育才学习网1.微商婧氏足浴包客户反馈的怎么写软文
客户为什么不愿买你的产品？看完就明白了！
作为卖家，销售产品，都希望顾客来购买。但是很多时候，顾客都去选择了别人，而自己只能找到很少的一部分顾客，甚至没有顾客跟自己成交。什么原因导致的？这背后又有什么样的规律？
顾客购买产品会关注的问题
顾客购买产品，主要就是他有问题需要被解决，而这个问题是他自己解决不了的，需要通过别人的帮忙，为此，他愿意支付一定的费用。为了让自己的钱花的物有所值，所以，在购买产品之前，顾客往往会先进行思考，然后选择出自己认为最好的。那顾客会思考哪些东西呢？
产品效果
产品效果就是产品能够解决顾客的问题的程度。与时间周期、使用便捷性、使用时的体验、使用后的效果等等有关系。比如一件衣服，穿上就能知道效果如何，用眼看手摸就能知道材质好不好。
比如，护肤品，用多长时间能见效果，使用的时候麻不麻烦，用的时候护肤品的味道是不是难闻，涂在脸上的时候感觉如何，使用之后的效果能不能达到预期。
方便性
这点就是购买时的方便性，与使用产品的便捷性不同。这个就是购买的时候，难度大不
可信度
顾客购买产品，对于产品本身及对于商家都会预先有一个认知，这个认知，也就会形成一
定的信任程度。同样的产品，不同的商家、平台，那顾客对于他们的信任度是不同的，当然顾客会选择最可信的商家来购买。比如，同样的产品，同样的价格，顾客更愿意选择能够在购买之前先体验到产品的商家那里。所以，同样价格的情况下，顾客当然更愿意选择实体店了。
价格
人们在购买产品之前，往往都会有一个价格预算，大概购买什么价格区间的产品。在确定好区间以后，就会去找价格区间上下浮动的产品，再通过对比，找出性价比最高的。为什么早期那么多人通过淘宝购物，首先淘宝上产品种类比较繁多，其次是产品价格真的很低。实体店一部手机要1800元，同样的产品，天猫上只要1100元，你会买哪一个？
服务
因为产品本身会有一定的瑕疵，以及使用过程中会出现损坏。所以，顾客为了确保自己购买的产品能够得到最好的保证，会选择从服务最佳的商家里购买。大部分人会选择有服务保障的国行，虽然贵几十元，但是买的是个放心。
如何让顾客选择你？
我们会遇到这样的问题，联系到了顾客，顾客确实有一个问题需要解决，而我们有这样的产品，可惜最后顾客没有选择我们，那顾客去哪儿了呢？很多时候，顾客会选择去竞争对手那儿去了。为什么没有选择你？而是选择了别人？
通过对顾客种类的分析，我们知道了，有成交，不代表我们的方法就一定是对的，要获取主流市场的认可才行。
所以，如果说，你只是在宣传产品，就有人来跟你成交，那么你就不断的如此进行下去，那你只能成交很少的一部分人群。毕竟冒险型顾客比较少，只去成交他们，那我们的市场就非常的小。
如何提升顾客对产品的信任？
主要有三个方面：广告的告知、已购用户的口碑分享、购买前的试用体验。通过几个步骤，顾客就能够对你的产品表示认可或者不认可了。
广告的告知：把产品的特性、卖点传达到顾客的面前，让顾客对产品有个基础的认知，并对产品产生浓厚的兴趣。
已购用户的口碑：购买过产品的用户对于产品的反馈，也就是常说的客户见证，还有媒体的见证，比如一些测评机构。通过已购用户的口碑，让潜在顾客认可产品。
购买前的体验：这一步是进一步提升顾客对于产品的认可，在顾客购买之前，先体验到产品的效果，来进一步帮助用户下决定。
可是解决了上面三个问题，顾客就会选择你吗？不是的，因为你还有竞争！
你卖的产品是在任何地方都可以买到的，价格都相同的情况下，顾客会选择那个对于他来说最信任最方便的地方购买。
