1.怎样的店铺客户会留下深刻印象
要想给客户留下深刻印象,那么必须在店铺经营中注意一些非常小的细节,让细节尽量完美: 1、在宝贝描述详情中,放入文字式的导购问答。
我就设置了一些自问自答式的文段,如:问题一:你们公司是生产手工皂的专业厂家吗?问题二:你们主要的业务有哪些范围,可以小批量混批吗?问题三:你们的手工皂质量好不好呀,售后会不会很麻烦?等等问题,这些基本上都是平时客户最喜欢咨询的问题,也是最担心的问题。通过在产品介绍中放入这些问答题,客户一看便一目了然,不需要再去咨询,而且很多客户都不太喜欢问的,只看你店铺是否符合自己的喜好。
我们通过设置这些问答,显得很专业,也消除了客户的顾忌。2、积极展示成功案例。
其实我们大家都会有很多帮客户做的业务,这些就是一些成功案例,要善于收集总结,平时去厂房或是公司时,那些生产、包装的场景,可以用相机拍下来。还有给客户生产的产品,也可以适当地展现,既宣传了客户的品牌,又宣传了自己公司的实力。
这项工作以前我们也疏忽了,所以浪费了很多好的素材。 3、让客户的真实好评打动客户。
经常会有老客户来订货,总是会有一些话语让你感动,因为他们的信赖。其实这些就是无形的广告,他们的认可是对产品最高的赞誉,不妨把这些与客户的聊天记录,交易评价记录下来,从而真实地展现产品的质量。
当然,要注意不要透露客户信息,记得把客户名称用涂鸦工具涂抹掉。4、客服接待要真诚。
来阿里混的基本上都是商人,都是聪明人,所以我们千万不要在聪明人前面耍小聪明。对待咨询的客户,我们要真诚,厚道,是什么情况就说什么情况,比如,因为特殊原因导致发货延时,一定要和客户讲明原因,并真诚道歉。
客户一般都会给予理解的。 5、把博客融入到店铺中的每个角落。
阿里博客相当于是一个企业的心灵日志,可以写创业故事、心路历程、与客户间发生的故事,也可以写公司的动态,业务的调整,产品的更新等等。这是客户与企业联系的一个钮扣,做好了博客,可以很大地拉近与客户间的距离,让客户对企业产生信任感。
但是,你把博客做好了,客户不一定会从店铺点击到你的博客,因为那个按钮有点难找。所以你就需要,把博文的链接隐性地藏于店铺的各个角落。
比如,我在宝贝描述的问答中,就把一些相关的博文融入进去了。客户看到相应的问题,还想更细致地了解,就可以很容易地点击进去阅读。
2.作文《在店铺发生印象最深刻的事情》
每个人都有一个金色的童年,那个童年到处充满着欢声笑语、悲欢离合。
然而,童年的记忆也是一朵芳香四溢、五彩缤纷的花,是一个装着小秘密的灿烂无比的宝盒,是一条清澈透明而又无声的小河,又是一个色彩斑斓、荡漾着欢笑的梦。童年的故事就像那群星璀璨的天空中的星星那样多,数也数不清,说也说不完。
有的故事已经随着时间的推移而在我的脑海中如流水般悄然离去,但有一件记忆深刻的事,在我的心中画下了一道永生不灭的长痕。那么,我就向大家诉说这件事吧!记得那时我正在上一年级。
一天晚上,我正在欣赏那迷人的夜景。只见巨大的银河系穿过深邃而广阔的天空,从我的头顶倾泻下来,真像一道气势磅礴的瀑布。
那晶亮闪耀密集的星群,恰似瀑布飞溅出的水花。月亮从东方天边悄悄地露出笑脸,它像一个文静的姑娘,把柔和、皎洁的银光洒向人间。
这时,妈妈跨着轻盈的脚步走了过来。妈妈微笑着对我说:“莎莎,如果这次期中考试你考双百,我就奖给你50元钱。”
当时,年幼的我看到那么好的奖品,就想迫不及待的得到。于是,我每天盼望得到那个珍贵的奖品。
也许是命运吧,到了期中考试,没想到我真的考了双百。那一天是在夏季,阳光高照,万里无云,微风徐徐,真是一个好天气呀!我走在路上,因考了双百,脸上荡漾着甜蜜的微笑。
看着那粗杆的大树,竞相开放的花朵,鸟儿在树枝上自由自在地唱歌。我的心情变得更欢快起来,想尽快让妈妈看到我的成绩,这样,她才会给我奖品,我便快速跑了起来。
不一会儿,我气喘吁吁地来到了家。可是,家里格外安静,一个人也没有。
我身上已经汗流浃背、大汗淋漓了,看见了那口味清香无比的冰淇淋,我早已垂涎三尺了,便拿了一个,痛痛快快地吃了起来。在吃的时候,我无意中发现了妈妈的钱包放在桌子上。
我走了过去,不由自主地拿起了妈妈的钱包。此时此刻,我的心中浮现了一个坏念头:“妈妈到底去哪儿了?没关系,倒不如我自己去拿钱,如果现在不拿,妈妈回来也会给我的。”
我这样想着,自己便自作主张地打开妈妈的钱包,只拿了一张20元的票子,出去买我想要的东西。我来到商店,首先买了一个自己盼望已久想得到的穿着华丽衣服的洋娃娃,然后又买了许多零食。
不一会儿,那20元钱就不见身影了。我回到家,看见妈妈已经回来了。
她发现自己的钱包里少了20元钱。当时年幼的我,一时不知所措。
心想:“妈妈的脾气我是知道的。为什么当初还拿了那20元钱……真是自找苦吃,唉!”我看到妈妈那着急的样子,心里胆怯极了,怕妈妈怀疑到我身上,那剩下的30元钱会不会保不住了?我为了掩饰内心的恐慌,故意找妈妈套近乎,好分散妈妈的注意力。
这样,虽然我顺利地隐瞒了一天,但是我一直被恐惧包围着,心中像十五只吊桶打水―七上八下。第二天上课时,老师又给我们讲到了关于诚实的故事,老师讲得十分深入,我听后似乎又回想起当时的所作所为,不禁对自己所犯的错后悔万分,深感自己大错特错。
我仿佛看见胸前飘着的红领巾,她好像指着我的鼻子,批评我说:“你不是一个优秀的少先队员!少先队员应该诚实,而你……”在回家的路上,我好像看到那高大茂密的树,温柔美丽的花朵,还有那可爱的小鸟,它们都好像对我做出的事感到不满。后来回到家,妈妈正在看报纸。
我走到妈妈面前,惭愧地低下头,准备主动向妈妈说这件事。把事情的一五一十、一字不漏地说给妈妈听。
