1.保留索赔权利的邮件怎么写
***仓库负责人:
你好。你我双方合作一直十分愉快,对此,我方表示十分的感谢。同时基于本次货物海运至俄罗斯的特殊性(俄国清关货物数据要准确),而你方仓库告之我方的集装箱重量与箱上标注的标准重量不甚符合:你方仓库告诉我方集装箱重量是3600,箱上标注却是3890,由此造成货物偏重290公斤。由于集装箱重量的差异,导致的货物偏重,可能会在货到俄罗斯清关时产生罚单,在此,我方就集装箱重量差异产生的后果保留对你方追究索赔的权利;若届时俄国清关产生罚单,我方就集装箱重量造成的损失向你方予以追偿。
特此函告。
顺祝商祺。
2.关于撤销索赔函怎么写(给个样本为谢)
保险索赔函
中国平安财产保险股份有限公司陕西分公司:
接受西安航天华阳印刷设备包装有限公司(下简称华阳公司)委托,就华阳公司在贵公司投保的印刷设备YRN-81350型卫星式柔版印刷机国内水路、陆路货物运输保险合同理赔事宜,本律师现代表华阳公司向贵公司提出理赔申请。
由于。。。。。。。详述撤销原因
基于以上事实,现撤销与XXX年XXX月XX日提请申请索赔的函件。
顺颂
商祺
陕西云德律师事务所
丁 云 波 律 师
二〇一一年一月九日
3.客户索赔邮件如下,怎么客户答复啊
工厂态度很强硬,货款已收,肯定不赔付,如果现在做的不做了,定金不退回,NN的,这年头工厂是大爷啊!我给客户的邮件,如果您有时间,麻烦指正一下,谢谢!We are really shocked for the quality problems you mentioned and so sorry for that. As you know some times the galvanization were broken during shipment or fabrication occasionally, but never 60% defected. However, for further cooperation we would like to take some repair charge at our account for you. Please give us the final quality report and tell us how to solve quality issue. We will be waiting for your suggestions for that. Besides, we also exported to Brazil 20 containers at the same time and no complaint from them. So there must be some problems on the delivery. We will do better in the next order we will produce and inspected by Bureau VERITAS. I am looking forward to your early reply.。
4.客户索赔邮件如下,怎么客户答复
仅供参考: 面对客户的索赔,最重要的是稳住心态,千万不要自乱阵脚! 1、首先先核实客户说的情况是否真实,注意搜集证据 很多业务员收到客户索赔邮件后,什么都不考虑就抓起电话给工厂批评臭骂一通,这真的是属于无脑的行为! 99%的工厂都会说不可能,我们的质量/包装一直很注意,从来没有被客户投诉过,绝对不可能出现问题。
你百口莫辩。 这个时候,首先不要先告知工厂索赔的事情,先联系客户,索要照片等相关材料。
耳听为虚,眼见为实 2、拿到实际的证据之后,联系工厂,告知情况,要求尽快查明原因 给工厂打电话也好,写邮件也好,都必须要预先好好考虑,应该怎么沟通。 举个例子,客户因为产品质量问题索赔,要求索赔 2500 美金,客户发来多张照片,确实此批货存在做工上的问题,很多产品脱筋了。
于是,我考虑了一番后,先给工厂打电话。 “张总,上次出的那批货客户投诉有质量问题,很多货大面积脱筋了。
客户要索赔货值的 30%(3500美金、。客户说等会拍照片发过来,您看怎么处理?” “等你收到照片,发过来给我看一下,我再跟你说。”
然后过几个小时后,写一封邮件给工厂,附上客户发来的照片,正文中把客户的索赔原文稍加处理粘贴上(2500USD 改为 3500USD,客户的口气改的生气些,加些感叹号,给一些语句标上红色。
、,然后在英文的下面,原原本本的写上中文释义,语言用词上不要过渡引申和渲染,原原本本的体现口气,感叹号和标注红色即可。 邮件的最后,要求工厂立即配合调查原因,回复客户。
工厂张总受到邮件后,立即安排相关人员去排查生产记录,调查当天负责生产的工人,调查原材料购入记录之后查得原因: 上一批采购的橡筋,换了一个供应商,弹性没有之前的好。(质量把控的问题、工厂如实告知了原因后,并且说到客户的赔款数额太高,麻烦尽量和客户解释情况。
3、慎重地回复客户的索赔邮件,表达歉意,解释原因,给出解决方案,争取降低赔款 考虑一下,认认真真地回复客户邮件。 首先表示非常抱歉,其次说明: 原因在于我们的原材料供应商前两个月更换了新的机器,由于新机器的磨合期还没有过,生产出的橡筋不是很稳定。
