1.成交率不行怎么写检讨
服装销售不理想,可以从人员,货品,卖场几个大的方面,逐一展开分析。
想要店铺提升业绩,以下你有做到吗? 1、天气下雨:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,销售技巧演练、实操场景练习,陈列更换; 2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升试穿率,卖场可以做一次大扫除; 3、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整跟进,一对一谈心,进行小集体活动,以PK方式激活团队动力; 4、货品问题(畅销款补不到货、断码严重):开发类同款的卖点,进行重组搭配销售;寻找替代款或近似款来做替补; 5、VIP消费下降:每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送小礼品或加倍积分; 6、连带:提升导购的搭配能力、备选意识的加强,成套给顾客试穿;给顾客一个理由买多件(话术演练、促销方案设计),给导购一个理由卖多件(短期激励拔高技能); 7、要求打折:介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他品牌去试穿衣服,了解别人的优质服务,优点可以学习;强调产品价值而非价格; 8、卖场没有活动(缺少赠品):根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品; 9、衣服做工、质量差:每上新款陈列完后,导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架,有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感; 10、备货不足:上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品; 11、库存掌握不熟:每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量; 12、试穿率低、成交率低:培训导购与顾客的沟通和赞美顾客,从中了解顾客的需求,提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练; 13、销售技巧弱:针对销售较差的导购,店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升; 14、团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整; 15、专业知识不强:通过公司的培训和定时的检查、考评来补足; 16、非销售语言较少,不了解顾客的需求:规定每进店顾客都要赞美2点以上,空场做演练; 17、空场店铺氛围没有调整好:利用空场,做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训; 18、店铺人员的调动,人员不稳定:让员工有较强的归属感; 19、店长的管理能力:通过培训提升店长的能力; 20、附加推销和备选做的不够到位:规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选,可以利用收银后做推销和利用配件类产品 。
如果还是没能解决你的问题,建议去飞针走绣服装论坛学习下,里面这方面的资讯很多。
2.卖鞋子的月总结怎么写
我想作为导购员是需要很多技巧的,我的心中总结的技巧。
自己卖鞋时的心态就决定了自己的卖鞋时的态度,所以心态很重要。坚信你的东西是最好的,物美价廉。
这样你卖东西的时候 有底气,而有规范的服务礼仪就是成功的开始了,动作流程:看 到顾客、面带微笑、点头示意、说出服务导语。还要善于判断顾 客是购买者、使用者还是影响者。
当顾客走进你的女性鞋区里, 用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要 直接询问顾客的脚的尺码。很快能判断出是使用者。
如果你猜对 了,顾客就对你的信任加深了几分,加大了成交几率。当顾客专 注于某项商品时、当顾客触摸商品时、当顾客寻求同伴意见时、当顾客寻求服务时既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时 机和尺度很重要。
掌握一个销售的度才能稳定最多的饿客源。现 在的销售人员需要的是又专业的产品知识,赞美之词也是不能少 的,同时掌握以上我们讲述的几点,能在经营中正确的判断顾客 的预算,为顾客选择适合价位的产品,这样得到顾客的认同感, 就能刺激下次的消费了,另外你可以看她进店时拿的第一款鞋子 大概是什么风格的,然后问她是自己穿的吗?还有必须对鞋子的 库存了解的很清楚,这一点很重要的,因为这样可以避免顾客喜 欢而你却没有号码的情况。
因为顾客通常很死心眼的,看中了一 款就很难再另一款了,顾客试鞋子时你不要忙着收鞋子,要注意 她的脚形:脚宽不宽,是不是有肉,这也很重要,尤其是女鞋。 然后顾客在试鞋时,不要每双都说很漂亮,质量很好,这样顾客 容易反感,会不相信你的眼光,你可以拿两款让她一边穿一只进 行比较,有针对的挑一款的毛病,然后积极的推另一款,如果你 也很难抉择,可以等一下看看顾客的反应,根据她的感觉去推不 会有错。
还有如果顾客需要你推荐,你就尽量多拿些款式给她穿, 直到她有一款已经有决心要买时你就不要再拿其他的了。千万不 要觉得不耐烦,因为你拿很多鞋给她试,有的顾客就是觉得不满 意也不好意思不要的。
总的来说卖鞋的基本素质就是一、赞美,称赞这双鞋子是多么适合她;二、介绍,介绍这个鞋子的外观、质量、设计;三、对 比,将这款鞋子和其他牌子对比,讲出它的优越性; 四、耐心,如果顾客不要,你也很欢迎他们来这里看看;五、始终如一,顾客就是上帝。另外作为导购员,眼光是不能缺少的。
遇到讲究实际的就说样子大方,很好搭配裤子;遇到时尚的,就 说是新款,很流行等等。 我相信通过善于观察、多说、多总结,加上态度、语气、时机的把握,我一定会做的很好的。
对自己:1.坚信你的东西是最好的,物美价廉。这样你卖东西的时候有底气,这是一个销售人员必须具备的。
