1.住宅小区保洁主管月计划怎么写
住宅小区的清洁工作计划一般是按照日工作计划、周工作计划、月工作计划三级计划来制定计划的。而制定日工作计划、周工作计划、月工作计划的内容则主要是依据:
住宅小区的服务标准;
物业的行业规定;
本住宅小区的实际情况;
上级领导的指示。
国家多层物业住宅小区清洁的一级服务要求:
多层按幢设置垃圾桶,每日清运2次。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味;
合理设置果壳箱,每日清运2次;
小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;楼道每日清扫2次,每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水;
共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏;
二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求;
根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
2.我要去一小区当物业经理需要一份任职计划书,请问这份计划书应该
首先得认清就职小区管理方面的定位;
比如秩序维护部门、保洁部、绿化部、工程部、客户服务部、品质服务要过到怎么的标准?
其次就现场了解的实际情况,分析研究哪些方面需要整改或加强的;
比如员工素质、团队协作、现场管理等?
再次针对存在的问题,列个计划整改时间表。
最后,针对物业管理常规的工作进行阐述。
包括,消防、安全、设施设备管理、收费、调查、培训、会议、社区活动等。
主些方面对文字加以整理,就是计划书了。
不知对你有没有帮助?
3.物业怎样制定部门年度,月度工作计划
物业六月份工作计划 提要:组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居设置建物业公司行政管理,建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。
一、组建z名都物业服务中心管理架构 二、拟写z名都交楼文件(业户手册、业主临时公约、装修管理手册、装修申请书及相关交楼表格。三、根据《z名都前期物业管理方案》制定的物资添置方案,拟写物资添置明细,通知集团公司办公室统一购买。
四、拟写《金色华庭前期介入接管》方案。五、组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居 六、设置建物业公司行政管理,建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。
七、聘请专业培训机构,对公司的管理层与操作层进行业务知识、服务技巧、服务礼仪等方面的培训。物业公司部门工作计划范文 品质培训部2016年各项工作有条不紊进行。
现将本年度具体工作总结汇报如下: 一、完善督查与激励机制,持续提升物业服务质量 (一)规范维修、客服、环境等文件档案管理 先后三次组织各物业处经理、项目负责人、维修、客服、办公室相关人员进行文件规范化管理培训与交流,以质量标准体系为依据,针对各项目文件管理方面存在的问题,如记录不完善、归档不及时等进行限期整改、完善,为内审、外审工作顺利进行奠定基础,促进了物业管理的标准化和规范化 (二)三级责任状管理办法的制定与实施 制定了物业总公司三级责任状管理办法,以“安全第一,预防为主”为指导方针,依照“谁主管,谁负责”的职责定位,执行“三级安全管理”。物业总公司对集团、项目经理对总公司、主管对项目经理、员工对主管分别签订责任状。
先后与15个物业处经理、3个职能部门经理负责人签订了责任状。签订责任状后,增强了各项目负责人的安全管理意识,有效降低了企业风险。
统计显示,2016年度仅发生一起工伤事故。责任状的签订,对物业总公司范围内各项工作良性发展有积极意义。
(三)经理绩效季度考核工作 制定了《项目经理季度考核实施办法》《项目经理绩效考核内容及评分细则》《职能部门经理绩效考核内容及评分细则》,二、三、四季度分别对项目经理和职能部门经理进行了季度考核工作。 通过对各项目经理季度工作的实际情况评估,将月度绩效工资的发放与实际工作业绩紧密结合起来。
利用绩效工资的激励性,提高了经理的工作积极性,对服务品质的提升有一定的推动作用。 (四)项目创优工作 依据评优标准,品质培训部主要围绕整改做相关工作: 1.创优整改 围绕评优标准,制定创优整改850多条,全程跟踪完成情况,累计抽查整改完成项300余项。
2.培训交流 组织创优项目员工培训、参观、交流计逾100人次,为进一步规范各种作业记录、提升服务标准起到了促进作用。 3.创优资料规范 围绕创优汇报PPT及创优资料整理,完成品质部修订、审核、定稿材料10余套。
