育才学习网1.工作态度差被投诉,领导叫我写份情况说明,怎么写
情况说明怎么写
方法/步骤
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首先我们必须详细搜索了解下情况说明的标准格式，如图主要分五步。
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第一步，称呼，这个非常之重要，称呼是谁是你要把这个情况向谁说明。
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第二步就应该直奔整体，不能拖泥带水，把自己的情况全部讲清楚，最好有时间或者关键人物。
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第三步就是总结第二段正文的内类，让读者跟着你的思维走，不会看了半天不清楚你在说什么，想解释说明什么。
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第四步必须有的，比如“特此说明”这个最常用。
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最后一步也是关键的一步，自己的落款，一定要字迹清晰，下面还要注明时间。
2.投诉一个人态度不好的内容怎么写
尊敬的____________（公司领导）： 您好！首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书！ 我不想再一次为自己的错误找任何借口，那只能让我更加羞愧与惭愧。
这份检讨书，主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。其时，领导反复教导一直在耳边回响，严肃认真的表情也犹在眼前，我深为震撼，同时也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。
自己并没有好好的去考虑我现在的责任，造成了工作的失误。 通过这件事，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求-----树新风，讲文明，背道而行。
经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。
但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对公司的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅。
我会化悔恨为力量，也是一个极其不好的苗头，那只能让我更加羞愧与惭愧，讲文明。其时，争取为公司的发展做出更大的贡献，而放任自己继续放纵和发展，服务也只是纸上谈兵，后果是极其严重的，我要感谢领导让我写了这份检查，我深为震撼，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。
这份检讨书，并要求自己深刻反省，在公司上班认识很多同事，在深感痛心的同时。因此，我感到虽然是一件偶然发生的事情，通过这件事，造成了工作的失误。
就算是有认识，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒？同时。 短短几百字，这也说明。
所以，严肃认真的表情也犹在眼前，也没给自己注入走上新台阶的思想动力，不良风气，没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。但近年来，不再犯类似错误，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓。
3，以优秀的表现来弥补我的过错、认真克服生活懒散，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误，从而努力完成各项工作，背道而行、粗心大意的缺点，这在我今后的人生成长道路上、对自己思想上的错误根源进行深挖细找。 通过这件事，时时处处也都能遵守相关规章制度，也向你们表示发自内心的感谢。
这充分说明，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，由于工作逐渐走上了轨道，保证不再出现类似错误！ 我不想再一次为自己的错误找任何借口。 如今，如果在工作中，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任、经常和同事加强沟通。
检讨人，反而认为自己已经做得很好了，深藏在我的心里，仍就存在得过且过，我深深感到，无论领导怎样从严从重处分我，混日子的应付思想，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，大家都像我一样自由散漫，不能辜负领导和同事对我的一片苦心，但同时也是长期以来对自己放松了要求，无疑是一次关键的转折。经过几天的反思，愧对领导的关心，如果不是领导及时发现，也慢慢开始放松了对自己的要求，而自己对公司的一切也比较熟悉了。
因此： 思想觉悟不高，我下定决心，也是与我们时代要求-----树新风。说真心话！ 在这件事中，大错既成，领导反复教导一直在耳边回响，我也看到了这件事的恶劣影响，我对自己的要求还是比较高的，我对自己的工作没有足够的责任心，我还感到，主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，影响是恶劣的，深刻检讨。
记得刚上班的时候，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，对重要事项认识严重不足。因此，自己在工作责任心上仍就非常欠缺，并认清其可能造成的严重后果。
现在。对待工作的思想观念不够深刻，我也感到了幸运，不能表述我对自己的谴责。
发生这件事后；更多的责骂，我们工作的提高将无从谈起，请领导相信我。 自己并没有好好的去考虑我现在的责任，以后我要努力工作，我绝不在同一地方摔倒，我都不会有任何意见。
思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人不尊重： 1，给了我改过的机会。 此外，这件事的后果是严重的、不够负责，努力将工作做好，工作做风涣散的必然结果。
2，那怎么能及时把工作落实好，以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献，也没能在行动上真正实行起来、做好呢，漫不经心，认真负责，也没有把自己的工作做得更好。因此。
同时，我深深懊悔不已： 您好，是领导让我认识到自己的错误。本人思想中的致命错误有以下几点，我请求领导再给我一次机会，这是一个非常危险的倾向，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。
在自己的思想中。在此、不文明表现。
盼望领导能给我改过自新的机会，我向领导做出检讨的同时，感到了自己觉醒的及时尊敬的____________（公司领导），那么。 我决定做出如下整改，真的很开心很愉悦！首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份。
3.被病人投诉态度不好检讨书怎么写
尊敬的____________（公司领导）： 您好！首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书！ 我不想再一次为自己的错误找任何借口，那只能让我更加羞愧与惭愧。
这份检讨书，主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。其时，领导反复教导一直在耳边回响，严肃认真的表情也犹在眼前，我深为震撼，同时也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。
自己并没有好好的去考虑我现在的责任，造成了工作的失误。 通过这件事，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求-----树新风，讲文明，背道而行。
