1.竞聘柜组主任目标及措施该如何写
尊敬的各位领导、同志们,你们好! 一、自我简介 我叫张**,24岁,未婚,本科学历,现居住在荥阳市互助街,柜组主任竞聘报告书 。
这是我第一次接触零售行业,对于这个行业我是空白的,但经过了21天的培训,我对它有了初步的了解(文案中国原创代写:广告文案类、品牌故事类、演讲稿类、总结计划类、公文类 、指导类、软文类 、经济、文书、法律类、企业文案类 、新闻类等常年文秘代理。),并且对柜组主任有了更深一步的理解。
首先感谢公司给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己在浚县学习培训21天的检验和总结。
通过学习,我感觉浚县建业超市的运营模式以及管理模式都是先进的,都是值得我们学习和借鉴的。建业超市提出的“顾客不满意就退货”深得人心。
刚开始我以为这种做法是愚蠢的,但是经过这次培训,我感觉我自己是愚昧的,是目光短浅的。领导的高瞻远瞩是我们不能及的。
退换货退的是货,留的是情,亏得是钱,暖的是心! 有一种说法叫做“顾客是上帝”,上帝比比皆是,大到国家政府机关的服务,小到直接面对一个单一的消费者,但是谁又能真正的把上帝当成是皇帝呢,因为上帝从名词上讲是一个未来的思想寄托的地方,上帝意味着一个远期的空空的承诺,因为上帝只有在最后关头才会决定你的抉择,所以我们从来不把顾客当成上帝,而是皇帝,因为皇帝决定了你的生存,那么你的服务才是真实的有效的客观的,而不是在和顾客成交之前他是上帝,成交之后变成奴隶的做法。“视顾客为亲朋好友,视员工为兄弟姐妹”这是我们一直的推行的理念。
这个理念较之顾客是上帝,使得企业对消费者更增进了一份亲和,而不是敬畏。 对于员工,建业不仅仅提出了使员工为兄弟姐妹的口号,更极力推行“关心、激励、培育、督导”的管理理念。
使得企业与员工不是一种雇佣与被雇佣的关系,而是学校与学生的关系。员工不仅能够丰富自己的社会经验,更能够学习先进的商业理念,给自己创造一个广阔的发展平台。
二、经营思路 我是作为一名小电子的实习生来学习的,在柜组实习当导购期间,对本柜组的商品有了初步的了解。首先柜组是从用途来划分为11大类,我主要经营剃须类、理容类、车配类、视听类。
以剃须类、视听类为主导商品,其他为辅助商品。到柜组的第一天给我的感受是柜组的划分非常细致清晰到位,品种较为齐全。
但是,由于品类多而杂,商品陈列有点乱,品牌陈列和价格陈列不明显突出。以剃须类为例,分为日威、奔腾、超人、飞科、飞利浦的品牌。
飞利浦为高档品,飞科为中档品,日威、超人、奔腾为低档品以板块式陈列。其中低档品再以品牌划分,然后以价格划分,其中给滞销商品贴上POP,置于特殊位置。
这是我认为比较合理的陈列方式。 荥阳市场与浚县市场最大的不同之处就是荥阳消费水平高于浚县,所以,在荥阳经营此类商品,主打中高档商品,以低档商品为辅, 1.对于价格策略:采用合理加价,抗拒暴利诱惑,让消费者信赖建业;明码实价,拒绝讨价还价,让消费者省心购买;不搞价格欺诈,让消费者放心购买。
2.对于服务策略: (1)全体员工通过岗前培训,深刻认识到优质服务在商业竞争中的重要作用,发自内心的去帮助顾客 (2)坚持视客为友的营销法则,对待顾客就像对待亲朋好友,真诚地帮助顾客选货,而不是花言巧语的推销 (3)通过规范用语的培训,全员使用规范语,体现建业的热情待客。在导购中使用规范用语,不断强化建业的服务理念,在顾客心目中的印象,使消费者发自内心的信赖建业,自动自发的向外口碑传播。
(迎声送语体现热情,顾客讨价还价体现价格诚信,售后服务体现对顾客关怀,退换货的规范用语体使顾客感动) (4)员工通过技能培训,深入学习商品知识、顾客心理、语言艺术,能够积极探寻顾客需求,能够给顾客做好参谋,能够使顾客在购物中感到愉快和真诚。 三、柜组管理 积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围,就是员工对自身工作满意的基础上,与同事、上司之间关系相互融洽、有机体认同感、充分发挥团队合作,共同达成工作目标、在工作中国**同实现人生价值的氛围。
在这种氛围里,每个员工在得到他人承认的同时,都能积极的贡献自己的力量,并且全心全意朝着组织的方向努力,在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式,使之具有更高的效率。 首先,从制度层面确定柜组的明确分工,明确的分工不仅能够极大地提升执行力,而且能够使责任划分明细。
当然,很多时候更需要柜组主任的以身作则和身先士卒。 其次,从企业文化建设入手,提高员工的工作激情,营造一个互相帮助、互相理解,互相激励、互相关心的团队氛围,从而稳定工作情绪,激发工作热情,形成一个共同的工作价值观,进而达成合力,达成目标。
