1.想退货,买了淘宝运费险怎么用
买家成功投保运费险,交易发生退货时, 买家需要点击“已收到货申请退款”;
待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功” 后,系统会自动发起理赔申请;
保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
注意:
1、若买家实际完成了退货的操作,但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况,则无法给予理赔。
2、卖家在发货时选择“无需物流”,则该笔订单没有投保成功,一旦发生退货,保险公司将无法给予理赔。
3、若买家填写的物流信息有误,则保险公司无法给予赔付。
扩展资料:
运费险理赔失败的常见情况:
1、顾客选择了仅退款,这样是无法理赔运费险。
2、顾客退货单号填写错误,这样是无法理赔运费险。
3、顾客在交易完成,申请售后退货退款,这样是无法理赔运费险。
4、卖家在发货的时候,选择了无需物流,这样是无法理赔运费险。
5、卖家在物流没签收,提前确认收货,会导致运费险理赔失败。
参考资料:搜狗百科-退货运费险
2.退货运费险怎么用 怎么退
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针对淘宝客户退货问题,保险公司推出了淘宝退货运费险,如果买家认为自己买到的东西和网站的描述不符,或者存在质量问题等等都是可以和卖家协商退货的,但是退货的时候产生的物流费用根据要求不同也由不同的人来承担,但是不管是卖家还是买家都不会愿意承担这样的费用,所以保险公司就推出了退货运费险。
如果买家产生了退货请求,请及时与卖家达成一致。首先,请点击申请退款,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号;待卖家收到货物,并点击同意退款后,这笔交易的状态变为退款成功。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
买家在退货时,需填写正确的物流单号。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。 保运通提醒:
退货运费险保障期限:自买家或买家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线确认收货时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
3.运费险怎么用啊
运输险主要是指退货运费险,是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
退货运费险具有3大特点:
1. 保费较低:平均支出不到0.5元;
2. 投简单:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3. 理赔快速:无需报案,无需举证,交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。
一般对于退货运费险(买家)的保费暂定按赔付金额5% 收取。赔付金额由保险公司根据买卖双方的实际收发货地址进行测算。其中,赔付金额以两地之间最低的首重价格为准,详情可参考买家运费赔付标准。
关于退货运输保险的理赔流程是:
如果买家有退货请求,要及时与卖家达成一致。首先,点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号;待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
买家在退货时,填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
4.网上买东西退货时运费险怎么使用
运费险是通过买家购物付款时自主购买或者买家开通运费险,买家付款时免费勾选获得的退换货运费保险服务,运费险的生效是自动生效的,就是说只要购物时购买或者领取了运费险,在宝贝签收但未确认收货的前提下,发生退款申请且退货,按照要求正确填写退货物流单号,且有与之匹配的物流信息后,退款完成后运费险保险公司按照协议内容和标准,自动退返对应金额的运费到买家支付宝账户。运费险是自动生效的,只要有运费险,而且交易中没有确认收货,而且按照退货流程正确退货并填写物流单号即可自动生效。
运费险生效的前提是:
第一,买家有购买运费险或者卖家有赠送运费险;
第二,签收后没有确认收货,注意,一单确认收货,运费险就是失效!
第三,只有退货,且正确申请并填写退货物流单号运费险才会生效;换货以及不填写物流单号,运费险是无法生效的。
5.淘宝的运费险怎么用
这需要两个动作,一是把现在的订单申请退款(这样才能拿到退货运费定额赔偿).二是再重新下个单~
先不要确认收货,与卖家协商能不能退货.
能退,就点订单后面的申请退款.选收到货要退货之类的选项,卖家同意,得到退货地址.
通过便宜快递寄过去,自己垫付运费.把快递单号和快递公司填到这个退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司.
卖家收到后退货款.
七十二小时内保险公司 会把定额运费打到你的支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到,那是份保险合同.
因为是自己的原因选错码,要换货,就要再重新拍一双,相当于重新下个订单.
退货险只赔付退货部分的定额运费。你这样的情况,由卖家寄出的两次运费是要自理的.
6.淘宝的运费险怎么使用
退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
二、退货运费险(卖家): “退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
保险名字就叫退货运费险,所以只是赔付退货单程运费,是限额赔偿,不是实报实销哦。 然后从你申请退款到卖家收到货后确认,之后退款给你,运费的话是保险公司自动退到你支付宝的,不是卖家退的。
7.卖家赠送的运费险怎么用
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。
1、在选购商品后提交订单,你会看见右方有一个“运费险”的选项,根据需要进行勾选,确认付款。有时候会实行免费赠送,有些时候可能需要自己出钱购买。
2、提交订单,并完成付款后,你的运费险会从你的支付金额中一并扣除,你可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息。
3、在“我的淘宝”中打开你支付过运费险的订单,你便会看到选项中多了一个“退运费险”,也可以点击订单,进入订单详情页面查看更具体的相关信息,来索要保险带来的这份运费补贴。
4、如果此时你需要退货,点击退货,卖家确认之后自动进行理赔。以上就是淘宝运费险的使用教程。
8.淘宝卖家退货运费险怎么使用
我们也是这样子的,所以买家退换货的话就会很放心的先帮忙付运费发回来。
如果是质量问题的话,肯定发过去的运费你是不好再要的了,如果是非质量问题的话,买家申请退款的时候就要让他们把你发货的运费留给你哦。
不是的,我们买的运费险和你的一样的,但是如果产生退货的话,保险公司赔付的都是给买家的哦,不是给卖家的,其实这个也算是我们给买家的一种优惠哦。买家买东西的复选框是他们自己支付保险费,你的应该和我们一样,是我们卖家支付保险费,最后的受益人是买家。
不会的,如果买家不选择的话,就相当于没有投保,回来产生退货的话是不可以享受保险费的!另外,运费险只保单程,也就是说商家再次发货的钱还得消费者自掏腰包