2.先入为主。比 如:不要问人家是不是买鞋,到你这来当然是买鞋的了,上来就 要问喜欢什么风格的,什么颜色的,什么款式的等等,尽量在简 短的沟通中知道客人的喜好,好继续推荐。
3.看人下菜。你要做 到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断,他的消费能力是什 么样的,这样你才能推荐适合他的东西。
3.有关买鞋的销售技巧和日总结
做销售时的成交常见问题:1. 客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。
结果是客户一去不复返。( 全国最全的销售技巧平台,微信平台:销售之家,ID:xszj88)2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。
在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。
4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。怎么办呢??在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。
但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?一、如何逼单(假定成交) 在什么情况下假定成交?可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。
我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:第一,你要喝酒;第二,你要喝他们酒店的酒。
案例:卖西服的故事 曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走进来之后,她第一句问我的问题是:“先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?” 我说:“看看。”
她说:“先生随便看。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?” 她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交。
但是我没回答,我说:“看看” 她说:“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试。”
(这个销售人员的观察能力很强) 我说:“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交。
高手。她说:“先生你做什么行业的?” “我是职业讲师,职业培训师。”
“先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有。
我去找一下。”(这个销售人员很会赞美顾客) 试穿没关系不要紧,她不用问我问题直接去行动了。
你看她动作,她在进去的时候回头来一句:“先生,我忘了问你你穿几码的?” 我说:“48.” “哦。” 进去了。
最后一句48我回答了,回答这句话代表什么?“48找到了,来。真适合,你里面试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”
“先生,试好了没有?快出来。” 穿着西服出来以后,“先生,站好我帮你量一下裤长。
到鞋跟,可以吗?” “哦” 她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道:“先生,袖长我量一下,到这边可以吗?” “哦” 画了一下。“腰围这样可以吗?你站直。”
“哦” “这样可以吗?“可以“ 互动起来了。“肩膀这样可以吗?”画了一下全身,你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服,这时候你要说不买,你觉得容不容易?当然不容易了。
她说:“先生,快去那边换下来吧,裁缝师等你了。” “多少钱” 从看看已经变成多少钱,这叫什么?这叫洗脑。
洗什么脑?不是洗我的脑,是洗她自己的脑。她坚信我要买的人,所以她才会问出这些问句来,你喜欢穿蓝色,黑色还是灰色?你要休闲还是正式?你要双排还是单排?你试试。
让裁缝来。她自己洗脑,她这样自己坚信我是要买的人,她才会跟我这样讲话。
所以我才会有这样的思维改变,配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。
说服自己的人就能说服别人,因为她有成交信念。然后我说:“便宜一点吧。”
她说:“4800不能便宜了,除非你有会员卡。” “会员卡我没有,可是你让我用用别的会员卡,你帮我借一张行吗?” “实在不行。”
“帮我借一张嘛。” “先生,下次来你要帮我再买一些产品。”
“好。你放心。”
“好,先生,我帮你打个折,一共3000多块。先生,你要开**吗?”(帮我开单了。)
她说:“先生,裁缝来了,你快去缴款台缴款。” 我付款回来后,裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。
一切的动作都让我觉得是那么样的自然,顺理成章,当我拿着西服走的时候她说:“先生,你要不要再看休闲西装的?”我说:“不用了,我走了。”我走了之后,奇怪我怎么买西服了,。
4.去卖鞋子第一天总结怎么写
服务、责任心与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向……
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识。
2、具体你做了什么事。
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了。
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
5.鞋品同比去年下降原因总结怎么写
促销与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
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