对于这种情况，
2.微商如何做好客户维护
1、想留住老客户，要先明确客户的需求
(1)给老客户更多优惠措施，如折扣、赠品等，而且经常和客户沟通交流，保持良好融洽的关系以及和睦的气氛。
(2)特殊顾客特殊对待，根据80/20原则，密切关注高价值的客户，保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇，使他们成为你的忠诚客户。
2、将服务理念真正的深植心中
在自己的团队对顾客满意度加以讨论，结合实际实例学习讨论。平时的工作中多征求顾客反馈意见，将顾客满意度作为大家业绩评估。将服务的理念深植我们心中。时刻谨记服务也是一种营销！
3、积极建立与老顾客情感联系渠道
一些实体店在注册会员的时候一般都会留下顾客简单信息。这看似特别简单的信息完全可以表达对老顾客的关爱哦！比如可以经常性的打电话问候关心客户、赠送纪念品来表达对老顾客的关爱。用感性的行动和语言感动客户。
4、感同身受去关心顾客购买的商品和服务
顾客下单后及时发货，拍下快递单或者把单号发给顾客，并再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。
购买关系发生之后，我们也不能就此了事，要适当给顾客打个电话，询问一下顾客对产品是否满意，使用中方是否出现问题等等，关心是最具人情味的促销手段。
5、站在顾客的角度来看你的产品和营销
可以邀请顾客在微信群里讨论，听听来自顾客的评论，所有的好话坏话要比你展示图表更有效。
尽可能的提供一个独特的，能让人记住的产品或服务。这样有可能，就因为个别化、甚至个人定制服务，顾客与商家之间就建立了一种伙伴关系。
6、及时有效解决问题
这其实是一个关键，客户投诉的时候，千万不要觉得麻烦，因为及时有效的去解决每一个问题，这样顾客才会看到你的态度。
做微商的时候，有些货总会有些问题的，这时候有些客户就会急冲冲的过来找你解决，如果你安抚好了，那还没事，可是客户一直在找你，一直不予理睬，这样真的是把自己的客户往外推啊。
7、定期回访客户
做过销售的客服都知道，定期回访客户是必定要做的一件事情，为二次营销做好铺垫，大家都知道，维护一个老客户的成本远远低于开发一个新客户的成本。那么要怎么回访呢？
定期回访客户，首先要做的第一点，做好分类标签，咨询过，已买，觉得价格高了，这些做好标签。买过东西的备注前面加大写的B，咨询过的就加A，这样在看看当时备注的标签，这样就很轻而易举了。
建议不要凭着模糊的记忆就开展你要问的问题，先去看好这个老客户之前在你这里买了多少东西，语气是怎么样的，好说还是比较强硬一些的，因为有了之前的聊天，这样你能更好的继续开展工作。
了解好上述信息后，就可以询问，最近用的产品怎么样啊，还可以吗？效果怎么样？因为有了之前的记录，你可以看到他是何时购买的，购买了多少？然后根据自己的产品的使用周期做好二次销售的铺垫。除此之外，平时都在朋友圈多留意客户的朋友圈的动态，给她们点赞评论，增加印象，让客户知道你时刻在关注她，关心她，增加与粉丝的粘度和信任感。
3.第一次微商发圈怎么写
新手微商一发圈就成交的文案：一个成功的微商，是从第一条优秀的朋友圈开始的，对于一个新手微商来说，第一条朋友圈是非常重要的。
