1.员工面谈记录表怎么写
事由:
通过部门内部的了解沟通激发潜能,从而增强团队凝聚力,提高团队协作能力,最终增加工作效率
谈话内容:
1、怎样理解团队合作能力
答:一个好的团队必须有团队精神,也就是团队合作能力,在个人利益和集体利益有冲突时,我们肯定是以集体利益为重,在发挥自身能力的同时,通过团队的配合共同完成任务目标,从而产生一种向心力、凝聚力,进而形成一种团队合作能力
2、如何提高团队凝聚力和协作能力
加强部门内部的有效沟通,听取部门的意见想法,这也是沟通的重要环节。通过有效沟通,判断各员工的不同性格,周强的性格象限为绿色,具有团队归属感,追求被人接受和有保障,但面对压力却犹豫不决,所以针对绿色性格的员工,我们要运用不同的沟通方式,要知道他们敏感而容易受伤,帮助他们列出任何计划的长短处,提出有条不紊的办法。只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。
3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么
部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。并通过有效地沟通诊断,激励员工的潜能,并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结,从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。
员工意见:
通过面谈,增强了我的团队意识,并对今后团队工作中带来了很大的帮助,因为我们知道我们不是一个人在工作,我们需要一个团队共同来完成工作。团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。因此,团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。
事由:
通过挖掘专业技能,分析员工专业技能优势,从而提高员工工作效率
谈话内容:
1、分析员工专业技能优势
通过谈话,首先确定冯加的发展阶段为积极地新手,对新的工作机会感到兴奋,对工作/组织的要求缺乏知识,可能具有很强的可转化技能,会低估高效完成工作所需的技能,对于这样的积极性新手,要灵活运用教练辅导方式,注重与他们的沟通,提供详细的指导;帮助他们明确优先级与完成日期,并密切跟踪进展;制定决策并直接下指令,告诉他们去做,最大化的挖掘他们的专业技能优势。
2、员工性格分析
主要诊断冯加的性格色彩为红色,他们的动机是快乐的,追求广受欢迎和喝彩,需求被关注和认同,他们反感循规蹈矩,面对压力杂乱无章。对于这样的员工,我们要对他们的观点和看法甚至梦想要表示支持,理解他们说话不会三思,要懂得他们是善意的,协助他们提高形象,并给予肯定、信任与赞赏。所以作为领导,我们应该不断地去了解员工的性格,透过性格去帮助他们实现工作效益的最大化。
3、给予的支持和鼓励
对于积极的新手,支持是一种特殊的关怀,支持实际上也是在增大期望值。支持还是信任人的表现,这种精神激励往往能比纯物质激励更有效。如激励即“我要你怎么做”变成“我支持你怎么做”,这样可以增强员工的自信心;有什么事与员工一同商量,让员工感觉到自己被上级的重视,他们就会有一种责任感,他们就以饱满的热情去工作, 在调动自身积极性的情况下,从而也创造出了业绩。
员工意见:
通过面谈,使我了解到了自己潜在的专业技能优势,并希望通过发挥自己潜在的专业技能优势,高效率的完成自己的工作。而通过对自己的性格分析,使我更加对自己了解了,明白自己的长处与短处,怎么样去扬长避短发挥自己的长处,加上领导对自己的鼓
2.员工面谈记录表怎么写
姓名所属部门目前岗位面谈日期面谈地点面谈人员面谈主题(请选择)l 日常:近期工作情况、思想动态、意见与建议、近期工作计划、需要的协助等l 离职:离职原因、意见与建议、工作交接情况等;l 考核:工作计划完成情况、考核成绩确认与反馈、对考核的意见与建议、个人改进或者工作计划等l 合同更新:对前期工作的总结以及今后工作的计划;l 关键事项 :对事项的了解、对事项的看法、意见与建议等面谈记录:被面谈人的确认(必要时):签字:年 月 日面谈人初步意见:受理意见或者结果□悉知 □整改督办 □深入了解 □ 驳回 □请示汇报 □。
3.绩效面谈表怎么写
按实际写。
员工先自我总结考核期内的成绩与不足,接着上级就员工绩效表现做一个总体回顾,并告知其绩效结果。对于员工表现好的方面,要适时鼓励;
