1.用一百个字去评论一个酒店的好怎么评论
写酒店好评语,可以从酒店的环境以及客房的服务方面去写,下面是酒店好评语的范例:
1、在住宿期间,本人(xxx)对贵公司职员(xxx)的表现,十分赞赏和佩服;无论他安排给客人的交通工具(非常准时和舒适)还是对于客人想要去的地方,他都解释十分清楚和明白。
所有的客人都对他大力称赞,称赞他很有领导才能,是一个出色的领导。我在此更恭贺贵公司能聘请得一个出类拔萃的人才,他日一定能为公司取得更好的佳绩。
2、房间外观是现代质感的建筑,简洁典雅,造型刚中有柔,尽显青岛地域建筑风情。房间内厅和卧室都是正南向的。宽敞的阳台,将蓝天、海水和阳光融合在一起,白天可感受阳光的明媚,晚上可享受满天星光的浪漫。会体会到奢华海景风光,流连忘返。
3、酒店位置位于市中心地段,外出购物非常的方便,酒店的大堂装修豪华,进去以后给客人的视野非常开阔。同时服务员也很热情几乎对于客人的要求是有求必应,是一个值得推荐的酒店。
4、酒店房间的设施非常先进,同时房间里面的卫生也很干净,诺大的落地窗可以看到整个城市的夜景,酒店房间里面的床也很舒适,是一次非常不错的入住体验。
5、酒店房间的地方很宽阔同时热水也比较大,洗澡的时候比较舒适,另外酒店里面的电视也采用的是高清的液晶电视,晚上睡不着的时候可以享受跟私人影院一样的视觉效果。
2.对餐饮评价好评怎么写
具体对餐饮评价好评:
我们可以通过观察分析法来了解餐厅哪些菜比较畅销:即通过对餐厅菜品的畅销程度和毛利率高低的分析,确定哪些菜品畅销且毛利又高,哪些菜品既不畅销毛利又低,哪些菜品虽然畅销但毛利很低,哪些菜品虽不畅销但毛利较高。
1. 观察销售数量,例如菜单上的某道菜在一周之内都没有卖掉,则建议将它去掉;另外可以每周对菜品的销售量进行排名,对于前十名的菜,不仅要保留,而且要大力宣传。
2. 根据客户点菜率分析,要根据顾客的点菜率进行分析,利润低、销售量高的菜要保留;利润低、销售量低的菜应去掉;容易变质的菜品成本高,而且常时间经营会导致顾客的满意度降低,也应去掉。
分析评价及对策
3. 明星菜,明星菜是餐厅的主要盈利项目,是餐饮企业排名前十名的菜品,对这种菜应保留,且放在菜单显眼处。
4. 耕牛菜,耕牛菜是餐厅薄利多销的项目,如果价格不太低,可保留,像菜系当中的东北菜就属于耕牛菜。东北菜实惠、成本高、利润低,但是薄利多销,有很多的消费群体,适合大众消费,因此应该保留。
5. 问号菜,问号菜是指不畅销但高利润的菜,可以迎合一些喜欢高消费的客人。江苏某企业确定其特色菜是桂花燕窝。为了打出招牌菜,该餐厅在媒体上到处做广告,可是开业了一个月都无人问津,准备好的燕窝很多都坏掉了,企业损失惨重。对于这类餐厅,如果有客人消费,利润就会很高,因此可以采用预定的办法,从而减少损失。
6. 狗菜,狗菜是指不畅销、低利润的菜品,这种菜应该尽快在菜单上取消。例如现在很多酒店经常干炸里脊,小餐馆可能售价14元,大型的餐馆售价18元左右。干炸里脊费工、费时、费原、费油,这种菜如果销量低、利润也低的话,就可以取消。
3.酒店评价怎样回复
1
珍视每一条点评,尽量回复
有这样的观点:对于普通的好评不要回复,因为这样会被感觉到诚意不足、虚伪。其实,让人感觉虚伪的原因不是因为都回复,而是回复的内容都一样。对于普通的好评中评可能比较难编出花来,所以不一一回复是ok的。
但对于差评,一定要及时回复,这是态度问题。而且差评往往比好评传播面更广,影响力更大,很多潜在顾客在挑选酒店时会重点查看差评。因此,一旦有顾客表达了不满,及时跟进处理对酒店的网络口碑至关重要。
2
关于回复的速度与内容的长短
回复速度当然是越快越好。举个简单的例子,我们想象一下,如果是我们自己在朋友圈发一条自认为有深度的“鸡汤”或者晒一下心情和生活什么的,你就会有想得到被回应的期待感——期待点赞关注,或者得到评论。
而这个期待感,会随着时间而渐渐消退。一天以后有朋友给你补几个点赞或者补条敷衍式的评论,你内心会感动吗?
内容长短的设定,原则上内容不宜过长,但要视点评情况而定。
3
关于回复点评的风格
这个一般基于顾客点评的风格以及酒店本身的风格。
举个例子,如果这个顾客类型是一个80末期小清新文艺范儿十足的,行文内容当然以清新文艺风格为佳。会选择这样的酒店其实也大多会是一些带着文艺细胞或情节的顾客,这样的风格会比较讨巧。
如果是一个70后的相对中规中矩大叔级的顾客类型,不妨在回复内容中引用一些相对正式、中规中矩一点的措辞。
4
究竟怎样回复顾客的点评?可以采取以下回复技巧:
回复差评
根据到到网的一个调查数据,84%的顾客在看到酒店方对于差评的诚恳回复后,对酒店的印象得到改观。所以差评更需要时效性,应快速回复以体现酒店方的诚意,同时向潜在的顾客表明酒店方十分重视顾客的意见。
无论何时,在回复之首应感谢评论者,因为点评显示了点评者对酒店的关注与期望值。如果顾客的差评内容有失偏颇或过激也要诚恳回答,向所有的顾客展示,无论何种建议和声音我们酒店方都很重视、尊重顾客。
切记
任何时候都千万不要说:“您反应的早餐问题是我们餐饮部的问题,我会马上提醒餐饮部”,这类看似负责实则甩锅的话,酒店形象一定会受损。
尽量不要在差评回复里展示你的任何幽默感,因为幽默是需要语气、表情等协同来配合的,此时极容易造成误解,给客人造成不重视感。
回复中评
可以略带俏皮,简洁。可以在回复中简单的介绍下酒店的最新活动,也可以顺着顾客的话茬接上
4.赞美酒店的诗歌(100字)
天有情,夜夜星光灿烂; 地有情,日日锦绣团员 人有情,处处欢声笑语; 酒店有情,这里高朋满座。
沐浴过皓洁的明月 感受着家一样的温暖 希望您在这渡过美丽而又难忘每一天。 酒店的成长,犹如二岁孩童的成长一般,离不开顾客的呵护与关爱; 酒店的成长,犹如茁壮成长的幼苗一般,离不开各位员工的辛勤与耕耘; 感谢大家,让--酒店如此辉煌灿烂。
--酒店因为有了你们的陪伴而美丽! --酒店因为有了你们的支持而精彩! 把你们酒店名字 加上去。 C:两年来,知味斋大酒店因为有了你们的奋斗而璀璨! 合:知味斋大酒店感谢你们! A:两年前,知味斋大酒店在这里落成; B:两年前,我们在知味斋大酒店相遇; C:今天是知味斋大酒店的两岁生日;,也是我们大家的两岁生日。
合:衷心的祝福我们生日快乐吧。
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