1.服务心得体会怎么写
原发布者:的魔之祖师爷
工作心得体会怎么写 篇一:工作>;心得体会怎么写 一、什么是“心得体会' 在参与社会生活与社会实践中,人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会,这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考,可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。用文字的形式把这些心得表达出来,就是“心得体会”。“心得体会”是一种日常>;应用文体,属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短,结构比较简单。 二、心得体会怎么写?心得体会的写法心得体会的基本格式大致由以下几个部分组成 I、标题 心得体会的标题可以采用以下几种形式: 在XX活动(或XX工作)中的心得体会关于XX活动(或XX工作)心得体会(或心得) 如果文章的内容比较丰富,篇幅较长,也可以采用双行标题的形式,大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得,小标题是“在XX活动(或XX工作)中的心得体会”,例如: 从小处着眼,推陈出新 ——参加大学生科技创新大赛的心得 II、正文这是心得体会的中心部分 (1)开头简述所参加的工作(或活动)的基本情况,包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。 (2)主体由于心得体会比较多地倾向于在文章标题下署名,写作日期放在文章最后。 3、写作心得体会应注意的问题 (1)避免混同心得体会和总结的界限。一般来说,总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该
2.如何写服务心得体会
一、通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
二、通过服务技能的培训:我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
三、通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习:
1、热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
3、积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的原泉。
4、要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
6、要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
7、责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
8、平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
3.服务区总结报告怎么写
大纲: 文首:体现上级领导的关怀、员工的团结努力,最后点出本级领导推出的政策措施和取得的成效。
一、年终总结 (一)数据分析 拿出财务数据 (二)政策措施 写出服务区为加强管理推出的一系列措施和政策。 1、推陈除新,积极革除弊端 2、群力群策,强化员工培训 3、……等等,根据自己的实际情况写 二、存在问题(如有可写,写出的目地,一是为了隐藏更大的问题,二是为了寻求上级帮助) 三、来年的计划 没干过您这个行当,所以不了解,总结的编写,要求必须对实际情况了解透彻,否则是写不出来的,要多与一线、相关的人员沟通,当然,最重要的是与第一领导(作报告的人)沟通。
我的总结文档结构截图:。
4.我在高速公路服务区当自愿者的体会怎么写
请记住本站的网址: 参加自愿者活动的感想 这学期是我第二次当自愿者了。
虽然服务次数不多,但每次感觉都很累。服务时间也比在学校上一节35分钟的时间长,每次有四个小时,从下午1点到5点,每次有两个同学组成,我这次是和四年级一班的一位同学是搭档。
每次去图书馆里的时候,我们都要去工作人员那里拿一个管理员工作证挂在胸前。我选择的服务时间是周日的下午,当时我决定参加自愿者活动的时候,想的是利用这个机会锻炼自己。
我也想到了我作业的问题,所以选择了周日下午。在这漫长的时间里,我却觉得时间过得很慢,但图书室里的书却乱得很快,因为有些人拿书和放书时不注意,把这一排的书都弄倒了,却不把它扶起来;也有的人拿书的时候,为了自己的方便,把书弄得东倒西歪;还有一部分人,虽然没有把书弄倒,但是看完了书就把书放在桌上,不放还原。
我们就会去把书放回书架上,把倒了的书给扶起来,整理整齐,整理好了,还要在一旁等一会儿,因为,有时书会自行倒下,我们就会再次把书扶起来,并保持一定的倾斜度,但有的时候,倾斜度太大,书也会自行倒下。下午,一般两三点钟的时候,大家基本都吃完了午饭,又由于我负责的是周日下午,这时人就特别多,有很多2至4岁的小朋友。
不文明的行为简直是千奇百怪,就算有家长在一旁,他们却还是大声喧哗,比如找书的时候,他们就会大声的说:“我要看这本书”或“我不看这本书”,大多数小朋友经过提醒,都能改正,不再大声喧哗,但也有小朋友再三提醒,也还是在大呼小叫。只能继续提醒,要提醒几次才行。
也有的人,嘴巴没有发出声音,但是,他坐的板凳却发出不断发出“吱吱”的声音,这是我们有得去提醒他。还有些小朋友,一次会拿很多本书,最夸张的小朋友会一次拿上十几本书,这时我就会走上前去告诉他们:“请你看完了一本再去拿下一本,好吗?小朋友。”
这些小朋友就都把多余的基本书拿回去了。有的小朋友像是听不懂话一样,提醒之后,还会那样,所以我们还要反复对他进行提醒,当然这是极少数,一般提醒一次就可以了。
我觉得这些是不文明的行为,自己倒是方便了,但是别人管理起来就会很麻烦。以至于我拿一本书来看都不能连续的看完。
如果每个人都看完书把书放回原处,不把书弄倒,弄到了之后能把书扶起来,保持安静,看完一本书,再拿下一本书的话,我想图书馆就不用那么多图书管理员了,可能就只需要一个借书还书时的管理员,图书馆的工作人员也不会那么辛苦了。我以后看书不能就不能作出这些不文明的举动,虽然损失了自己的休息时间,但是我的劳动给别人带来了方便,也让图书馆保持了整洁和安静,还是很值得的。