你的文案要吸引客户的眼球，我们不要为了更新而更新，一味的复制黏贴那些毫无意义的广告是没有效果的。不但没有人会看，还会造成反感。你的文案要吸引顾客，只有把产品传达到客户的内在世界，客户才会产生购买欲望。记住：你在意的是客户是否会买你的产品，而你的客户在意的是你的产品是否对他有效。所以为了证明你的产品有效配图就要发大量的客户成功案例。让客户不自觉得想要关注你，看名字来朋友圈。
一、文案内容简单易懂：
要发能吸引顾客眼球的文案，不能吸引眼球的文案还不如不发，很多新手都在复制上家的文案，可能你上家的文案都不能引起顾客的关注，这样的文案很难转化潜在的客户。
二、配图合理：
我们的每张配图都要有看点，要能吸引顾客看完所有的图，明白你所买的产品，配图最好246，这样看起来就很美观，不然乱七八糟的，看的人也就少，成交就可想而知了。
三、发图时间掌握好：
最好的发图时间是上午8到11点，下午2到5点，晚上8点到11点是高峰期可以多发点。发图时间如果掌握不好，可能就错过了别人看朋友圈的时间，影响发图的效果。
四、文案通顺流畅：
发文案之前自己先当回读者度一遍，要自己读起来很通顺，不要自己都读不通，发出去你觉得顾客会看吗？
五、不要转发和复制：
我们发每条状态都要有针对目的性，你要多发些美好的事物，别人没有的，要晒给你的潜在客户看，你才能吸引到你的潜在客户，这样客户就会关注羡慕你，向往你的生活，只有这样做你才能满足客户对未来的憧憬。不管你文案再怎么好最终只是为了完成一件事就是走进客户的内心世界。
六、朋友圈真实
我们的朋友圈是比较私密的一个空间，那么在这样的环境当中我们一点要做到真实可信。可以将我们的生活适当融入到朋友圈当中，事实上朋友圈本就是一个生活化的社交软件，带有一些生活化色彩朋友圈更容易打动人！当然也不要吃喝拉撒什么都往朋友圈里面发，毕竟你是做微商的嘛。
七、忙碌的朋友圈
相信这一点我不说你也明白，也是所有微商每天都会去做的。每天的客户咨询交流图，收款图，加粉图，发货图等等，这些工作化的朋友圈可以凸显出你的忙碌，表现出你在微商中的稳步前行！当然也是要量力而行，比如说你是一个最底层的代理，但你每天都有几千甚至上万的打款图，或者每天包裹都几十个的话，就会显得很不真实，要量力而行！这个分寸的拿捏需要自己体会！
八、团结的朋友圈
团队在目前的微商浪潮中显得格外耀眼！确实，如果你没有加入一个好的团队的话，那么你的微商之路将会走的比较艰辛。三个臭皮匠赛过诸葛亮！团队里面有几百人，每当有问题的时候大家会共同解决，别人提出的问题也很可能是你在后面的发展过程中会遇到的问题！所以我们在发朋友圈的时候要经常发团队里的聊天记录以及一些气氛活跃是的截图等等！只要是你觉得有价值的东西都可以截图发朋友圈！
九、有效的朋友圈
这个“有效”指的是产品的功效，就是说你要经常发你的产品反馈图。最好的宣传工具就是你的产品反馈图，因为它真真切切反映出了你产品的实际功效，为客户带去了他想要的结果！尤其是功能性日耗品，效果反馈图必须每天都要发！一张有效的反馈图比你发的十个宣传广告更具说服力！
十、友爱的朋友圈
你的朋友圈在经过引流发展壮大之后，会有很多的人，你需要时常去观察他们的朋友圈动态，时不时需要送上一些问候语祝福，特别是在一些节假日的时候！手也要勤快一些，积极点赞，获取朋友的注意。要让你的朋友圈变成一个友爱互助的地方！同时也可以开展一些互动交流的活动，增进彼此间的关系！
十一、朋友圈不得出现
1.链接性内容，因为没人点开看，而且影响朋友圈产品效果
2.负能量东西，没人替你消化，做个合格的老板，你开店今天心情不好就在店里发脾气，别人看到会怎么想？怎么看？和气生财，看到的是负能量，哪里来财生？