最后,应当注重团队建设。团队内应有良好的学习风气,要激励和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验,在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而又针对性的沟通和交流,共同分享经验,不断总结教训。
例如,一个柜组,应当首先给员工采用。
2.竞聘稿的格式,竞聘稿该怎么写
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我叫xx,现在xx岗位担任xx一职。参加这次竞聘,对我来说是一次莫大的考验,更是一次宝贵的经历。今天,我本着学习和锻炼的心态走上来,参与这次xx岗位的竞聘,下面,我就自己一些优势和对这个岗位认识,做简单汇报,不当之处,还请大家批评指正。
一、技能过硬,踏实肯干。今年,是我在岗工作的第十个年头。十年的工作经历,为我积累了丰富的人生经历和工作经验。在岗这十年,我一直都是严格要求自己,无论什么事情,都要求自己做到尽善尽美(后边结合具体工作展开)。
十年间,我遇到很多棘手问题,但是凭借自己的钻劲和韧劲,一一克服,在克服的过程中,我积累了许多专业经验,技能也得到不断提升。现在,我可以肯定的说,无论工作中遇到何种困难,我都可以从容面对,努力解决。
二、坚守岗位,创新拼搏。(本段为具体工作内容,需结合具体工作展开。)
三、与人为善,团结同事。我是一个热心肠,无论同事们遇到什么困难,我都会尽力帮一帮。因为在岗时间比较长,我的经验比一般人丰富一些,所以有很多同事喜欢向我咨询问题。我会毫不吝啬地与他们分享我的经验,主动帮助他们纠正错误,只要他们有需要,我都会竭尽全力帮助。因为,对我来说,公司就是一个家,同事就是我的亲人。只有我们团结一心,公司才能更好更快发展。
假如竞聘成功,我将按照以下思路开展工作。
一、加强培训,强化团队建设。我会结合工作实际,针对团队不同成员的特点,制定培训计划,要打造一支“专业知识过硬、技术水平一流、学习能力超强”的团队。(具体根据工作内容展开。)
二、以身作则,发挥带头作用。火车跑得快,全靠车头带。作为一个团队的领头羊,我会更加严格要求自己,我会继续学习,继续磨练,努力让自己成为一名优秀的管理人员。(具体根据工作内容展开。)
三、客户为先,提升服务水平。我会以提升团队服务水平为工作出发点和落脚点,为客户送去最优质、最贴心的服务。(具体根据工作内容展开。)
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。我没有辉煌的过去,有的只是一腔热血和抱负。如果竞聘成功,我会以百分百热情,百分百精力投入到新的角色中;如果竞聘失败,我也不会气馁,我会一如既往保持工作热情,把最好的一面留给公司,为公司发展继续不懈奋斗,拼搏进取!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
3.柜组主任述职报告怎样成为一名合格的柜组主
1。
当好主管,就是虚心学习,多看别人的长处,三人行必有我师,无论是新,老员工,他们的业务技能,服务水平及道德修养等方面各有自己独特的方面,有很多优点值得我们学习,一定要真心实意的甘当小学生,取人之长补己之短。学无止境,学习是我们进步的阶梯。
2。要“爱”字当头,对员工做到工作上尊重,生活上体贴。
尊重别人就是尊重自己。要想得到下属的尊重,首先要学会尊重下属。
主管与下属是平等的,没有高低贵贱之分,只是工作分工不同。要尊重他人的人格,他人的付出,他人的权力,更要尊重他人不同的意见,善于与自己不同意见的人一道工作。
生活上多关心体贴。员工生活中会遇到这样那样的困难,作为主管要深入到员工中去,及时发现员工的困难,努力帮助员工想办法解决。
员工体会到你的真心关怀,就会对你的工作真心支持。 3。
团结、信任。直观评价一个团队:一看士气,二看秩序。
这就是要求我们要做到相互团结,相互信任,因为信任是团结的基础,是团结的升华,是增进感情,加强友谊的源泉。 要相信员工都是爱企业,爱本职工作的,所以要放心的把工作交给他们去做。
但工作中难免有失误,生活中难免有隔膜,作为主管要大度一些,学会宽容,主动沟通,才能最大限度的调动每位员工的工作热情。 4。
以身作则,做好表率。作为一名上级应该是一面镜子,让你的下属通过你的折射全面认识自己,了解自己。
榜样的力量是无穷的,作为柜组主任应努力提高自己的整体素质,深刻领悟企业理念,工作中身先士卒,要求别人做到的自己一定要先做到,只有时时事事做表率,才能起到辐射带动作用,员工才能信服,才能一呼百应。 总之,要做好一名合格的柜组主任,想方设法增加员工的成就感,提高团队的凝聚力和向心力。
只要坚信企业理念,做好以上几个方面的工作,那么柜组管理工作,不但能干好,而且能干的很出色。 。
4.你 选择柜组主任理由
这个问题中的“你”具体所指是谁呢?
