1.主管季度绩效考核怎么写
1、您的这个问题很宽泛,绩效考核,是一个很广的概念,其中涉及到需对照各时段初编制的考核计划所进行的数据采集、绩效评定等方面;
2、如果是咨询考核计划如何制定,则不同的公司、不同的岗位,具体的考核指标是不尽相同的,通用的方法可以是“岗位职责、工作计划、上级临时性要求”等方面提取指标;
3、如果是咨询考核期内的总结如何填写,则可从“主要的工作成果(数据达成情况)、采取的创新性措施与策略”等方面进行述职总结。
(若有其他疑问,可以私信交流)
2.主管的绩效管理怎么做
主管的绩效管理应该抓重要的指标评估。
国碁在给主管做绩效评估时,我让人力资源部门了解,这个主管帮自己的部门建立、维护或者改善了多少流程?有没有让公司的效益增加?他带领的团队运作是否更顺畅?建立流程、培养人才、留住人才,是对主管评估的重要指标。examda.com 有些主管怕后浪推前浪,不敢放手去培养部属。
用相应的绩效管理方法就可以解决这个问题。如果主管没有培养接班人,当这个主管有升迁机会时,公司需要把他从部门调开,但如果这个部门就无人接班,无法正常运作,那原来的部门主管取消升迁,永远局限在这个部门。
所以对主管来说,不培养接班人只有坏处。如果主管培养了接班人,他走后部门还是顺利运作,才有机会升上去。
这就用制度保证了部门培养人才。 主管在企业文化建设方面也会有绩效考核。
主管要让整个团队运作和谐,保持高效率。另外,发展组织也是主管要接受考核的绩效指标。
examda.com 国碁的主管除了一般的评估主管的绩效之外,我特别要给他们加上这四个评估,即:流程的改善;培养人才;塑造文化;发展组织。 生产力是由知识、技能、态度、情景、资源相乘的效果来表现的。
教育训练能增进知识、技能、态度,提高生产力,就必须投资教育训练。老板如果认同这个公式,而且懂得,那他应该不会吝啬投资教育训练。
另外,人有无限的潜能,人可以从工友通过教育训练,变成总经理、董事长。人的弹性是很高的,如果给他教育训练,他就有能力提高他的生产力,教育训练应该是很好的一个投资。
所以主管的责任,还应该包括教育训练。企业在做年度预算的时候,每个有制度的公司,一定要去申请教育训练的费用,每个部门主管自己要知道怎么培养人才,要有哪些专业训练或是管理能力训练。
主管要去拟定教育训练的计划,提出这个费用,教育训练单位只是帮他去处理训练的时间,找讲师,责任还是要各部门的主管自己来担。现在有些教育训练评估好像就是评训练单位,这是不对的。
这些是主管的责任。 主管的天职跟五大法门也是可以做结合的,建立流程要靠知识管理,培养人才要靠教育训练,塑造文化从品质管理入手。
我们在做服务流程时常存在一个盲点,尤其是官僚组织,流程的设计都是为了做事情的人方便,不是为了顾客方便,事实上要先从顾客的角度来考虑组织流程。所以,可以用服务管理的概念去发展组织。
高级主管的绩效管理 高级主管有决策的角色、人际关系的角色、信息的角色。决策的角色是创业者、资源分配者、危机处理者;人际关系角色是中心领导者、率先联络官;信息角色则是监视者、传播者。
我要强调的是信息角色。什么是监视者?举个例子,上世纪90年代,IBM的CEO坐在豪华的办公室,看的报告都是二手、三手、甚至四手的,传到他手上的资源都是失真的,以至于CEO不了解市场情况。
所以高级主管要有办法收集到一手的资料,通过所谓的网络,或者关系网络,拿到第一手的资料,才能够了解市场的动向,了解公司整个运作情况,而不要被摘要的报告蒙蔽掉。 第二个是传播者的角色,在高位的人,得到消息的来源都很重要,不能以这个资讯自重:我知道一些重要的消息,我就比你高端。
应该把这个资讯传给某个部属,你知道他在做这方面的决策,把这个消息给他,他做的决策会对公司更有用。资讯的角色要有这种心态:能够拿到第一手的资料;把重要的信息给重要的部属,帮助他做更好的决策。
现在在讲学习型组织向教导型组织发展,领导人必须有可传授的观点,这个概念就说领导者要去做教导者,把经验要传承下去。就像有的公司采取所谓的失足制。
有些公司,新进员工来后就把他丢一旁,新进员工很容易试用期就跑掉了。而有的公司新进员工进来,一定派一个师傅带领他,这样就能让他顺利进入职场,还培养了团队感情。
所以说,应该从学习型组织转变成教导型的组织。 对高级主管来说,伦理道德也很重要。
不只是能够提出愿景、策略营运、人才管理、财务管理等。从这个角度看,一个成功的组织应该是一个教导学习型的组织,有一个赏识激励型的领导。
主管在管理中责备有时候会起反效果,如何针对问题,讨论怎么去解决怎么去分配工作,这个部属如果有责任感、荣誉心的话,就会把问题解决,然后回来再去检讨。所以当主管要有一个心态,就是先解决问题,然后再检讨责任。