这里注意:有些时候犯的一些“低级错误”不要直接就原文不动地发给客户,发过去你考虑一下,客户对你的公司是什么样的印象?所以,适当的组织措辞很有必要。 针对这次的质量问题,公司非常重视,专门召开了会议,所有生产相关的部分负责人都参与检讨工作上的不足。
最终提出 解决方案: 新的机器不再立即投入生产,公司派专门的技术人员进行调试磨合,磨合期过后,再投入正式生产。 索赔金额方面,我方损失太多。
产品本来就利润很薄,因此恳请客户考虑一下长期的合作,能够适当降低一些赔款,不影响之后的合作关系。 客户回复邮件,他也希望这次的事件不会影响到合作关系。
但是他的老板说最少必须赔付 2000美金。 4、积极和工厂联系,表现出努力和客户沟通争取降低赔款 我又打电话给工厂张总,告知已经把情况都解释给客户了,但是客户态度非常强硬。
一定要索赔3500美金。 这样,您先别急,这两天我会好好跟客户谈谈,希望能够有些回转的余地。
张总感激地连连说道,拜托了! 5、虚心承认责任在于我方,会尽快妥善安排并答复 我回复客户,感谢理解和信任!责任确实在于我们,我们正在积极调查,一定尽快给出答复。 注:这里有些业务员会务求和客户商量,赔款从下一个订单货款中扣除。
我也曾经和一些客户这样谈过,但是有很多客户并不太能理解一个问题要放到后面再解决的态度。 我的很多客户回复不能接受这么做,更有的客户说: Don't make things complex ! You should show the respect and sincerity in this order, NOT FUTURE ORDER ! 6、给工厂一些意外的惊喜 隔了两天后,我再次给张总打电话,口气喜悦:(通电话的时候,哪怕你笑笑,对方也是能感受到的、“张总,我这两天天天给客户的老板打电话,说好话求情,客户口气放软了一些,客户公司老板说考虑到今后还想继续合作,同意降低一点索赔金额,3000美金。”
“太好了!这次的教训太大了,以后我们一定注意控制好质量,绝不会再出现这样的问题!” “谢谢您的理解!我知道你们这次损失很大,可是质量出现问题,我也没有办法!错了就是错了,很多时候我没办法跟客户讨价还价,借口多了,客户可能会很反感不跟我们合作了!” “恩,是的。那就这样吧,这次就当花钱买个教训吧!真是谢谢你!” “应该的,谁都不想出现这样的问题。
有什么新的进展,我再及时通知您!” 然后又过了两天之后,我再次给张总电话,口气更加喜悦: “张总,这两天我和客户商量了半天,希望可以再降低一些赔款。客户说如果我给他更好的支付方式,他就想办法和他们老板减少赔款。
我和公司领导商量了一下,我们都觉得做为合作伙伴,遇到困难的时候应该帮一把渡过难关。我们最后给客户预付款由30%降到20%,尾款船快到港前十天付款。
作为条件,客户也最后同意了索赔金额从 3000美金 降到2500美金!” “太感谢了!我这两天都为这个事情愁的睡不着觉。损失少一。
5.保留索赔权利的邮件怎么写
***仓库负责人: 你好。
你我双方合作一直十分愉快,对此,我方表示十分的感谢。同时基于本次货物海运至俄罗斯的特殊性(俄国清关货物数据要准确),而你方仓库告之我方的集装箱重量与箱上标注的标准重量不甚符合:你方仓库告诉我方集装箱重量是3600,箱上标注却是3890,由此造成货物偏重290公斤。
由于集装箱重量的差异,导致的货物偏重,可能会在货到俄罗斯清关时产生罚单,在此,我方就集装箱重量差异产生的后果保留对你方追究索赔的权利;若届时俄国清关产生罚单,我方就集装箱重量造成的损失向你方予以追偿。特此函告。
顺祝商祺。
6.怎样撤销已申请的邮箱
不知道你指的是哪家的邮箱。
1.Gmail
可以到/accounts/注销掉Gmail邮箱。注意:如果你在注册准备注销掉的Gmail邮箱时没有留下联系邮箱,则需要在注销页面上输入一个新的邮箱地址作为登录到Gmail账户的电子邮件地址,此时不能输入Gmail的邮箱,要输入别家的电子邮箱。
2.sina邮箱
sina免费邮箱不能直接注销。如果连续超过180天没有通过任何方式登陆,那么该免费邮箱地址将会被删除。
3.sohu邮箱
免费邮箱一般连续3个月不上就会自动被删除。
4.网易邮箱
连续6个月不登录就会自动被删除。
5.yahoo邮箱
先登陆yahoo邮箱;输入以下Yahoo邮箱注销地址
/config/delete_user;
然后在右上角键输入你想注销的Yahoo帐号和密码;按照系统提示再次输入密码,点“YES”后即可。邮箱将在90天后彻底删除一切信息。
6.QQ邮箱和QQ号绑定,据说无法注销。其它邮箱就不了解了。
7.outlook怎么撤销发出的邮件
outlook撤销发出的邮件只需要在邮箱中找到需要撤销的邮件并双击打开,然后找到菜单栏中的其他动作下的撤回该邮件操作即可完成邮件的撤销操作了。具体步骤如下:
1、首先,打开outlook邮箱,找到邮箱中需要撤销的邮件,然后双击打开;
2、打开后,找到邮件菜单栏中的其他动作右下方的下拉按钮,然后点击;
3、点击后,可以看到如图所是的界面,选择下方的撤回该邮件选项,然后点击进入;
4、这时候,系统会弹出如图所示的对话框,选择删除该邮件的未读副本选项,然后点击确定按钮;
5、这时候就完成了撤销邮件的操作了,系统会显示邮件撤回成功的提醒,如图所示。
注意事项:
在发邮件前,需要做好相关的确认再发送,否则对方阅读后邮件就完成进行撤回操作了。