1.影楼副店长每日工作总范文
店长工作说明书工作概要:以提升业绩及服务为宗旨,对各部门(营业部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
工作职责:(一)事务性工作:· 按照公司规章执行,如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、奖金制度等。· 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
· 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。· 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
· 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。· 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
· 公司各部门清洁工作之检查与整顿。· 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
· 协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。· 对下属信任与尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发下属的创造力。
· 对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。· 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。
(二)重点工作:· 月会、主管会议、临时会议之召开。(含各部门问题之协调解决)· 每年的12月20日前要向公司上交下一年的营业额、利润指标及经营策略建议等行动计划。
· 每月要向公司递交下月的绩效达成计划书,每月28日前要分解公司制定下月整体绩效并下达到部门及个人。· 年底12月交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
· 每年七月初交1-6月半年工作总结,内容:业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。· 每年12月底上交年度工作总结,内容同上。
· 每月中旬与公司各部协商下月营销计划。· 每月不定期检查主管工作完成情况(工作细则)。
· 每月安排市调人员对同行业进行调查,掌握其动向。· 每周不定期观察同行业店容、店貌及店内入客量。
· 辅导部属提升业绩水平,随时掌握“日业绩”、各门市的接单率及顾客反应。· 完成公司指定的业绩指标,更要推动超指标。
· 监控接单的优惠和折扣,保障公司的利益。· 随时关注同行的情况,了解市场需求。
· 安排新人训练,带领进入状况,尽早让新人稳定、适应新环境。· 对客人的抱怨和投诉采取合适的处理,务求维护公司声誉。
· 对公司的营运、计划要多提强化方案。· 新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
· 每月三号前递交月营业、费用报表给公司。· 顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。
· 严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。工作流程:(一)每日提前到岗,并整理仪容,包括发型、妆面,着规定之制服。
(二)对所辖部门及地方进行巡视:巡视时间:(1)上班后立马巡视一次;(2)中间抽查巡视一次;(3)下班前巡视一次。巡视内容:(1) 巡视时要同每个碰面的员工打招呼,并对他们微笑、鼓励或要求;(2) 巡视重点:关心每对客人,与他们打招呼,征询客人意见,并表明有任何困难随时与自己联系;(3) 巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等,有错者立马要求改正,要求每个员工均在行动中,无事者,要求他们去招呼、服务客人;(4) 巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本,检查6S执行情况(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全);(5) 检查各种表格的填写及应用:A、入客量及接单率统计;B、摄控表、高套排期表;C、看样师看样统计;D、当日任务完成情况统计。
(6) 巡视时检查每件设备的使用、保养,及是否需补充、更改等。(三)编制各类报表及文字工作。
(四)对固定事务及突发事件进行处理。工作规范:(一)知识:管理知识、工作流程;(二)能力:协调能力、沟通能力、管理领导能力;(三)技能:营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型;(四)仪表:女士必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型;男士须注意着装及发型的整理;(五)精神风貌:专业、干练、亲切、敏锐。
(六) 行为准则:1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。
3、微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。责任:(一)对本店的工作质量好坏、业绩完成情况负责。
(二)对本店人员的考核、评价、任用等负责。(三)对本店物品的清洁、保养、维护负责。
(四)对本店一切管理工作负责。职权:(一)对套系和商品可给予最高八五折优惠,二次消费给予八折优惠,超出必须有经理的批准。
(二)在200元以下的签字报销权限,以及在额度范围内的签字上报权限,超过则须有经理签字同意才可报销。(三)可调用门市备用金300元。
(一)可对下属违章罚款。(二)在应聘新人时,可决定是否录用,或在试用期内有解雇权。
(三)对部属的升级、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。(四)有权申请购买。
2.影楼副店长每日工作总范文
店长工作说明书工作概要:以提升业绩及服务为宗旨,对各部门(营业部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
工作职责:(一)事务性工作:· 按照公司规章执行,如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、奖金制度等。· 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
· 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。· 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
· 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。· 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
· 公司各部门清洁工作之检查与整顿。· 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