志愿者工作心得1 今天是我第二天作为通讯社志愿者用我的照相机去记录志愿者辛勤劳动的点点滴滴,今天晚上和碧珊一起去采访了我们的广州城市治安志愿者,是一位我们广药的师兄,地点是在广药的东三路和中环的十字路口,碧珊负责采访,我负责摄影。在和师兄的交谈中,从他的言语我体会到了他作为志愿者精神上得到的满足感和在他的脸上写满了作为志愿者的自豪感。
在他身上体现了志愿者的我志愿,我快乐。我奉献,我自豪的我们广药自愿者的精神。
在晚上坚守着自己的岗位,以确保公路上的行人车辆安全通行。 采访完之后,我又带我的相机跑到地铁上去拍地铁志愿者的精神风貌!在他们身上体现出了为亚运的顺利进行,无私贡献自己的力量。
真诚地为每个需要帮助的人提供帮助,让每个人感受到广州当代青年的积极向上的精神及对每个来广州的人的热诚。在每张笑脸上,我看到了他们对亚运的热情及对广州这个城市的归属感!乐于为这个城市,这个国家奉献自己的一切!志愿者工作心得2 没有了白天太阳的炙烤,晚上的大学城在五颜六色的灯光映衬下,显得格外的华丽与端庄。
再加上亚运的气息让人仿佛置身梦境一般,在这样美好的环境中当志愿者仿佛享受生活,激动与兴奋之情难以言表。 说真的,我也说不清我为什么要当志愿者,只是觉得能尽我自己一份小小的力量去帮助别人,自己的心情变很很踏实很自豪。
我也学到了不少东西,同时也接触了不少年轻人的生活。 作为一名亚运会志愿者,我倍感荣幸。
因为在亚运志愿者的岗位上,我同时体会到了其他志愿者的艰辛,同时也感受到作为志愿者的快乐。每一个朋友来寻求帮忙,我都会尽自己最大的能力去帮助他们。
这时的我会感到格外的自豪,因为我天天在享受着别人的服务,现在我终于成为了一个可以为别人服务的人了。虽然有时候会辛苦,但是对方满足的笑脸就是对我最大的肯定。
我深深地体会到了志愿者们那种无私奉献的精神,他们为亚运会默默奉献而不辞劳累的精神让我感到深深的敬佩。志愿者心得3 前天还是寒风冷雨的,今天却是烈日当空。
天气多变,但是亚运志愿者服务热情不变。今天值中班,上了两节课就回宿舍准备上岗。
11点多就骑车过去了,太阳挺旺的,晒得穿着长袖加马甲的身上有点热热的。可路上的志愿者们还是挺立的站在个街道路口,没有人。
5.写一篇去高速服务区上班之后的感受
我一直不喜欢很乏味的工作,自从这次来到服务区的我,感觉真不好,这里虽然有着客上江南之称,交通十分便利,发展也非常迅速,人们文化素质都很高,但不知位什么,我总觉得不能适应这里,或许是因为这个地方对我来讲比较陌生吧。
整天站在那里看着来往的车辆,心中产生了一种想法,什么时候汽车没有了尾声,那么我们的祖国会变的多么清晰优美,地球也不会对我们实施报复了,什么酸苦都将不会有的。
祖国的迅速发展,让我懂得了什么是科技,什么是人才,什么有是知识,突然有种悔恨的感觉,那时我为什么就没有好好读书,但我有了这一次机遇,让我为服务区除一份微薄之力,为建设美好家园的交通运输作一点贡献,当然,我不会辜负服务区对我的这份关爱,相信我,我一定会做好。
当明媚的阳光照满大地时,我的心中燃起了一种念想,我知道自己今后应该如何做,做什么了,我要告诉我自己,除了负责还是负责,并且不断提高自己对服务区的工作认识,丰富自己的服务经验,做一名合格的服务人员。
6.服务总结怎么写
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
7.社区服务体会怎么写
服务对象:XXX社区 服务时间:2.15--2.21 服务项目:清洁小区 服务地点:XXX社区 个人所做的主要任务工作及完成情况概述:我的主要服务工作是清除贴在墙上的广告,清扫随意堆放的垃圾 在服务过程中产生的体验与感受: 寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。
它使我走出校园,走出课堂, 走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面 施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。 这几天的社会实践虽然比较辛苦。
是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜 。它带给我的是 欣喜,是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到乱扔垃圾、乱张贴是可耻的,既破坏市容,又污染环境。
我们想通过我们的行动,让大家意识到美化小区,人人有责。 社区评价意见:(盖章就OK了)。
8.志愿服务心得怎么写
原发布者:夕拾沫
16号奉献自己,快乐大家我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会。践行志愿者精神,传播先进文化,为建设互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。这段是志愿者誓词,从我成为一名青岛市第三人民医院志愿者那一刻起,它已深深的烙印在我心里。能成为一名志愿者让我感到无比的光荣和自豪,我希望能通过自己的努力,给病人们带来更多的帮助,方便他人,收获快乐。我们的工作很简单,帮助不了解医院地形的病人们给出方向和引导,让他们能够更加及时的就医,解决自己的病症,能够帮助别人,我们收获了快乐,也学到了人与人之间的信任和爱护的感情,我们做的事情非常的小,非常的简单,但是当我们看到不认识路的病人在我们的帮助下顺利就医时,依然是十分开心的。我们做不到像雷锋那么高尚,但是我们在很努力的学着做一个微笑天使,用我们的微笑安抚病人焦急的情绪,帮助他人,希望我能通过自己的努力工作,对病人的生理心理都尽一份力。我们虽然辛苦,但帮助了别人,我们很快乐,或许这就是奉献的乐趣所在吧。累并快乐着累并快乐着,这是我最大的体会。作为一个志愿者,我们在医院里必须一直微笑一直站立,如果有任何病人遇到任何问题我们首先就要上前去为他们提供力所能及的帮助,这个一个很累的过程,尤其是对我们这些个娇生惯养的大小姐大少爷来说,更是难上加难。今天到医院就医的病人特别多,我们几乎就是一直都在忙碌,因为人手不足够,经常会忽