1.拼多多退货留言怎么说
拼多多退款有两种情况,一种是只退款,不退货;另一种则是退货退款;
在退货且退款的情况下,退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
在只退款不退货的情况下在,退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与拼多多客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款,退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。
不过呢退货的这个时间会稍稍久一点,毕竟还有快递的时间算上去呢,所以大家如果退款,就耐心等待吧!
2.拼多多退款如何操作
1、在个人中心中代发货或者待收货找到自己需要处理的订单。
2、点击“订单详情”标题进去之后再点击“申请售后”。
3、根据自己的需要选择“退货退款”或者“仅退款”点击。
4、选择退款原因多拍、错拍、不喜欢(一般选这个)。
5、点击进去后这里可以修改退款金额,有时候用的着。
6、填好信息点击:“提交申请”就可以了。
扩展资料
拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。
退换货规则
1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。
2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
参考资料:拼多多官网
3.拼多多退款没填退货信息能退吗
可以。
拼多多的七天内无理由退货条件从买家签收到货物开始计算的,拼多多七天无理由退货为购买的物品在不影响二次销售的情况下,没有出现人为的货物损坏的前提下,可以申请货物的七天无理由退货,但是退货的快递费用需要买家进行承担,具体的费用和手续需要进一步联系唯品会卖家进行咨询。
扩展资料:
赔付条件:
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内;
参考资料来源:百度百科-7天无理由退换货
4.拼多多退货怎么寄回去
客服将会为买家提供商家退货地址,直接将商品寄回去即可。
拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。
若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支持退货到付。在没有和卖家协商好货到付款时,可联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。
扩展资料:
拼多多具体退换货规则:
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
参考资料来源:拼多多官网——拼多多帮助中心
5.求拼多多退货步骤
拼多多退货步骤:拼多多-个人中心-全部订单-申请退款-退款退货,具体操作步骤如下:
(1)点击拼多多。
(2)进入拼多多首页。
(3)点击右下角个人中心。
(4)进入个人中心点击查看全部。
(5)进入我的订单。
(6)找到订单点击申请退款。
(7)点击我要退货退款。
(8)选择申请原因。
(9)选择退货原因。
(10)输入申请说明。
(11)点击提交申请即可。
注意事项:
提交退货退款申请后,卖家同意,联系物流公司寄出商品,订单输入退货快递运单号等待退款即可。
6.拼多多如何退货
拼多多可在个人中心-待收货-申请退款-退货退款中退货,具体操作步骤如下:
(1)打开拼多多。
(2)进入拼多多首页。
(3)点击右下角个人中心。
(4)点击待收货。
(5)进入待收货。
(6)点击申请退款。
(7)点击我要退货退款。
(8)选择申请退货退款原因。
(9)填写申请说明上传图片联系电话。
(10)点击提交申请。
(11)申请退货退款成功。
这样就解决了拼多多如何退货的问题了。
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