4.设备房规范 对4个创优项目的设备房进行规范,更换、悬挂设备标识牌以及安全生产标识牌300余块,并对地面统一进行刷漆,清除设备锈迹、上油、刷漆保养,规范了设备房维修、巡查等记录表格。 (五)公司内审与外审工作 根据贯标认证工作整改要求,组织物业相关人员对XX、XX、XX、XX和XX物业处进行了内部审核,验证公司质量环境体系及覆盖产品是否符合ISO9001;2008、ISO14001;2004标准规定的要求。
内审后,XX物业处作为各物业处代表,顺利通过了专家组的外审工作。内审与外审工作的顺利通过,确认了物业公司质量环境质量体系的符合性和有效性。
(六)住户满意度调查工作 组织各物业处部分房管、秩序队员协助进行2016年度业主满意度调查,上、下半年各一次。组织入户调查180多人次,发放入户问卷8850份;统计整理业主合理化建议600余项,并下发各处制定计划整改。
从统计结果看,2016年住户满意度整体保持97以上(比去年有所提升)。 (七)石家庄基本服务标准社会考评工作 组织各物业处迎接由房管部门带队的考评团队,积极应对XX基本服务标准社会考评并顺利通过。
服务标准考评工作对物业服务提出了更高要求,有利于物业公司标准化运作的进一步加强。 (八)日常工作 1.工作促提计划的监督检查 汇总各物业处的全年整改项共计18000余项,每周都对其进行详实的记录并定期对整改完成项进行检查和监督,提高了物业处的自查自纠自整改的有效性。
2.宣传资料的分发和管理 累计发放《XXX报》《XX日报》等宣传资料共计20余万份,同时,根据发放明细不定期对各物业处执行相关制度情况进行抽查,确保报纸发放到位。 3.通过奖惩促提高 经日常检查及不定期夜查,因员工违纪及工作不达标下发处罚通报达150余次(含物业处自行处罚次数),累计处罚600余人次,款额69400余元。
4.物业月工作总结与计划
原发布者:在行传媒
物业公司2月工作总结及3月份工作计划2018年春节长假随着元宵节日的脚步已接近尾声,服务中心也紧锣密鼓地开展着各项服务工作,在此期间非常感谢业主的支持与理解。现将02月主要工作进行总结,汇报如下:一、客服部:1、本月完成交房1户,累计1515户。2、收缴2018年物业管理费为90户。3、完成装修户的日常巡检及手续办理36户,共计:1180户,入住800户。4、完成业主及公共部位报修问题的跟踪及回访工作共计:203批次。5、完成第一季度社区文化赠送春联活动各项开展工作。6、完成各单元大厅电视机悬挂及春节祝福语的播放工作。7、完成会所接待服务工作,共计:5683批次。8、完成各部门每日工作汇总及管家播报工作。9、完成春节期间装修清场各项通知的张贴及业主的告知工作。10、完成春节期间公共部位及空置房的巡检工作。11、接待消防部门对于园区公共部位消防检查工作。12、完成9幢小区服务队物品堆放点临时车位的清理工作,以便业主临时停放车辆。二、工程部:1、完成单元大厅电视机悬挂安装工作。2、协助完成9幢自来水总管爆破抢修工作。3、完成部分污水井的清淤工作。(9#、10#、6#、2#污水泵维修)4、完成9#楼架空层地漏管维修工作。5、完成部分楼层风阀维保工作。6、完成配电房螺丝紧固工作。7、完成消防端子箱紧固工作。8、完成12幢、9幢,污水管堵塞疏通各项突发事项。三、秩序维护:1、完成门岗对进出违章材料的检查、拦截,人员及车辆的核实、装修工清场工作。2、完成会所泳池安全防范
5.公司月计划怎么写
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篇一:公司月度工作计划表 公司月度工作计划表 篇二:公司月度工作计划(共12篇) 篇一:公司月度工作计划表 公司月度工作计划表 篇二:公司月度工作计划管理程序(流程图及说明)20XX 月度工作计划管理流程图 流程执行主体职责表 月度工作计划管理节点说明表 篇三:物业公司月份工作计划 人和物业公司20XX年10月份工作计划表 篇四:公司月度工作计划管理程序20XX 1、目的 为提高工作计划的实效性和严肃性,提高各部门的工作效率和管理水平。同时为绩效考核工作提供基础性支持,逐步规范公司月度工作计划的管理,确保公司年度计划目标的完成。2、范围 本程序适用于公司机关各部门及管理岗位月度工作计划的编制、实施、考核3、主要责任人及职责 3.1.经理部负责月度计划的收集、管理,公司月度计划的编制。3.2.各部门负责人负责部门月度计划的编制、实施。 3.3.个分管副总负责系统内个部门月度工作计划的批准、实施。3.4.月度工作计划的总负责人为总经理。 3.5.公司所有管理岗位员工、公司各部门及公司整体都需编制月度工作计划。相应管理岗位的员工对其工作计划的管控承担相应的责任。4作业程序 4.1月度计划的编制 4.1.1各管理岗位先制定本人的月度工作计划,送部门负责人审核。
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