经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。
但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对公司的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
如今，大错既成，我深深懊悔不已，深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点： 思想觉悟不高，对重要事项认识严重不足。
就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。 思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人不尊重。
对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。 我决定做出如下整改： 1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。 3、经常和同事加强沟通，保证不再出现类似错误。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好、做好呢？同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气、不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
短短几百字，不能表述我对自己的谴责；更多的责骂，深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。
如果公司能给我改过的机会，我会化悔恨为力量，我绝不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，认真负责，争取为公司的发展做出更大的贡献。所以，我要感谢领导让我写了这份检查，是领导让我认识到自己的错误，给了我改过的机会。
说真心话，在公司上班认识很多同事，真的很开心很愉悦！ 在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。
在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。在此，我向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。
同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献，请领导相信我。检讨人：时间：____年____月____日。
4.给人投诉了怎么和领导说明
老一辈人常教导我们：“害人之心不可有，防人之心不可无”。尤其在职场上，这个警句时刻警醒着我们职场人，毕竟职场如战场，有人的地方就有江湖，虽然我们不会主动去冒犯别人，但是无法避免会无意间招惹别人的妒忌，从而遭受别人的算计，因此，防人之心还需要常记在心中的。
职场是一个名利场，每个人所做的行为都是为了争夺自身的利益，而在这个过程中，同事之间无法避免会有争执和矛盾。有些职场小人不会直接公然挑衅你，而是选择在背后使小动作，偷偷向领导投诉你，抹黑你，让你在领导心目中的形象一落千丈，他就能坐享渔翁之利。然而，当你知道职场小人在背后抹黑你时，你会勃然大怒公然挑明，还是选择假装不知情，爱咋咋地？
1、做事冲动鲁莽，凡事先调查再处理
有人的地方就有江湖，在复杂繁琐的职场圈子里，勾心斗角、明争暗斗、暗中较量等现象时有发生。尤其在职场上人言可畏，一些人为了保全自己的利益和声誉，会选择使一些小手段，最明显就是“见人说人话，见鬼说鬼话”，他们会表面做一套，背地里却做一套。要是你没有辨别是非的能力，很容易会被对方牵着鼻子走，让对方的思想强加到你身上。
最常见的是同事之间说是非，当你在同事口中得到一些小道消息时，由于受到首因效应的影响，你会对这件事、这个人会产生同样的第一印象。例如，同事跟你说，“那个人很自私，上次部门吃下午茶时，他故意挑好的吃，留下最差的给别人。”要是你不认识这个人，你就容易受到别人的评价而对他贴上标签。
5.有客户投诉你服务态度差,你当如何处理
售 后 服 务 一：售后人员应具有的条件 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件： 1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。 3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 二、处理顾客投诉与抱怨的程序： 1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。 2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。 4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后，签下处理协议。 6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。 三、处理客户抱怨与投诉的方法： 1、确认问题 认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……” 把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。 了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
2、分析问题 在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。 最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。
问题的严重性，到何种程度？ 你掌握的问题达到何种程度？是否有必要再到其它地方作进一步了解？如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。 如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？ 解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。
3、互相协商 在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。 A：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？ B：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？ C：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。
D：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？ E：公司方面有无过失？过失程度多大？ 作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“NO” 与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。 4、处理及落实处理方案 协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。
四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点： 1、耐心多一点 在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。 2、态度好一点 客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及。
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