对于表现不佳的方面,要采取建设性沟通的方式。如果员工对绩效结果有异议,上级要耐心倾听,并就存在争议的问题给出合理答复。紧接着上级和员工要就导致绩效差距的原因进行分析,找出问题所在并共同制定绩效改进计划和符合员工自身实际情况的个人发展计划。
扩展资料:
在面谈开始时,上级应向员工简要说明面谈目的和基本内容。上级可以从一个轻松的话题入手,帮助员工放松心情,使员工能够在面谈中更好地阐述自己的看法。
上级要对面谈的整体情况和效果进行评估,对面谈过程中所记录的内容进行总结。对于员工提出的疑问或要求给予的支持予以重视,并采取具体手段加以解决。
同时,上级也要对自己在面谈过程中的表现进行反思,是否采用了建设性沟通方式,是否为员工提供了有效支持与帮助,以便在下次面谈中加以改进。
4.绩效面谈表内容怎么写
1. 首先要写出考核的目的,在这个部分需要有一个客观的评价,适宜的激励,以求促进员工提升,提高业绩;
2. 其次是要写出考评的范围,其中包括总经办组织考核范围和其他员工的考核范围,并且经由各部门进行管理并组织考核,总经办进行监督、规范;
3. 再次是说明考核的原则,需要对照各岗位的描述制定他们的岗位工作评价表,由相关人员以表格的形式进行考核,同时固定考核维度:进行员工自评、上级评、下级评和相关人员评;
4. 再次就是具体的措施 ,需要组织完成岗位描述,根据岗位描述制定各岗位的工作评价表,指定考评人并进行考核再统计得分;
5. 最后写明处理结果。
5.如何写面谈沟通表
做HR很重要的一点是需要和各类人员打交道,和各种人员沟通了解。在最近接触的一些人后感觉到普通的沟通寒暄方式可能在某些人群已经不受用了,简单的按部就班的沟通方式已经完全不能满足沟通要求,明显觉得对方认为无趣,导致沟通并没有达到预期的效果,只是应付式的回答。
什么是创意的沟通呢?简单说来就是为对方定制、独一无二。
首先如何在最短的时间让对方愿意说话?例如刚见到对方的时候,都用天气作为寒暄套路还是根据对方的不同情况进行?例如有一次,一 个HR想和一个部门主管了解下员工情况,开头来了句,今天天气好热喔。对方一脸严肃的说,夏天嘛,热是正常的。HR有点尴尬,继续又想拉进距离说,你喜欢看 电影吗?最近有个听风者听说还不错。对方说喜欢啊,你想请我看啊?让HR有点措手不及。你觉得这个开头怎样?似乎很想和对方拉近距离,但又没拉上,让接下 来的话题开始也不能自然进入。
其实寒暄虽然是沟通的餐前小菜,最好不要总用一个套路去对待每一个人。如果你可以针对每个人的情况做一个小小的变化就非常有效了。例如对方如果是个部门主管,对管理等方面应该都比较关注。你可以提到现在上市的一些管理书籍或者一些新的管理理念作为寒暄的开头。做HR很重要的一点是需要和各类人员打交道,和各种人员沟通了解。在最近接触的一些人后感觉到普通的沟通寒暄方式可能在某些人群已经不受用了,简单的按部就班的沟通方式已经完全不能满足沟通要求,明显觉得对方认为无趣,导致沟通并没有达到预期的效果,只是应付式的回答。
什么是创意的沟通呢?简单说来就是为对方定制、独一无二。
首先如何在最短的时间让对方愿意说话?例如刚见到对方的时候,都用天气作为寒暄套路还是根据对方的不同情况进行?例如有一次,一 个HR想和一个部门主管了解下员工情况,开头来了句,今天天气好热喔。对方一脸严肃的说,夏天嘛,热是正常的。HR有点尴尬,继续又想拉进距离说,你喜欢看 电影吗?最近有个听风者听说还不错。对方说喜欢啊,你想请我看啊?让HR有点措手不及。你觉得这个开头怎样?似乎很想和对方拉近距离,但又没拉上,让接下 来的话题开始也不能自然进入。
其实寒暄虽然是沟通的餐前小菜,最好不要总用一个套路去对待每一个人。如果你可以针对每个人的情况做一个小小的变化就非常有效了。例如对方如果是个部门主管,对管理等方面应该都比较关注。你可以提到现在上市的一些管理书籍或者一些新的管理理念作为寒暄的开头,这样既结合了对方的实际 情况也很容易和下面需要聊的话题连贯起来。也可以以请教的方式作为开头,也是很不错的选择。例如可以说你管理的团队一直都是排名数一数二的团队,非常了不起。
今天我想和您沟通主要是想请教一下关于团队管理方面的内容。对方肯定很高兴接受你的访谈。记得主持人杨澜曾经采访过美国国务卿希拉 里的时候运用了一个这样的方法。例如访谈希拉里,采访时间有限,而且作为日理万机的领导人,怎样迅速从全部是国家大事的思维进入谈话氛围?首先需要放松对 方的心情。杨澜采取的方式:你的中国之行马上就要结束了,回去就可以参加女儿的生日PARTY了。听完这个话,她一下就轻松了。