· 协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。· 对下属信任与尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发下属的创造力。
· 对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。· 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。
(二)重点工作:· 月会、主管会议、临时会议之召开。(含各部门问题之协调解决)· 每年的12月20日前要向公司上交下一年的营业额、利润指标及经营策略建议等行动计划。
· 每月要向公司递交下月的绩效达成计划书,每月28日前要分解公司制定下月整体绩效并下达到部门及个人。· 年底12月交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
· 每年七月初交1-6月半年工作总结,内容:业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。· 每年12月底上交年度工作总结,内容同上。
· 每月中旬与公司各部协商下月营销计划。· 每月不定期检查主管工作完成情况(工作细则)。
· 每月安排市调人员对同行业进行调查,掌握其动向。· 每周不定期观察同行业店容、店貌及店内入客量。
· 辅导部属提升业绩水平,随时掌握“日业绩”、各门市的接单率及顾客反应。· 完成公司指定的业绩指标,更要推动超指标。
· 监控接单的优惠和折扣,保障公司的利益。· 随时关注同行的情况,了解市场需求。
· 安排新人训练,带领进入状况,尽早让新人稳定、适应新环境。· 对客人的抱怨和投诉采取合适的处理,务求维护公司声誉。
· 对公司的营运、计划要多提强化方案。· 新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
· 每月三号前递交月营业、费用报表给公司。· 顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。
· 严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。工作流程:(一)每日提前到岗,并整理仪容,包括发型、妆面,着规定之制服。
(二)对所辖部门及地方进行巡视:巡视时间:(1)上班后立马巡视一次;(2)中间抽查巡视一次;(3)下班前巡视一次。巡视内容:(1) 巡视时要同每个碰面的员工打招呼,并对他们微笑、鼓励或要求;(2) 巡视重点:关心每对客人,与他们打招呼,征询客人意见,并表明有任何困难随时与自己联系;(3) 巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等,有错者立马要求改正,要求每个员工均在行动中,无事者,要求他们去招呼、服务客人;(4) 巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本,检查6S执行情况(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全);(5) 检查各种表格的填写及应用:A、入客量及接单率统计;B、摄控表、高套排期表;C、看样师看样统计;D、当日任务完成情况统计。
(6) 巡视时检查每件设备的使用、保养,及是否需补充、更改等。(三)编制各类报表及文字工作。
(四)对固定事务及突发事件进行处理。工作规范:(一)知识:管理知识、工作流程;(二)能力:协调能力、沟通能力、管理领导能力;(三)技能:营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型;(四)仪表:女士必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型;男士须注意着装及发型的整理;(五)精神风貌:专业、干练、亲切、敏锐。
(六) 行为准则:1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。
3、微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。责任:(一)对本店的工作质量好坏、业绩完成情况负责。
(二)对本店人员的考核、评价、任用等负责。(三)对本店物品的清洁、保养、维护负责。
(四)对本店一切管理工作负责。职权:(一)对套系和商品可给予最高八五折优惠,二次消费给予八折优惠,超出必须有经理的批准。
(二)在200元以下的签字报销权限,以及在额度范围内的签字上报权限,超过则须有经理签字同意才可报销。(三)可调用门市备用金300元。
(一)可对下属违章罚款。(二)在应聘新人时,可决定是否录用,或在试用期内有解雇权。
(三)对部属的升级、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。(四)有权申请购买。
3.怎样写影楼店长年终总结
我不知你这个年终总结是写给谁看的。
如果是写给老板看的,可以写写工作实绩、取得成绩的原因、下步努力方向。
工作实绩。主要是经济指标的完成情况,做老板的一般非常关心经济指标,但财务报表是肯定看过了,所以可以将全年每月的完成情况做成图表加以说明,看看有什么规律可以发现,哪月是业绩高峰,哪月是业绩低谷。图表可以用图,也可以用表格,也可以图表并用。
取得成绩的原因。这是考验你做店长的水平之处。你经过一年来的店长工作,发现了什么,有何经验;手下的几个小伙伴,你是如何管理他们的;他们有些什么问题,你是如何克服解决这些问题的;一年中的12个月,你在当地配合大的活动,做了什么形象广告,推介影楼形象是如何做的;日常管理中,你制订了哪些制度,人性化管理取得了哪些成效,等等。这部分内容不能与上面的工作实绩重复,上面是写成绩实绩,这部分是分析原因,可以分点写,分点说明。
下步努力方向。实际上针对还存在的问题,提出你的想法,如影楼形象的推介问题,小伙伴的管理问题,摄影价格问题,经济核算问题,与管理部门的打交道问题,等等。
以上这些仅供参考。要写的内容实际上很多,格式也千变万化,地方不同,时间不同,写法也不同。
4.怎样写影楼店长年终总结
我不知你这个年终总结是写给谁看的。
如果是写给老板看的,可以写写工作实绩、取得成绩的原因、下步努力方向。工作实绩。
主要是经济指标的完成情况,做老板的一般非常关心经济指标,但财务报表是肯定看过了,所以可以将全年每月的完成情况做成图表加以说明,看看有什么规律可以发现,哪月是业绩高峰,哪月是业绩低谷。图表可以用图,也可以用表格,也可以图表并用。
取得成绩的原因。这是考验你做店长的水平之处。
你经过一年来的店长工作,发现了什么,有何经验;手下的几个小伙伴,你是如何管理他们的;他们有些什么问题,你是如何克服解决这些问题的;一年中的12个月,你在当地配合大的活动,做了什么形象广告,推介影楼形象是如何做的;日常管理中,你制订了哪些制度,人性化管理取得了哪些成效,等等。这部分内容不能与上面的工作实绩重复,上面是写成绩实绩,这部分是分析原因,可以分点写,分点说明。
下步努力方向。实际上针对还存在的问题,提出你的想法,如影楼形象的推介问题,小伙伴的管理问题,摄影价格问题,经济核算问题,与管理部门的打交道问题,等等。
以上这些仅供参考。要写的内容实际上很多,格式也千变万化,地方不同,时间不同,写法也不同。
5.影楼后期月度总结怎么写
服务、责任心与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
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