高级主管要做赏识激励型的领导。 对知识经济领域的企业,我认为高级主管要网络化和电子化,人才要顾问化,公司的每个人都要变成某一方面职能的专家。
另外文化易经化,因为随时都在变,唯一不变的就是变,整个未来尤其是变的,不去管理未来,未来会找麻烦,所谓管理未来就是说要做一些未来的目标、策略的规划。不投资这些时间去做未来的策略规划,等到未来到的时候,就会出问题。
业务公司能掌握的资源有限,还是要靠外面培养的专家,必要的时候来帮助公司解决这些问题。 当知识经济型企业的主管,就是要善用网络跟自身的技术,自己要成为一个专家,然后再求深度、广度。
一个实质性的人才,先有专业的深度。要当主管的话,就要有职能的广度。
3.绩效考核方案怎么写
刚刚开始做绩效考核,不需要很复杂的方案。
一、先找出每个部门的关键业绩指标KPI(可根据公司的年度指标来设定),并设定目标值。
二、设定权重、考核标准或评分标准。根据指标的重要性设定权重分比例,根据完成情况,按照评分标准进行评分。
三、得出每个部门的绩效分之后,就可以计算每个部门的绩效奖金。具体挂多少奖金、怎么挂由你自己斟酌了。
四、最好以正激励为主,这样容易调动部门、员工的积极性。运行之后,从中发现问题,不断完善绩效方案。
五、没有最好的绩效方案,适合自己公司的才是最好的。
希望我的回答对你有帮助。
4.绩效考核表怎么写
绩效考核方案实施的必要性 绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范,优秀的绩效不仅对公司有帮助,对员工个人成长更是意义重大。
有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。 企业越走向成熟,处理事情的顺序就越应是法理情,而不是情理法。
不考核,不管理并不是真正的对员工好,爱员工就应该考核他。没有标准的爱,叫溺爱;没有制度的爱,叫宠爱。
编辑本段绩效考核方案制定要做到公正基本原理 1、清晰的目标 2、量化的管理标准 3、良好的职业化的心态 4、与利益、晋升挂钩 5、具有掌控性、可实现性 考核方案制定的基本点 对应绩效的定义,绩效包括业绩和行为。 对员工进行考核也应该包括两部分:业绩考核和行为考核。
根据业绩、行为的不同结合,对员工应分别对待使用。 业绩好、行为差的员工,应限制使用; 业绩差、行为差的员工,应予以淘汰; 业绩差、行为好的员工,应培养使用; 业绩好、行为好的员工,应予以重用。
业绩考核包括什么 业绩考核包括两大部分:目标业绩考核和职能考核。 目标业绩考核是对结果的考核,如对业务员的目标业绩考核是销售额。
往往与企业目标管理相结合,对企业目标进行分解落实而得; 职能考核是对岗位职责的考核,如业务员的业绩考核是销售额,而销售额来自于客户量,开发新客户就是一个职能考核。 平路型、下山型岗位考核的重点都是职能考核 行为考核包括什么 行为考核也包括两大部分:纪律考核和品行考核。
纪律考核指对员工遵守公共规则(包括社会规则和企业规则),遵守公共纪律(包括社会纪律和企业规章制度)能力的考核。纪律往往与扣罚结合在一起。
品行考核是只对人的品行,表现出来的行为情况的考核。 编辑本段绩效考核方案制订流程 开展工作分析 工作分析是所有人力资源管理的基础,即是薪酬管理系统的第一步,亦是绩效管理系统的第一步。
建设绩效指标库 绩效指标库是企业绩效考核的基础和核心,绩效指标的来源有: 1、基于企业经营目标的分解 指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。
2、基于工作分析 通过职位说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做、应该做和要求做三种,而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作,并把它们设成绩效考核的指标。 3、基于综合业务流程 根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系,来确定衡量其工作的绩效考核指标的一种设计方法。
选择关键指标 同一岗位的绩效考核指标库可能有十几项甚至二十项考核指标,但不同阶段考核的重点不同,导致所选择的关键指标亦会有所不同。 选取关键考核指标的选取顺序图: 1、时间〉质量〉利润 2、先生存后发展 3、先客户后大客户 行为指标量化 行为考核对企业用人和长续发展具备相当重要的意义 形成考核表 考核表是企业进行绩效考核的基本工具,必须落实到实处,具备极强的可操作性。