接下来进一步的沟通,需要你对求职者背景有一个全面而深入的了解。大路化的问题是无法吸引到对方的。可以提高问题的有趣性。仍然是主持人杨 澜的例子,她曾经采访过一位新西兰的女总理。这个女总理有个特点,出行永远是两个包。一般采访的时候都会问“你希望做一个怎样不同的政治家?”这个问题就 很正规。对方也会回答,但回答估计就是官方的,或许有些东西是无法提及的。而杨澜抓住了对方出行永远是两个包的特点,开头很好奇的问到,你的包里有什么呢?从这个的回答中你可以了解到对方真正想表达的内容。所以你的提问需要根据对方的情况、针对性的进行提问,适当加入有趣、出乎意料的问题来问出严肃的内容。
6.员工面谈怎么写
1、怎样理解团队合作能力答:一个好的团队必须有团队精神,也就是团队合作能力,在个人利益和集体利益有冲突时,我们肯定是以集体利益为重,在发挥自身能力的同时,通过团队的配合共同完成任务目标,从而产生一种向心力、凝聚力,进而形成一种团队合作能力2、如何提高团队凝聚力和协作能力加强部门内部的有效沟通,听取部门的意见想法,这也是沟通的重要环节。
通过有效沟通,判断各员工的不同性格,周强的性格象限为绿色,具有团队归属感,追求被人接受和有保障,但面对压力却犹豫不决,所以针对绿色性格的员工,我们要运用不同的沟通方式,要知道他们敏感而容易受伤,帮助他们列出任何计划的长短处,提出有条不紊的办法。只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。
7.销售与客户面谈的技巧
作为一个销售,肯定少不了要与客户面谈,只需掌握下面几点销售技巧,便可使你的谈判成功一大半。
1、以下六个要面对的问题
①你是谁?
②你要跟我谈什么?
③你说的对我有什么好处?
④如何证明你说的是真的?
⑤你为什么要我买?
⑥我为什么现在就在给你买?
如果我是顾客,我希望得到什么?换位思考是成功销售的起步。
2、精彩的开场白
有经验的销售人员每次在和顾客交谈前,都会花时间来考虑如何跟顾客说第一句话。因为第一印象非常关键,而且会决定以后的印象。建立一个好的开场白,创造谈话的空间,才能让顾客充分地提出他的需求,达到销售的真正目的。
3、进入议题展开销售
在开场白中要让顾客明白自己对他的益处,然后在恰当时候切入主题,在销售的过程中,挖掘需求是非常重要的一点,如果销售人员不知道客户关心什么,就无法介绍,所以要首先进行需求的挖掘,然后再来介绍。
4、询问
在挖掘需求的过程中,销售人员最典型的毛病就是总在问,总是以我为导向。其实销售人员的角色是帮助顾客做出购买决定,顾客要花钱满足自己的需要,销售人员只是解决方案体系的一部分问题,在顾客看来,销售人员应该是替他着想,所以,销售人员应该站在顾客的角度,站在顾客需求的角度来分析和提问。当销售人员一定要问清楚的时候,就要换一个角度提问,不要问:你们什么时候买,而是问客户:您有什么打算。从顾客的角度讲,只要认为你在帮助他,就会把答案说出来。所以销售人员要学会从顾客角度问问题。提问的技巧说起来很简单,实际是一个很复杂的学问,销售人员应该学会如何有效地提问。
5、倾听
提问和倾听是销售过程中的核心内容。在跟客户交往的过程中无非就是听和说,所以倾听和提问非常关键。应该如何使用开放性的问题,怎么用封闭性问题,怎么保证自己提问清晰、完整,如何跟顾客达成共识,这些都是非常重要的内容,需要养成习惯。
6、建议
深入地挖掘完客户需求之后,就要给顾客提出建议。顾客希望有所建议,因为对顾客来讲,你是产品领域的专家。如果是卖电脑,你应该是电脑行业的专家;如果卖服装,你就要懂得衣服的质地和剪裁;如果卖汽车,则要懂得汽车的安全性以及汽车的维护……。销售人员给顾客的建议,才是销售行为的真正价值。
但是不要轻易给顾客建议,如果给了顾客错误的建议,前期的所有努力就会付之东流,斟酌之后再给客户一个建议。
顾客把需求讲出来,这很重要。一定要认可客户的需求,并且给予适当的称赞。在销售过程中,一定要仔细倾听,当顾客的想法确实有独创性的时候,要毫不保留地去称赞、认可顾客,顾客会变得非常愉快。
给出建议的方法有很多种。可以针对顾客需要的产品给出建议,也可以针对下一步的活动给出建议,或者可能对顾客的采购预算等各个方面提出建议。
7、下一步行动
不能让销售停在某一个阶段,销售人员一定要推动销售往下进行。所以每次面对顾客时,销售人员就要仔细观察和倾听,发现客户的兴趣点在哪里。销售人员可以根据兴趣点决定下一步如何做,只有向客户提出建议并达成交易,这才是一个完整的销售流程。
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