能否让顾客解除防备培养信任,多购买产品,并让顾客提前了解储值卡的作用以节约收银员时间提高收银效率和储值卡推荐成功率,很大一部分取决于外场的前期铺垫,大多数店经理喜欢让新人担任面包推荐手的惯性思维很不可取,对产品不熟悉和对工作没自信会影响与顾客的沟通。吧台和收银岗位也要合理安排人员。
5、对任务的下达和分解:下达任务不可盲目和理想化,不切实际反而使执行者抵触缺乏主动性,以往下达任务员工往往借口多于行动原因就在于店管理组的“一句话”分配,应该以鼓励为主,提高员工热情,相信自己能做到,晨会先把任务降低,在一天中分阶段逐步提高。
6、最重要的一条:改变自己思想,打破传统思维,想要提高销售多卖产品,就要知道顾客想要什么,一切以顾客意识为主,推荐不是背台词,多站顾客立场思考,总结促销失败的原因才能不断提高,实现可持续发展,不做一锤子买卖,让每个顾客都能回头才能长期提高。