通常来讲,有权选择柜组主任的只能是商场经理或是承租柜台的老板。而绝大多数情况下,一个被聘用的导购员或是销售员是无权选择柜组主任的。
如果是商场的经理或是承租柜台的老板来选择柜组主任的话,主要条件有以下几点:
1,懂业务,没有专业经验的外行事不行的。 2,会经营,知道如何开展营销来提高业绩。
3,会管理,善于管理手下的员工努力工作。
4,够忠诚,能维护商场利益或是老板利益。
5.你 选择柜组主任理由
这个问题中的“你”具体所指是谁呢?
通常来讲,有权选择柜组主任的只能是商场经理或是承租柜台的老板。而绝大多数情况下,一个被聘用的导购员或是销售员是无权选择柜组主任的。
如果是商场的经理或是承租柜台的老板来选择柜组主任的话,主要条件有以下几点:
1,懂业务,没有专业经验的外行事不行的。
2,会经营,知道如何开展营销来提高业绩。
3,会管理,善于管理手下的员工努力工作。
4,够忠诚,能维护商场利益或是老板利益。
6.车间主任竞聘演讲稿怎么写
原发布者:uklou87
车间主任竞聘演讲稿4篇篇一:车间主任竞聘演讲稿范文各位领导、同事们:大家好,我叫王勇泰,现为车间普通工人。我竞聘的职务是加工车间副主任。首先,我要感谢公司领导和厂为我们提供了这样一个展示自我的机会。说实话,竞聘这一职务我没有太大的把握,主要是就此机会锻炼自己,成功当选固然可喜,说明领导和同事们的认可,我将不辜负大家的重托,做好份内的工作;没有竞聘成功,我也不会馁,必竟我曾经拼搏过,增加了人生的阅历,我将一如既往地加倍努力,勤奋工作。下面,我就向各位领导和同事们汇报一下我的自身情况和在这次竞选中优势和劣势,让大家有所了解。未立先破,先谈一下自己的劣势吧,客观审视自己,我认为我的劣势主要是三个方面:说完劣势,下面再谈一下自己的优势。车间的管理虽然繁琐,根本的原理却与理家一样,只要我们对待工厂如同对待自己的家,充分发挥特长,细心维护,我相信,我们也一定能干得更好、更出色。为什么呢?首先是因为我们细心,领导想到的,领导交办的任务,我们会认真对待,细心办理,不折不扣地执行,领导暂时没想到的,我们也能有所发现,提出自己的建议,给领导提个醒;其次是因为我们有爱心,知道朝夕相处、一起工作就是一种缘分,珍惜缘分,注重感情,时刻为兄弟着想,这就是;第三是因为我们有耐心,懂得尊重领导,善于协调配合,是作为副职的最佳人选。除了具备上述女人共有的优势外,我还具有一些特有的优势:我比年轻的朋友多了点生
7.商场柜组主任如何管理
1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及柜台在岗率,避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每日晨会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌,尽可能减少商场人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
货品管理:
1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析,了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况,针对畅销款式及时沟通补货,滞销款式采取一定的促销方式拉动销售,
2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研,了解其他店与本店货品差异情况,以及活动、价格、陈列等差异情况,对于我店比其他店存在的劣势,跟厂家沟通对其作出调整,保证我店库存是最优质的货源。
3、在大型活动之前督促厂家储备货源,跟厂家索要货品明细,对活动货品进行审查,确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益,催促厂家尽早发货,并对货品进行质检和验货,一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理
1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌,有需要时细化到品牌每天销售,随时跟进品牌及柜组任务完成情况,并对销售较差品牌了解情况,分析原因,并跟品牌厂家进行沟通,在促销、货源、人员方面给出改进建议,尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动,借此提升品牌销售,向销售任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动,对扣点情况进行协商达成一致,在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率,营造活动氛围,提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析,从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处,挖掘可提升销售的方式和潜力点,并针对相关问题提出可行性解决方案。
装修管理:
1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通,审查其装修图纸,约定装修日期,对接相关装修工作,帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,同时催促装修进度,保证在约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核,发现问题联系装修人员立即整改,并随时跟进保证一切验收合格。
8.童装柜组主任述职报告怎么写
1 积极配合部门经理安排的各项工作,做好开业前的准备。
2 带领柜组人员合理安排货架的摆放,搞好卫生。
3 积极参加公司的各项培训任务,并及时向柜组人员传达,安排好自己的各项本职工作。
本月工作安排:
1 遵守公司的一切规章制度,积极参加公司举办的各项活动, 充分发挥自己的特长。
2 认真完成货物的清点验收工作,对货物的品种数量做到心中有数。
3 为提高自身素质,树立公司形象,组织柜组人员学习商品知识和销售知识,做到对顾客服务周到,迎言送语得体恰当。
自我评价:
对工作认真负责 对同事团结友好
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