KPI绩效考核方案制定 KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。 KPI的考核范围可大可小,制定标准也因公司业务不同而有很大差异。
很多公司会把全年KIP的考核结果做为年终奖金分配的依据,同时把KPI考核跟员工的职务晋升相挂钩。但是,也有很多公司的KPI绩效考核只会流于形式。
KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,在在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。 对于KPI方案的具体制订可以从以下几个方面进行。
1、做好实施KPI考核前的宣传和教育工作,使公司员工认识到KPI考核实施的必要性、重要性、紧迫性。 2、采取有效的激励措施,承诺公司将从年利润中拿出X%作为KPI考核的奖金,KPI考核跟员工的直接利益挂钩。
3、统一KPI指标的制定原理为,把公司的年度经营目标分摊到各个部门形成部门考核目标和部门考核指标,把部门考核指标再分解、细化到部门的各个岗位。 4、采取打分制度,由企管部每月考核执行。
部门或个人的考核基础分数为100分,没有按时完成一项指标就扣X分,超额完成一项指标就加X分,加满为止。 5、采取公平、公正、公开的考核制度,部门KPI指标的定义要与责任部门主管沟通确定,双方均无异议时,部门主管要签字确认。
同时,任何加分、扣分、奖罚情况都要得到当事人的确认。 6、每个月盘点KPI考核实施的效果,同时不断修正考核指标的不足。
同时定期公布各部门的KPI完成情况,通过KPI考核最大化的反映员工的工作绩效。 7、从长远来说,通过KPI考核的实施,规范员工的。
5.主管的绩效管理怎么做
主管做好绩效管理要扮演3大角色: 1、绩效合作伙伴 2、教练 3、诊断医生 具体如下: 1、绩效合作伙伴 在绩效管理中,主管与员工首先是绩效合作伙伴关系。
主管与员工的绩效合作伙伴关系是绩效管理思想的一个核心点,同时也是一个亮点,它将部门主管与员工的关系统一到员工绩效的改善与提升上来。主管与员工建立良好的绩效合作伙伴关系,有助于双方达成一致的绩效目标,有助于增进双方的沟通,有助于直接主管对员工进行有效的绩效辅导,帮助员工落实绩效目标。
2、教练 明确了员工的绩效考核指标,主管要做的工作就是对员工进行绩效辅导,帮助员工有效规划工作,明晰思路。如果把企业比作运动场,那员工就是运动员,部门主管就是教练,决策者就是裁判。
员工只做事不做人,部门主管既要做事又要做人,决策者不做事只做人。这就要求部门主管必须扮演好教练的角色,既做事又做人,努力带出高水平的运动员,确保自己部门的质量分解目标能够落地。
3、诊断医生 在绩效辅导环节之前,主管对员工绩效的诊断与反馈对于帮助员工完成绩效目标的帮助作用非常大。之所以员工最后的考核结果不好,之所以员工经常和主管针对工作思路发生冲突,很重要的一个原因就是主管没有做好对员工绩效的诊断和反馈。
主管要积极主动地把自己诊断的结果,自己的想法和看法说出来,让员工知道自己对他们工作进展情况的关注。
6.讨论 运营管理部门的绩效考核怎么做
如果 运营部门 自身要考核,应该有哪些维度,如何量化
1、维度
根据项目中心(或者说项目公司、地方公司,即一个组织管理多个项目)的进度完成情况挂钩;
以公司所有项目的进度完成情况的总值或者平均值来考核。
业务类部门:计划完成情况,考核进度、质量
职能类部门:考核常规计划完成情况、职责履行情况、上级领导及业务部门工作满意度
年度考核:
*业务类:计划完成情况,收入类指标达成,成本类指标达成、行政指标(部门员工遵守制度情况、参加培训情况、人员稳定情况)
*职能类:年度计划工作完成情况,成本类指标达成、行政指标(部门员工遵守制度情况、参加培训情况、人员稳定情况)
一个是出了状况是否 有效督导,一个是 最后的结果即重点工作的完成率
2、具体指标
部门BSC其实就是部门经理的KPI,也是再上一级的领导这方面的工作目标的分解
比如我们看 运营副总 -》运营部经理的 年度考核指标相关内容
(1)运营副总:
"运营类指标" 关键节点计划达成率
(2)运营部经理
第一:"运营类指标" 关键计划节点达成率 30% "
*重要节点滞后,按项目一项扣3分。
*若进度提前,按项目每项加3分。
*扣完本项全部分值为止。"
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