妈妈听完,让我坐下。她心平气和、语重心长地对我说:“孩子,你考了双百,妈妈是要给你50元钱。
但是,你不能没经过妈妈的同意就拿了钱,那可算是偷。你可要知道从小偷针,长大偷金的道理呀!还有,人没有了诚实的品质,可以说是一亿两黄金也买不回来的呀!”听了妈妈的亲切教诲,我的心中豁然开朗。
从中明白了一个道理:一个人如果做错了事,只要你态度诚恳地说真话,就会大事化小,小事化了。虽然这件事过去了很久,但是,一想起来,我的心头却渐渐地笼罩着一团阴云,怎么也高兴不起来。
回想起那惭愧的一幕,突然产生如坐针毡的感觉,我好难过好后悔啊!至今,我依然忘不了那深刻的人生一课,忘不了妈妈那意味深长的话语。
3.店铺计划表怎么写
服装店创业计划书 一、项目介绍 由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。
我的项目是做服装行业,开个女式服装店。 热点推荐: 49种简易创业赚钱方法大比拼 我奋斗一年半,身家50万 一个四十岁创业者的故事 厉害!一个不可思意的打工妹 故事:我的淘宝升钻之路 阿里一商友的创业传奇 在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。
因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。 选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。
而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。 二、店面的选址 地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。
经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错,闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一,莘庄又是闵行的中心,这里交通发达,人口密集,市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心,前景广阔。
最后我把店面选在了莘庄的水清路上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大马路,平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站,人流量是可想而知的。
周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店,但大都定位居高,价格昂贵,款式单调稀少。
平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不适合销售高档消费品。
这里虽然人流量大但大都为上班一族,消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。
同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。 店面的租金也不高5000元/月,付三压一,(上海都这样)。
找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。
因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在熬述了),都先准备好了。
在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。
店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。呵呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的装潢 租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。
譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。
届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。 所以,我在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。
为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。 我要求的装潢效果如下: 1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的! 热点推荐: 49种简易创业赚钱方法大比拼 我奋斗一年半,身家50万 一个四十岁创业者的故事 厉害!一个不可思意的打工妹 故事:我的淘宝升钻之路 阿里一商友的创业传奇 店面装潢一共花了5000元,这还是省着点花的,包括我自己做小工,就5万省着点吧。 四、选货及进货的渠道 万事具备只欠东风,下面进入正题,我该讲讲怎么买生财的工具:衣服了,怎么进货选货 一、选货及进货 1、选货:选样,款式,品牌,数量 选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主,以外贸货为主。 进货要适销、。